المحتوى

• يعيد تشغيل Galaxy S4 ، وتنخفض نسبة البطارية
• يقوم Galaxy S4 بإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج الثابت
• يعرض Galaxy S4 الأخطاء ويتجمد ثم يعيد التشغيل

لقد تلقينا العديد من رسائل البريد الإلكتروني من مالكي Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) الذين يتم الآن إعادة تشغيل هواتفهم بشكل عشوائي. قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن بطارية فاشلة أو تعطل التطبيقات أو مشكلة في البرامج الثابتة وسأعالج كل ذلك في هذا المنشور.

• يعيد تشغيل Galaxy S4 ، وتنخفض نسبة البطارية
• يقوم Galaxy S4 بإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج الثابت
• يعرض Galaxy S4 الأخطاء ويتجمد ثم يعيد التشغيل

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه التي أعددناها لجهاز Samsung Galaxy S4 لأنها تحتوي على مئات الحلول للمشكلات التي تناولناها بالفعل في الماضي. ربما نكون قد تعاملنا مع مخاوفك بالفعل ، لذا حاول العثور على المشكلات المتعلقة بك واتبع الاقتراحات التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

يعيد تشغيل Galaxy S4 ، وتنخفض نسبة البطارية

مشكلة: يستمر جهاز Samsung Galaxy S4 في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه طوال الوقت ، فقد يكون يعمل بنسبة 100 ٪ ويتم إيقافه. عندما عاد مرة أخرى على الهاتف لم يعد يعمل بنسبة 100 ٪ ، فقد يكون في الستينيات أحيانًا أقل ، وأحيانًا أكثر. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، ينتقل إلى شاشة البدء ثم يصبح فارغًا مرة أخرى. هذه العملية تتكرر مرارا وتكرارا. لجعلها تعود إلى وضعها الطبيعي ، يجب أن أقوم بتوصيلها بشاحن وسيتم تشغيلها ولكن الآن عندما أقوم بتوصيل الشاحن بنفس الشيء يحدث عندما تظهر شاشة بدء التشغيل. لماذا يحدث هذا؟

عندما أذهب إلى الكاميرا لالتقاط صورة إذا كانت الكاميرا الحقيقية تعمل ، ولكن عندما أقوم بالتبديل إلى الكاميرا الأمامية ، تظهر الشاشة إما آخر شيء كانت الكاميرا الخلفية تواجهه أو عندما أخرج من الكاميرا وأعود إلى الواجهة مواجهة الكاميرا ستكون مجرد شاشة سوداء.

هاتفي لا يزال في الضمان ، فهل يجب أن أحصل على هاتف جديد أو استبدل البطارية. إذا استبدلت البطارية ، فهل سيحل هذا مشكلة الكاميرا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في أغلب الأحيان ، يسمح مقدمو الخدمة وتجار التجزئة بفترة سماح مدتها 15 يومًا لاستبدال هاتفك بوحدة جديدة. علاوة على ذلك ، يعني الضمان أنك ستحصل على خدمة مجانية فقط طالما كان الضرر مضمونًا. لذا ، فإن خيار الحصول على هاتف جديد غير وارد إذا كانت وحدتك أكثر من 15 يومًا ، وهو ما أعتقده كذلك.

الآن ، بخصوص مشكلتك ، من الواضح أنها البطارية. لست متأكدًا من عدد المرات التي يتم فيها إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه كل يوم ، ولكن إذا حدث ذلك مرتين أو ثلاث مرات بالفعل ، فقد يكون للبرنامج الثابت علاقة به. في هذه الحالة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تجربة إعادة الضبط الناعمة (سحب البطارية).

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي واسحب البطارية للخارج.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية.
3. استبدل البطارية ثم الغطاء الخلفي.
4. قم بتشغيل الهاتف.
5. لاحظ الآن عن كثب ما إذا كان الهاتف سيستمر في إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل.

ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة عدة مرات في اليوم ، على سبيل المثال 5 مرات أو أكثر ، فمن المؤكد أنها مشكلة في البطارية. نظرًا لأنه لا يمكنك الحصول على هاتف جديد ، فإن شراء بطارية جديدة هو أفضل رهان لحل هذه المشكلة.

يقوم Galaxy S4 بإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت بالتحديث بواسطة Samsung Galaxy S4 مؤخرًا ومنذ ذلك الحين يستمر في الإغلاق من تلقاء نفسه وإعادة التشغيل. هناك حالات يتجمد فيها الهاتف لعدة ثوانٍ إلى دقيقة (على ما أعتقد) ، ثم يتم إعادة تشغيله. يحدث ذلك عدة مرات في اليوم وأنا متأكد من أن هذه المشكلة لم تحدث قبل التحديث. أنا في حيرة هنا لأنني لست تقنيًا حقًا وأحتاج هاتفي للحصول على وظيفة. لا يزال أمامي أكثر من ستة أشهر متبقية في عقدي قبل أن أتمكن من الترقية ، لذلك ، في الأساس ، أحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من هذا الهاتف. أحتاج خبرتك في هذا. شكرا جزيلا! أي مساعدة سيكون موضع تقدير بالتأكيد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما قلت سابقًا ، قد تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة في النظام بشكل كبير على أداء الهاتف. في الواقع ، واجه العديد من المستخدمين عمليات إعادة تمهيد وإيقاف تشغيل تلقائي بعد تحديثات البرامج الثابتة خاصةً التحديثات الرئيسية. ولكن نظرًا لأننا لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت ذاكرات التخزين المؤقت فقط هي التي تأثرت ، فنحن بحاجة إلى تنفيذ إجراء عام لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ويجب أن يبدأ بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد الإجراء ، راقب عن كثب جهاز Galaxy S4 لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسي. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات والملفات المهمة المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها جميعًا.

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

ستعمل إعادة التعيين على حل المشكلة بالتأكيد ، وإلا فإنك بحاجة إلى شخص يعرف كيفية تحديث برنامج ثابت يدويًا وإعادة تثبيته على هاتفك.

يعرض Galaxy S4 الأخطاء ويتجمد ثم يعيد التشغيل

مشكلة: لدي جهاز Galaxy S4 عمره أكثر من عامين بالفعل ، وفي الآونة الأخيرة ، بدأ يظهر مجموعة من الأخطاء المتعلقة ببعض التطبيقات التي توقفت عن العمل. بعد ذلك ، سيتجمد الهاتف ويتوقف أحيانًا. ولكن في معظم الأوقات عندما تظهر هذه الأخطاء ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف. الشيء الأكثر إزعاجًا هو أن المشكلة قد تحدث حتى لو كنت في مكالمة. لقد حدث عدة مرات بالفعل أن المتصلين بي اعتقدوا أنني أسقطت المكالمات ، وهو ما لم أفعله. كيف يمكنني حل هذه المشكلة دون الذهاب في رحلة إلى فني أو دفع مقابل خدمات أي شخص؟ شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لننتقل الآن إلى بعض القضايا الأكثر تعقيدًا. تتضح حقيقة وجود أخطاء تظهر باستمرار أن بعض التطبيقات تتعارض مع البرامج الثابتة. لم يذكر المستخدمون ما إذا كانت المشكلة قد بدأت بعد التحديث لأنه إذا حدث ذلك ، فسيؤدي اتباع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل هذه المشكلة.

ومع ذلك ، بالنسبة للعقل الذي يريد معرفة المزيد ، فإن إحدى الطرق لمعرفة ما إذا كانت التطبيقات هي فقط التي تسبب عمليات إعادة التشغيل العشوائية أو البرامج الثابتة هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة.
4. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في حالة استمرار ظهور الأخطاء واستمرار إعادة تشغيل الهاتف ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت وأن إعادة الضبط الرئيسية (الإرشادات خطوة بخطوة أعلاه) يمكنها إصلاحها. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن بعض تطبيقات الطرف الثالث فقط تتعطل وتتسبب في إعادة التشغيل. إحدى الطرق لمعرفة أي منها هي متابعة كل خطأ والحصول على اسم كل تطبيق مذكور. وبعد ذلك ، يمكنك المضي قدمًا وإلغاء تثبيتها. إذا كان هناك الكثير منهم ولم تكن تريد بالفعل إلغاء تثبيت كل مشكلة واحدة تلو الأخرى ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا واتبع الإرشادات حول كيفية إتقان إعادة ضبط هاتفك. سوف تفعل ذلك.

آمل أن يساعدك هذا المنشور بطريقة أو بأخرى. شكرا على القراءة ونتمنى لك كل التوفيق.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.