المحتوى

• اختفت إشارة Samsung Galaxy S4 دون سبب واضح
• لا يقوم Galaxy S4 بإعادة الاتصال بشبكة بيانات الجوال
• يحصل Galaxy S4 على خدمة سيئة ولا توجد بيانات

أهم وظيفتين أساسيتين للهاتف هي القدرة على إجراء أو استقبال المكالمات وإرسال أو استقبال الرسائل النصية. ومع ذلك ، تعتمد هذه الخدمات على جودة الخدمة التي يمكن لمزودك تقديمها. كانت هناك تقارير من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S4 أنه لا يمكنهم استخدام الهاتف وفقًا لاحتياجاتهم لمجرد أنه لا يمكن الحصول على إشارة أو خدمة جيدة.

1. اختفت إشارة Samsung Galaxy S4 دون سبب واضح
2. لا يقوم Galaxy S4 بإعادة الاتصال بشبكة بيانات الجوال
3. يحصل Galaxy S4 على خدمة سيئة ولا توجد بيانات

اختفت إشارة Samsung Galaxy S4 دون سبب واضح

مشكلة: مرحبا! أنا أملك Samsung Galaxy S4 وقبل شهرين اختفت الإشارة فجأة ، وتحققت مما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل ولكنه لم يكن كذلك. حاولت أيضًا إعادة ضبط هاتفي لكنه لم ينجح. هل لديكم أي حلول لمشكلتي يا رفاق؟ في صحتك!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قلت إن "الإشارة اختفت فجأة" ، وهذا يعني أنه في وقت ما كان الهاتف يعمل بشكل جيد. ما أنا مهتم حقًا بمعرفته هو سبب حدوث المشكلة. إذا كان تلفًا ناتجًا عن السوائل ، فأنت بحاجة إلى توصيل الهاتف بفني. ليس هناك الكثير لتفعله إذا تعرض الهاتف للبلل. افعل نفس الشيء إذا تعرض الهاتف لبعض الأضرار المادية.

الآن ، بافتراض أن سبب المشكلة ليس سائلًا ولا ضررًا ماديًا ، فلنبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قلت إنك قمت بإعادة ضبط الهاتف ، ولست متأكدًا حقًا مما تعنيه بهذه الكلمة لأن العديد من قرائنا يشيرون إلى "إعادة التشغيل" على أنها "إعادة تعيين". إذا كنت تقصد إعادة ضبط المصنع ، فهناك شيء واحد أريدك أن تجربه ؛ إنها في الواقع مجرد إعادة تعيين ولكنها أكثر فاعلية لأنها لا تحذف فقط جميع البيانات والإعدادات في هاتفك ولكنها تعيد تهيئة قسم البيانات للتأكد من عدم ترك أي شيء قد يتسبب في حدوث تعارضات. إنها تسمى إعادة الضبط الرئيسية وهذه هي الطريقة التي يتم بها ...

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

ومع ذلك ، إذا كانت إعادة التعيين تعني إعادة التشغيل ، فهناك شيء آخر أريدك أن تجربه. إنها تسمى إعادة الضبط الناعمة ، والتي تستنزف الكهرباء المخزنة داخل المكونات خاصة المكثفات. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم بالفعل بتحديث ذاكرة الهاتف بالكامل دون المساس ببياناتك. هذا هو كيفية القيام به…

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
2. الآن اسحب البطارية للخارج "لصدمة طاقة" الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة للتأكد من استنزاف الكهرباء.
4. ضع البطارية مرة أخرى ، ثم قم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
5. قم بتشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يمكنه الآن اكتشاف إشارة.

بعد إعادة الضبط الناعم ولا يزال الهاتف غير قادر على اكتشاف الإشارة ، حاول تشغيله في الوضع الآمن فقط لاستبعاد احتمال تسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في حدوث المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة.
4. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على العثور على أي إشارة ، فحاول تغيير وضع الشبكة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات.
3. المس علامة التبويب اتصالات ، ثم انقر فوق المزيد من الشبكات.
4. المس شبكات المحمول ثم وضع الشبكة.
5. اختر GSM / WCDMA.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك واستفسر عن التغطية في منطقتك. ربما نصحت بزيارة متجرهم لفحص الهاتف.

لا يقوم Galaxy S4 بإعادة الاتصال بشبكة بيانات الجوال

مشكلة: مرحبًا ، أتساءل عما إذا كان أي شخص قد أبلغك بهذه المشكلة من قبل .... تلقيت مؤخرًا دفعة من Lollipop (Android 5) لجهاز Samsung S4 (Verizon). أحصل على إشارة 4G على ما يرام ، ولكن ما يحدث هو أنه عندما أذهب إلى العمل ، حيث يتم توفير ناقل بديل (وحيث لا أحصل على إشارة لـ Verizon) وعندما أخرج من العمل ، يكون الهاتف غير قادر لتحديد موقع شبكة 4G (لا تتعافى أبدًا من ذهابي إلى مبنى عملي ، بشكل أساسي). يبدو أن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي إعادة التشغيل ، وهو أمر مؤلم.

لم يكن هذا يحدث مع إصدار Android السابق ... لذلك يبدو أن Lollipop غير قادر على إعادة الاتصال (تخمين من جهتي) بمجرد دخول مكان لا يحتوي على شبكة 4G ثم العودة إلى بيئة تعمل بها .

هل هناك أي أدلة أو أشياء يمكن أن أحاول استكشافها وإصلاحها؟ نقدر أي مساعدة. - بليندا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا بليندا. بشكل أساسي ، لا يواجه الهاتف مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. المشكلة هي أنها لن تعيد الاتصال تلقائيًا باتصالها السابق ، وهو أمر مزعج للغاية لأنه سيتعين عليك إعادة تشغيله. يتمثل الإجراء الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في تشغيل ميزة تبديل الشبكة التلقائي. انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi> انقر فوق مفتاح القائمة> الإعدادات> اختر خيارات متقدمة> تشغيل مفتاح الشبكة تلقائيًا.

ومع ذلك ، إذا تم تمكينه بالفعل ، فيجب أن يكون له علاقة بذاكرة التخزين المؤقت. قد يكون التحديث الجديد قد أفسد بعض ذاكرات التخزين المؤقت بما في ذلك الملفات التي يستخدمها النظام للاتصال اللاسلكي. يمكن أن يساعد هذا الإجراء ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

يحصل Galaxy S4 على خدمة سيئة ولا توجد بيانات

مشكلة: عزيزي droid guy ، لم يكن لدى Samsung Galaxy S4 شريحة sim فيه لفترة من الوقت ، لكنني الآن سأبدأ في استخدامه مرة أخرى. لكنني وضعت بطاقة sim فيه ولا تحصل على أي إشارة في بعض الأحيان تحصل على شريط واحد ولكن هذا هو تلقيت بعض الرسائل من ee ولكن لا توجد بيانات. لقد جربت بعض الأشياء لإصلاح ذلك ولكن دون جدوى فتحته وتحققت من توصيل كل شيء بشكل صحيح بالإضافة إلى تجربة بعض الأشياء التي وجدتها على الإنترنت. ولكن كما قلت لم ينجح شيء حتى الآن. لقد وضعت sim في هاتف مختلف ويحصل على إشارة وبيانات لذلك أعرف أنها ليست sim. من فضلك إذا كان لديك أي أفكار قد تساعدك ، فسيكون موضع ترحيب كبير. شكرا جزيلا جيمي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم أنك حاولت وضع بطاقة SIM في هاتف مختلف وعملت بشكل مثالي ، لكنك حاولت إدخال بطاقة SIM مختلفة لجهاز Galaxy S4 ولاحظت مدى قوة الإشارة؟ إذا استمر ضعف الإشارة ، فهناك مشكلة في الهاتف ويجب عليك فحصها بواسطة فني. من المحتمل أن تكون مشكلة في الهوائي ولكن دع شخصًا لديه معرفة بهذه الأشياء يتحقق من ذلك نيابةً عنك.

حول بيانات الجوال ، إنها في الواقع إعدادات APN فقط التي سيتعين عليك تغييرها. ربما تم بالفعل ضبط هاتفك الآخر للعمل مع شبكة EE ولكن ليس مع S4 الخاص بك. إذا كنت لا تعرف APN الصحيح لجهازك ، فاتصل بـ EE واطلبها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.