تلقى العديد من مستخدمي Samsung Galaxy Note 9 تحديث Android 9 Pie الأسبوع الماضي ، وبينما لم يكن لدى الغالبية مشاكل في ذلك ، واجه البعض بعض المشكلات. لقد اتصل بنا بعض قرائنا الذين أبلغوا أن هواتفهم لم تعد تعمل بعد تثبيت Android Pie. هل هذه مشكلة في البرامج الثابتة الجديدة أم أنها مجرد مشكلة في الهاتف؟

يبدو أنها في الواقع مجرد مشكلة في الهاتف وليست مشكلة خطيرة حقًا. قال اثنان من المستخدمين الذين أعرفهم شخصيًا إن أجهزتهم بدت وكأنها تباطأت بعد التحديث وقال أحدهم إن هذه المشكلة أدت أيضًا إلى عدم استجابة الهاتف. لقد تمكنوا من حل مشاكلهم على الرغم من ذلك وسأشارك معك الحل الذي استخدموه ، لذا استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

بالعودة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك ما يجب عليك فعله إذا تم إيقاف تشغيل الملاحظة 9 الخاصة بك ولم يعد يعمل بعد تحديث Android 9 Pie ...

إعادة التشغيل القسري. هذا هو الإجراء الذي يمكن أن يحل مشكلة هاتفك التي لن تستجيب بعد تحديث البرامج الثابتة الخاصة به. ذلك لأن سبب عدم استجابته هو تعطل النظام. بالطبع ، لا يمكنك فعل أي شيء حيال الهاتف الذي لا يستجيب ، لذا فإنك تجعله يستجيب عن طريق إجراء محاكاة سحب البطارية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. يجب أن يتم تشغيل هاتفك بنجاح بعد ذلك ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقم بشحنه لمدة 10 دقائق أو نحو ذلك. حتى إذا كان هاتفك لا يعرض رمز الشحن ، اتركه متصلاً بالشاحن لبضع دقائق ثم قم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى. يجب أن يتم التمهيد هذه المرة ولكن ليس هناك ما يضمن عدم تعطل البرامج الثابتة مرة أخرى.

إذا أصبح هاتفك غير مستجيب مرة أخرى بعد بضع ساعات أو أيام من الاستخدام ، فيجب عليك نسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم إعادة تعيينها. يجب أن يعتني ذلك بالمشكلة ويسمح لهاتفك بالعمل بشكل صحيح مع البرامج الثابتة Android 9 Pie وواجهة One UI الجديدة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

اقرأ أيضًا:

• كيفية إعادة ضبط Samsung Galaxy Note 9
• كيفية إصلاح خطأ "المصادقة مطلوبة" في متجر Google Play في Samsung Galaxy Note 9
• لا يمكن لـ Samsung Galaxy Note 9 تثبيت التطبيقات على بطاقة SD بسبب الخطأ 18 في متجر Play
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي يسخن