مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا الهاتف هو أحدث طراز في سلسلة Note للأجهزة التي تم إصدارها مطلع هذا العام ويستخدم بعضًا من أحدث مكونات الأجهزة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع شاشة Galaxy Note 9 وهي مشكلة خضراء تمامًا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy Note 9 خضراء تمامًا

مشكلة:مرحبًا ، لدي مشكلة تتعلق بجهاز Samsung Galaxy Note 9. لقد بدأت الشهر الماضي عندما تومض الشاشة ثم تحولت إلى اللون الأخضر تمامًا. لقد أجريت إعادة ضبط قوية لأنني لم أتمكن من رؤية أي شيء على شاشتي ولكن مع ذلك ، لم يتم إصلاح المشكلة. ذهبت إلى مركز خدمة Samsung ولكن تم إخباري على الفور أنه نظرًا لوجود صدع (كان لدي بالفعل قبل بضعة أشهر) ، سأحتاج إلى دفع مبلغ ضخم لإصلاحه. أريد أن أعرف ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني فعله لإصلاح المشكلة قبل الدفع مقابل الإصلاح.

المحلول: من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أن هذا ناتج عن مكون جهاز خاطئ. ومع ذلك ، هناك بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تنفيذها للتخلص من أي مواطن خلل متعلقة بالبرامج قد تسبب هذه المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

ستؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى تحديث البرنامج وستعمل عادةً على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات متعلقة بالعرض. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عمل الشاشة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سبب ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا في منطقة تخزين محددة. تسمح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للجهاز بالعمل بسلاسة لأنها تتيح سهولة استرجاع بيانات الهاتف الأكثر استخدامًا. في بعض الأحيان على الرغم من أن هذه البيانات يمكن أن تتلف مما قد يسبب مشاكل في الهاتف. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذه الخطوة ستحذف بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فهذه بالتأكيد مشكلة متعلقة بالأجهزة ناتجة على الأرجح عن تجميع عرض خاطئ. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن استبدال الشاشة هو الحل الوحيد الآن. يجب عليك إحضار هذا الهاتف إلى مركز خدمة للتعرف على المبلغ الدقيق الذي يجب عليك تشغيله لإصلاح هذا الهاتف.