#Samsung #Galaxy # Note9 هو جهاز Android عالي الجودة تم إصداره مؤخرًا وهو معروف بشاشته الكبيرة التي تعمل بشكل جيد مع القلم. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.4 بوصة والتي تعد بحجم كبير للقيام بمهام إنتاجية متنوعة أثناء التنقل. يستخدم معالج Snapdragon 845 والذي عند دمجه مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يجعل الهاتف يشغل تطبيقات متعددة بسهولة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنعالج تطبيق موسيقى Galaxy Note 9 الذي لا يمكنه الوصول إلى البيانات في مشكلة بطاقة micro SD.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح تطبيق الموسيقى Samsung Galaxy Note 9 لا يمكنه الوصول إلى البيانات في بطاقة Micro SD

مشكلة:مرحبا Droid Guy. لقد حصلت على Samsung Galaxy Note 9 منذ ما يقرب من شهرين حتى الآن ، ونادرًا ما واجهت مشاكل معه - أي حتى قبل أسبوعين تقريبًا ، عندما فتحت تطبيق Samsung Music ولم أر "أية ألبومات مضافة". يبدو أن جميع الموسيقى التي حفظتها على بطاقة SD الخاصة بي قد اختفت. ذهبت إلى تطبيق المعرض وحصلت على نفس الشيء - ذهب كل شيء محفوظ على بطاقة SD ، ولا يزال يظهر كل شيء على الهاتف. كمحاولة أخيرة ، فتحت تطبيق My Files: كانت بطاقة SD لا تزال موجودة وما زلت قادرًا على الوصول إلى جميع الوسائط الموجودة عليها. لذلك يعرف الهاتف أن بطاقة SD لا تزال موجودة ، ويعرف أنها ليست فارغة ، ويمكنها الوصول إلى الملفات الموجودة عليها ، فقط ليس من خلال التطبيقين اللذين استخدمتهما كثيرًا. مقابل قيمتها ، استبدلت ببطاقة أخرى وبدا أنها تعمل. ظهرت نماذج الملفات التي وضعتها على هذه البطاقة في الموسيقى والمعرض. قمت أيضًا بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي وتمكنت من قراءة كلتا البطاقتين عبر الهاتف. يمكنني نقل الملفات من البطاقة وإليها كالمعتاد بهذه الطريقة. لذلك أنا في حيرة من أمري. إذا اختفت بطاقة SD التي كنت أستخدمها من "ملفاتي" أيضًا ، فسأضعها ببساطة على بطاقة معيبة واستبدلها. ولكن نظرًا لأن الهاتف * يمكنه * لا يزال يتفاعل معه ، فأنا لست متأكدًا مما يجب فعله. (يجب أن أذكر أيضًا: نعم ، كان لدي بطاقة SD أخرى كانت مريحة ، لكن البطاقة التي كنت أستخدمها كانت 128 جيجابايت بينما كانت النسخة الاحتياطية 64 ... يكفي أن أقول ، أفضل تشغيل بطاقة 128 جيجابايت على النحو المنشود مرة أخرى.) سيكون موضع تقدير أي أفكار قد تكون لديك! شكرا مقدما!

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيل الجهاز بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو إعادة تعيين بسيطة والتي من شأنها إصلاح مواطن الخلل البسيطة المتعلقة بالبرامج.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الموسيقى والمعرض

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة بالذات وهو البيانات المؤقتة الفاسدة داخل تطبيقات الموسيقى والمعرض. يمكنك التحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذه التطبيقات.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• انقر فوق التطبيق المطلوب (الموسيقى والمعرض) في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات> حذف

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يتسبب تطبيق جهة خارجية قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتهيئة بطاقة SD الصغيرة

أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو وجود خلل في بطاقة micro SD التي تستخدمها. للتخلص من هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى نسخ محتويات البطاقة احتياطيًا ثم تنسيقها باستخدام هاتفك.

• افتح تطبيق الإعدادات متبوعًا بصيانة الجهاز. اضغط على التخزين لإحضار تفاصيل كل من التخزين الداخلي والخارجي
• اضغط على بطاقة SD وافتح إعدادات التخزين من القائمة الكاملة في الزاوية اليمنى العليا.
• اضغط على تنسيق
• سترى مطالبة تفيد بأن التنسيق سيؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على بطاقة microSD وأنه يجب عليك عمل نسخة احتياطية إذا كنت تريد تجنب فقدان البيانات. اضغط على تنسيق للمضي قدمًا.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.