المحتوى

• يحتفظ Google Nexus 6 بالتجميد
• تباطأ أداء Google Nexus 6
• لا يمكن لـ Google Nexus الاتصال بشبكة WiFi
• منع فتح الاتصال العرضي والاتصال بالجيب
• توقف Google Nexus 6 عند بدء التشغيل بعد التحديث
• يتعذر على Google Nexus 6 إرسال / استلام رسائل الوسائط المتعددة
• لا يستطيع Google Nexus 6 تلقي رسائل البريد الإلكتروني
• لن يتم تشغيل شاشة Google Nexus 6
• Google Nexus 6 لن يتم تشغيله

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا كاتي. أتفهم حاجتك إلى المساعدة في هذا الشأن ، ومع ذلك ، لا توجد معلومات كافية لنا لتقييم المشكلة بدقة. استنادًا إلى التقارير الواردة من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا ، من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو التحديث الأخير لنظام Android 5.0 Lollipop. لا أعرف ما إذا كنت قد تلقيته بالفعل ولكن إذا بدأت هذه المشكلة مؤخرًا ، فربما تم تنزيل التحديث وتثبيته دون علمك.

لا توجد طريقة سهلة لإصلاح المشكلة التي تسببها البيانات التالفة المحتملة بسبب التحديث الأخير. تحتاج حقًا إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية بالكامل. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع معلوماتك الشخصية وإخلاء مساحة التخزين الداخلية للهاتف ، ولكن قبل كل شيء ، سيعيد تهيئة قسم البيانات حيث يتم تخزين ملفات نظام Android. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "وضع الاسترداد".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
7. حدد "نعم - محو جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

يحتفظ Google Nexus 6 بالتجميد

مشكلة: إنه أمر مزعج للغاية إذا لم تتمكن من استخدام هاتفك بكامل إمكاناته وهذه هي مشكلتي لأن جهاز Nexus 6 الخاص بي يستمر في التجمد. أعتقد أن المشكلة بدأت منذ أسبوعين لكنني اعتقدت أنها لا شيء أو خلل بسيط في النظام وستختفي من تلقاء نفسها. حسنًا ، لقد كنت مخطئًا. الآن ، يتجمد الهاتف كل بضع دقائق ، على الرغم من وجود أوقات يعمل فيها بشكل طبيعي كما كان من قبل. عندما يتجمد ، سيستغرق الأمر من بضع ثوانٍ إلى دقيقة قبل أن أتمكن من استعادة السيطرة على الهاتف ، لذا فهو أمر مزعج حقًا. هل يمكنك مساعدتي في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها من فضلك؟ - إدغار

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا إدغار. أعتقد أن المشكلة تكمن في التطبيقات التي تستخدمها. ما هي التطبيقات التي كنت تستخدمها عندما تجمد الهاتف؟ قم بتدوين كل تطبيق مشتبه به ثم قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لن تحدث إذا كان الهاتف في هذه الحالة.

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر مربع حوار.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل.
3. المس موافق في مربع الحوار التالي.

سيتم إعادة تشغيل الهاتف وبمجرد إعادة تشغيله بالكامل ، يمكنك رؤية نص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. الآن ، افتح كل تطبيق متاح في هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ في إلغاء تثبيت كل تطبيق مشتبه به حتى تكتشف أيهما يسبب المشكلة. لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز كل التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات ثم التطبيقات.
3. اسحب لليمين إلى شاشة التنزيل.
4. انقر على التطبيق الذي يسبب المشكلة.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم موافق.

تباطأ أداء Google Nexus 6

مشكلة: أهلا بالفريق. يقترب Nexus 6 من بلوغ 5 أشهر بحلول نهاية هذا الشهر ولكني لست راضيًا عن أدائه. خلال الشهرين الأولين من الاستخدام ، كنت راضيًا عن سرعته الفائقة من تمهيد التطبيقات إلى تحميل التطبيقات وتشغيل الأفلام والألعاب وغير ذلك. ومع ذلك ، كان هناك اختلاف ملحوظ للغاية في أدائها الآن. لقد قمت بالترقية من هاتف Android متوسط ​​المدى إلى هذا الهاتف حتى أعرف بالضبط ما إذا كان الهاتف بطيئًا أم سريعًا عندما يتعلق الأمر بالأداء. لقد كنت أحد مستخدمي Android منذ سنوات ولكني لا أعرف كيفية إصلاح مثل هذه المشكلات ، لذا أحتاج إلى مساعدتكم. ماذا يجب أن أفعل؟ - مايك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا مايك. لا نعرف على وجه اليقين سبب التباطؤ في أداء هاتفك ، ولكن دعنا نتبع الطريق الأكثر أمانًا في تحرّي الخلل وإصلاحه في هذه المشكلة. السبب الأكثر شيوعًا لحالات البطء هو تطبيق تابع لجهة خارجية أصبح شريرًا أو يتعطل باستمرار في الخلفية. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال ، لذا أحتاج منك تشغيل Nexus 6 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر مربع حوار.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل.
3. المس موافق في مربع الحوار التالي.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، راقب أداء الهاتف عن كثب لمعرفة ما إذا كان قد تحسن. إذا كان الأمر كذلك ، فإن شكوكنا في أن سبب الأداء الضعيف هو تطبيق (تطبيقات) الطرف الثالث. يبدأ العمل الشاق الحقيقي هنا حيث سيتعين عليك العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار ضعف أداء الهاتف في الوضع الآمن أو إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الثابت بالكامل لمنح الهاتف بداية جديدة ولكن لا تنسَ النسخ الاحتياطي جميع بياناتك المهمة قبل القيام بذلك.

1. أوقف تشغيل Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "وضع الاسترداد".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
7. حدد "نعم - محو جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

لا يمكن لـ Google Nexus الاتصال بشبكة WiFi

مشكلة: مرحبًا يا رفاق ، بدأت مشكلة Nexus 6 منذ حوالي 4 أيام وبدأت بشكل متقطع. ما أتحدث عنه هو شبكة WiFi. بدأت في قطع الاتصال وإعادة الاتصال بشكل متقطع. اليوم يرفض الاتصال بشبكة WiFi المنزلية. المضحك هو أنه عندما أذهب إلى ستاربكس وأتصل بشبكتهم ، يكون الهاتف على ما يرام ، لذا اكتشفت أنه قد يكون شبكتي. ومع ذلك ، يمكن لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي الاتصال بشبكتي على ما يرام وهذا يربكني. لست متأكدًا حقًا مما يجب فعله لإصلاح هذه المشكلة ، لذا إذا كنت تفضل تقديم المساعدة ، سأكون ممتنًا للغاية. - ماري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ماري. يستخدم نظام Android البيانات أو الملفات لجعل وظائفه الأساسية تعمل ولكن هناك أوقات تتلف فيها هذه البيانات. من الواضح أن هاتفك يمكنه الاتصال بشبكات WiFi الأخرى وتعمل شبكتك الخاصة بشكل جيد حيث قلت إن الكمبيوتر المحمول يمكنه الاتصال بنجاح. لذلك ، سيتعين علينا أن نركز تركيزنا على هاتفك. الخطوة الأكثر منطقية بالنسبة لك هي "نسيان" شبكة WiFi الخاصة بك من هاتفك. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى قسم اللاسلكي والشبكات وانقر فوق WiFi. سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة إعدادات WiFi.
4. انقر فوق نسيت الشبكة.
5. الآن ، أعد تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، حان الوقت للسماح للهاتف بالمسح والاتصال بشبكة WiFi الخاصة بك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى قسم اللاسلكي والشبكات وانقر فوق WiFi.
4. حرك مفتاح WiFi إلى On إذا لزم الأمر.
5. عندما يتم سرد الشبكات المتاحة ، اختر شبكتك الخاصة.
6. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وانقر فوق اتصال.

بناءً على وصفك ، ستنجح هذه الإجراءات. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل معدات الشبكة مثل المودم و / أو جهاز التوجيه.

منع فتح الاتصال العرضي والاتصال بالجيب

مشكلة: مرحبًا يا شباب Droid. حصلتُ على Nexus 6 كهدية عيد الميلاد من زوجي. إنه حقًا هاتف رائع مقارنة بهاتفي HTC البالغ من العمر 3 سنوات ولكن هناك مشكلة. عندما يكون الهاتف في جيبي (أرتدي الجينز طوال الوقت) ، فإنه يفتح نفسه تلقائيًا ولاحظت أنه يتصل أيضًا بأرقام. البعض في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي بينما البعض الآخر ليس كذلك. إذن ، سؤالي هو ، كيف يمكنني منع الهاتف من فتح الهاتف عن طريق الخطأ وجلسات الاتصال بالجيب؟ - جو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا جو. تتسبب إحدى الميزات التي تأتي مع Android 5.0 Lollipop في حدوث ذلك. تُعرف هذه الميزة باسم Ambient Display ، والتي ، وفقًا لـ Google ، "تستيقظ الشاشة عند التقاط الجهاز أو وصول الإشعارات". إنها ميزة رائعة ولكنها بالتأكيد لشخص يضع الهاتف في الجيب. إذن ، إليك كيفية تعطيل العرض المحيط:

1. اسحب شريط التنبيهات بإصبعين.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات (أيقونة على شكل ترس).
3. ضمن قسم الجهاز ، انقر فوق العرض.
4. يجب أن تكون قادرًا على رؤية العرض المحيط من هذه الشاشة. فقط اضغط عليه لقلب المفتاح إلى Off.

آمل أن يساعد هذا ، جو.

توقف Google Nexus 6 عند بدء التشغيل بعد التحديث

مشكلة: مرحبا يا شباب الروبوت. أحتاج حقًا إلى مساعدتك لأن هاتف والدي عالق على شاشة بدء التشغيل. الهاتف عبارة عن Nexus 6 وطلب مني القيام بكل ما يلزم لتحديث الأشياء في هاتفه. كان هناك تحديث ، أعتقد أنه كان مخصصًا للبرنامج الثابت ، لذلك قمت بتحديثه وبعد إعادة التشغيل ، لن يستمر الهاتف في التمهيد. أنا حقا في حيرة من أمري. لا أعرف ماذا أفعل أيضًا ، وبالنظر إلى مدى أهمية الهاتف لوظيفة والدي ، أعتقد أنه سيقتلني إذا اكتشف أنني أفسدت الأمر. الرجاء مساعدتي في هذه المشكلة. شكر. - شون

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا شون ، آسف لسماع ذلك. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فهذه مجرد مسألة محو جميع ذاكرات التخزين المؤقت. يجب أن يعمل بعد ذلك. لا أريد الاحتفاظ بك ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "وضع الاسترداد".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره وإعادة تشغيل النظام.

إذا لم ينجح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى إعادة ضبط الهاتف.

يتعذر على Google Nexus 6 إرسال / استلام رسائل الوسائط المتعددة

مشكلة: اشتريت Google Nexus 6 خلال العطلات وقام مزود الخدمة بتنشيطه. كل شيء يعمل مثل الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والواي فاي. ومع ذلك ، عندما حاولت إرسال رسالة مصورة ، لم تمر. كما طلبت من ابني أن يرسل لي رسالة مصورة عبر رسالة نصية ، ولم أتلقها. لذلك من الواضح أن هناك مشكلة في هذا الجانب. شيء آخر هو أن لدي خطة "كل شيء" غير محدودة بما في ذلك البيانات. لذا ، أعلم أنه يمكنني تصفح الإنترنت ، واستلام رسائل البريد الإلكتروني ، وكل ذلك حتى لو لم أكن متصلاً بشبكة WiFi. حسنًا ، لا يمكنني فعل أي من هذه الأشياء. هل هذه مشكلة في الشبكة أم مشكلة هاتف؟ أنا حقا بحاجة إلى نصائحكم حول هذه القضايا. شكرا لأخذ الوقت في قراءة هذا وعلى مساعدتك. - ليلى

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ليلى. إن المشكلات التي تواجهها متصلة بالفعل ويمكن اعتبارها مشكلة واحدة ولكن الحقيقة هي أنها ليست مشكلة مع مزود الخدمة ولا مع هاتفك. هناك فقط بعض الإعدادات التي يجب إدخالها على هاتفك لكي يعمل كل شيء.

الآن ، تحقق مما إذا كان الهاتف مضبوطًا على الاتصال بشبكة بيانات الجوال. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى قسم اللاسلكي والشبكات والمس المزيد.
4. المس شبكات الجوال أو الشبكات الخلوية.
5. تأكد من تحديد مربع الاختيار بجوار البيانات الممكنة.

إذا لم يتم تمكين البيانات أثناء محاولتك إرسال رسائل صور ، فسيقوم الإجراء بإصلاح المشكلة نيابةً عنك. ومع ذلك ، حتى بعد تمكين بيانات الجوال وما زلت لا تستطيع إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فأنا متأكد من أن المشكلة تتعلق بـ APN. لا أعرف ما هو مزود الخدمة ولكن أفضل طريقة للحصول على APN الصحيح لهاتفك هي الاتصال بالدعم الفني. بمجرد حصولك على APN الصحيح ، يمكنك إما تعديل واحد موجود أو إضافة واحد جديد:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى قسم اللاسلكي والشبكات والمس المزيد.
4. المس شبكات الجوال أو الشبكات الخلوية.
5. انقر فوق Access Point Names.
6. انقر فوق مفتاح القائمة والمس New APN وأدخل جميع المعلومات الضرورية التي قدمها لك المزود.

لا يستطيع Google Nexus 6 تلقي رسائل البريد الإلكتروني

مشكلة: أعطت الشركة التي أعمل بها عناوين البريد الإلكتروني لأصحاب العمل التي تحمل نطاق الشركة. تم إعداد البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بي في المكتب باستخدام Microsoft Outlook وصدرت رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، لا يتلقى هاتفي رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد تحققت من كل إعداد في هاتفي وقارنته بالإعدادات في جهاز الكمبيوتر الخاص بي وجميعها متشابهة خاصة إعدادات الخادم. الشيء الغريب أنه عندما أقوم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ستظهر رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد بهاتفي وتبقى هناك. عندما أقوم بتشغيل الكمبيوتر ، سيقوم بتنزيل نفس الرسائل ولكن لن يتم تنزيل الرسائل المستقبلية في هاتفي. ما هي المشكلة هنا؟ كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك! - إد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا إد. المشكلة ليست في الهاتف ولكن في الكمبيوتر. تم تعيين عميل البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنزيل جميع الرسائل وحذفها من الخادم. يتصل هاتفك بالخادم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني منه ، ولكن إذا تلقى الكمبيوتر هذه الرسائل أولاً ، فلن يتبقى شيء لهاتفك. كما قلت ، يتم حذف الرسائل بعد تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يفسر سبب تلقي الهاتف لرسائل البريد الإلكتروني إذا كان الكمبيوتر مغلقًا. عليك فقط تغيير إعداد واحد لكي يعمل كل شيء كما تريد. لقد أوجزت إجراءً بسيطًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لك أدناه:

1. قم بتشغيل عميل البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بمجرد تشغيل العميل ، انقر فوق قائمة ملف.
3. انقر فوق إعدادات الحساب.
4. اختر حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده في Galaxy S3 الخاص بك وانقر فوق تغيير.
5. انقر فوق زر المزيد من الإعدادات.
6. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
7. ابحث عن "ترك نسخة من الرسائل على الخادم" وتأكد من أنه تم التحقق منها.
8. انقر فوق موافق.
9. أغلق Microsoft Outlook.
10. حاول إعادة مزامنة بريدك الإلكتروني في هاتفك حتى يتم تنزيل رسائل البريد الإلكتروني.
11. افتح أي رسالة تريد قراءتها. لاحظ أنه سيبقى في بريدك الوارد بعد قراءته.

لن يتم تشغيل شاشة Google Nexus 6

مشكلة: أنا البالغ من العمر 6 سنوات أسقط شاشة هاتفي أولاً. عندما التقطته كانت الشاشة مغلقة. لذا ، حاولت تشغيل الهاتف ولم يستجب. اعتقدت أنه تم جمعها حتى سمعت صوت الإشعار المعتاد للرسائل النصية. الهاتف قيد التشغيل ولكن الشاشة متوقفة ولن يتم تشغيلها مهما حدث. لتأكيد ذلك ، حاولت الاتصال برقم هاتفي من هاتف زوجي. رن. هل هذه مجرد مشكلة في الشاشة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكن إصلاح ذلك؟ - ليندسي

اقتراح: Lindsay ، من الصعب نوعًا ما معرفة حقيقة مشكلة هاتفك. ولكن بناءً على وصفك ، يبدو أن الهاتف يعمل بشكل جيد وأن الشاشة فقط بها مشكلة. لا أعرف إلى أي مدى سقط الهاتف ولكن قد يكون مشكلة في الموصل. بمعنى ، ربما تم فصل موصل الشاشة وهذا هو سبب عدم تشغيله. أفضل شيء تفعله هو إرسال الهاتف للإصلاح. قد تضطر إلى الدفع مقابل الخدمة وأي رسوم أخرى حيث لن يغطيها الضمان.

Google Nexus 6 لن يتم تشغيله

مشكلة: فجأة بينما كنت أستخدم الهاتف ، أغلق الهاتف ورفض العودة مرة أخرى. اعتقدت أن البطارية قد استنفدت ، قمت بتوصيلها للشحن ولكن لم يتم شحنها أيضًا. كان بإمكاني إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه الأساسي إذا كان الهاتف يعمل فقط ولكنه لا يعمل ، لذلك أشعر بالحيرة حقًا. ساعدني من فضلك. ماذا افعل؟ - ميلاي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: Melai ، إذا كان لديك وصول إلى أجهزة شحن أخرى ، فيرجى محاولة استخدامها فقط للتأكد من عدم شحن الهاتف. استنادًا إلى وصفك ، لا يوجد سبب واضح في الواقع وراء تصرف الهاتف بهذه الطريقة. اترك الهاتف متصلاً لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم حاول تشغيله.إذا استمر عدم تشغيله ، فجرّب تشغيله في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "وضع الاسترداد".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى روبوت Android بعلامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره وإعادة تشغيل النظام.

إذا لم يتم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت لفحصه بواسطة فني. يمكن أن تكون مشكلة في الأجهزة.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. شكر.