مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث عضو في سلسلة الأجهزة Note وهو أقوى طراز حتى الآن. يستخدم هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم شحن Galaxy Note 9.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 لا يشحن
مشكلة:مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy Note 9 مع سؤال شحن لك. بالأمس كان هاتفي يعمل بشكل طبيعي ، ولكن اليوم عند توصيله بالشاحن ، فإنه يواجه مشكلات. عندما أقوم بتوصيله بمأخذ الحائط والسلك الأصلي ، سيتم تشغيل الشاشة ، لكن مؤشر الشحن لن يعمل. بعد حوالي ثلاث ثوانٍ ، ينطلق ، ثلاث ثوانٍ أخرى ، يتم تشغيله. سيستمر هذا الفلاش البطيء إذا ترك ، لكن لا يتم شحنه أبدًا. تمكنت من الحصول على شحن كامل من خلال الاتصال بالكمبيوتر ، لكن الكمبيوتر المحمول الخاص بي لم يتمكن من التعرف على الهاتف. أحاول الآن الحصول على شحن آخر للهاتف ، لكنني إما أتلقى وميضًا بطيئًا من المنفذ أو أن الكمبيوتر يقول إن جهازًا غير معروف متصل بالتيار الكهربائي ولن يتم شحنه الآن. حاولت إجراء إعادة تشغيل بسيطة ، وتنظيف منفذ الشحن بإبرة لإخراج المواد غير المرغوب فيها والكحول ، وكابلات Samsung المختلفة ، ومحولات التيار المتردد المختلفة من Samsung. مع كل هذا ، أنا متأكد من أنني أثبتت أنها مشكلة في الاتصال بين الكابل والهاتف. أعلم أنك قد توصي بإعادة ضبط المصنع استنادًا إلى مدوناتك الأخرى ، لكنني أتساءل ، هل تعتقد أن هناك أي ميزة في تجربة لوحة شحن لاسلكية؟ هل يمكن أن يحل ذلك مشكلتي بأقل من تكلفة هاتف جديد؟ شكر!
المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.
قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف
هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها الأوساخ أو الحطام العالق في منفذ الشحن بالهاتف في شحن الجهاز ببطء. للتخلص من أي جزيئات غريبة موجودة في منفذ شحن الهاتف ، يجب تنظيف هذا المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن بشكل طبيعي الآن.
حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين
في بعض الأحيان يكون الشاحن الخاطئ وسلك الشحن يسبب هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب أن تحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين لشحن هاتفك.
يوصى بالخطوات التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه لأي خلل متعلق بالبرنامج قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة.
قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
واحدة من أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستحتاج إلى القيام بها هي إعادة الضبط الناعمة. سيؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وعادة ما يعمل على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد أن يبدأ الهاتف في محاولة التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن بشكل طبيعي.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله على هاتفك في حدوث مشكلات. للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب هذه المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
سيقوم هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. تساعد هذه البيانات التطبيقات في الفتح بشكل أسرع مما يجعلها تجربة جوال أفضل. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.
- تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- بمجرد بدء تشغيل الهاتف بالكامل ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً مما إذا كانت البطارية تنفد بسرعة.
في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون السبب في ذلك بالفعل هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وربما منفذ الشحن. يمكنك محاولة استخدام شاحن لاسلكي كإصلاح مؤقت ، ولكن إذا كنت ترغب في استخدام شاحن سلكي ، فستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإصلاحه.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
