المحتوى
رسالة الخطأ "لا يمكن تثبيت التطبيق. رمز الخطأ: -8 "يبدو أنه يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy Note 8 في الوقت الحاضر. يحدث ذلك فقط عند محاولة تثبيت أو تنزيل تطبيق ويمكن أن يحدث هذا بغض النظر عن التطبيق الذي تقوم بتنزيله أو طراز هاتفك وطرازه. هذا لأنه خطأ في متجر Play وقد يحدث لجميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android.
في هذه المقالة ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Note 8 الذي تسبب في حدوث خلل بسبب هذه المشكلة. سأشارك معك الإجراءات التي كنا نستخدمها لإصلاح هذه المشكلة وجعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى خاصة عندما يتعلق الأمر بتنزيل التطبيقات أو تثبيتها من متجر Play. لذلك إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تثبيت التطبيقات على Galaxy Note 8؟
لا ينبغي أن يكون تثبيت التطبيقات مشكلة على الإطلاق ولكن بما أنك تواجه هذه المشكلة ، فإليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها ...
أعد تشغيل هاتفك أولاً. قد تكون مجرد مشكلة بسيطة وأحيانًا قد تكون بسبب خلل ، لذا يجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بإعادة التشغيل. أو الأفضل من ذلك ، حاول إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إنه إجراء فعال للغاية قد يعالج أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة والتطبيقات. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، افتح متجر Play وحاول تنزيل التطبيق الذي كنت تواجه مشكلات معه لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الحل التالي.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي. تحتاج إلى اتصال ثابت بالإنترنت لتنزيل التطبيقات. قد يؤدي الاتصال الضعيف إلى مقاطعة عملية التنزيل وقد يؤدي إلى حدوث هذا النوع من المشكلات. من الأفضل أن تكون متصلاً عبر شبكة Wifi خاصةً إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيقات كبيرة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد فقط من أنها مستقرة وأن لديك أرصدة كافية لاستخدام الخدمة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play. قد تكون رسالة الخطأ هذه مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play نفسه ، وفي كثير من الأحيان ، يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تعيين متجر التطبيقات نفسه. من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات التي ستعيده إلى إعداداته الافتراضية وتكوينه بالإضافة إلى حذف واستبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التالفة. وإليك كيف يتم ذلك ...
- افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات والإشعارات ثم انظر جميع التطبيقات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق متجر Google Play.
- اضغط على التخزين ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- بعد ذلك ، انقر فوق مسح البيانات.
- أعد فتح متجر Play وجرب التنزيل مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد هذا الإجراء ، فجرّب الحل التالي.
تثبيت التطبيق عبر متصفح الويب. هذا في الواقع حل بديل ولكنه ينجز العمل دون التعامل المباشر مع المشكلة أو الخطأ. يجب أن يتوافق هاتفك مع جميع متطلبات Google قبل أن يتمكن من تنزيل التطبيقات وتثبيتها ، بينما إذا كنت تستخدم متصفح ويب أو جهاز كمبيوتر لتنزيل التطبيق ، فقد يعمل كل شيء بسهولة.
- على متصفح الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر (غير المحمول) ، انتقل إلى https://play.google.com
- سجّل الدخول إلى حساب Google نفسه الذي استخدمته على الهاتف / الجهاز اللوحي عبر زر تسجيل الدخول.
- ابحث أو تصفح التطبيق وحدد تثبيت.
- حدد الجهاز الذي به مشكلات في القائمة المنسدلة اختر جهازًا وحدد تثبيت.
- تحقق مما إذا تم تنزيل / تثبيت التطبيق بنجاح على الجهاز.
ملفات النسخ الاحتياطي وإجراء إعادة تعيين رئيسي. أخيرًا ، إذا استمر ظهور الخطأ على جهازك ومنعك من تنزيل التطبيقات ، فيجب عليك إعادة تعيين هاتفك لأنه قد يكون مشكلة بالفعل في البرنامج الثابت. لذلك ، خذ بعض الوقت في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك.
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح مكالمات Verizon Samsung Galaxy Note 8 مشوشة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إدارة بيانات الجوال وإعدادات Wi-Fi من Samsung Galaxy Note8 [دروس]
- ماذا تفعل بشأن Galaxy Note 8 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [Troubleshooting Guide]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
