المحتوى

• إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل
• ملاحظة 5 يعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد تثبيت التطبيقات
• ملاحظة 5 يحتفظ بإعادة التشغيل بعد تنزيل التحديث
• ملاحظة 5 يعيد التشغيل تلقائيًا دون سبب واضح
• إصلاح Samsung Galaxy Note 5 العالق في حلقة التمهيد أو لا يمكن التمهيد بنجاح

“مرحبا droid guy. يبلغ عمر جهاز Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) شهرين فقط ولكنه يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. لقد بدأ بعد وقت قصير من التحديث ، والذي كنت مترددًا حقًا في تنزيله ولكن تم تثبيته على أي حال. ساعدني في جعل هاتفي مفيدًا مرة أخرى. - جانيت”

إنها مجرد واحدة من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها من قرائنا الذين يمتلكون وحدات Note 5 التي لديها مشكلات في التشغيل أو الاستمرار في إعادة التشغيل دون سبب واضح قبل المضي قدمًا ، أريد فقط التمييز بين هاتين المسألتين لأنني قرأت بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تشير إلى "حلقة التمهيد" على أنها "إعادة تشغيل ثابتة" و "إعادة تشغيل عشوائية" على أنها "حلقة تشغيل".

الآن بعد أن أوضحت للجميع ، دعنا نتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حلول لمشاكل مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 5 الخاصة بنا ، حيث نقوم بإدراج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع. ابحث عن تلك المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فاملأ هذا النموذج واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

• إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل
• ملاحظة 5 يعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد تثبيت التطبيقات
• ملاحظة 5 يحتفظ بإعادة التشغيل بعد تنزيل التحديث
• ملاحظة 5 يعيد التشغيل تلقائيًا دون سبب واضح
• إصلاح Samsung Galaxy Note 5 العالق في حلقة التمهيد أو لا يمكن التمهيد بنجاح

إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل

قد يكون لعمليات إعادة التمهيد العشوائية أسباب مختلفة ، وتعتبر الملاحظة المناسبة من جانب المستخدم هي المفتاح لمعرفة حقيقة المشكلة وكيفية إصلاحها. ومع ذلك ، فإن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحتها في هذا القسم تستند إلى كيفية وصف القراء لمشكلاتهم.

ملاحظة 5 يعيد التشغيل بشكل عشوائي بعد تثبيت التطبيقات

مشكلة: في الأسبوع الماضي ، أصبحت ملاحظتي 5 بطيئة للغاية لدرجة أنني لم أعد أستطيع استخدامها لمجرد إرسال النصوص أو لرسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، قررت إعادة تعيينه وذهب كل شيء بالفعل دون أخطاء. ولكن فقط عندما أكون على وشك استخدامه بعد تثبيت تطبيقاتي المعتادة ، بدأت في إعادة التشغيل. أعتقد أنه ربما كان مجرد جزء من إعادة التعيين لذا واصلت. بعد عدة دقائق أعيد تشغيله من تلقاء نفسه مرة أخرى ، لذا أعتقد الآن أن هناك شيئًا خاطئًا بالفعل. كيف يمكنني القيام بذلك؟ ساعدني من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: نظرًا لأنك ذكرت بشكل إيجابي أن المشكلة بدأت بعد تثبيت التطبيقات ، يجب عليك عزل التطبيقات فورًا إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث أو التطبيقات المثبتة مسبقًا هي التي تسبب المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة المثبتة مسبقًا هي التي تسبب المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فعليك العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي تسبب في حدوثها بدءًا من أحدث تثبيت.

قم بتشغيل هاتفك إلى الوضع العادي وابدأ في إلغاء تثبيت هذه التطبيقات حتى يتم إصلاح المشكلة. إليك كيفية إزالة التطبيق:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيق المعني.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.

ملاحظة 5 يحتفظ بإعادة التشغيل بعد تنزيل التحديث

مشكلة: كان هناك تحديث طفيف تم طرحه بواسطة مشغل شبكة الجوال ولم يكن لدي خيار آخر سوى تنزيله لأنه لن يختفي. بعد التثبيت ، أعيد تشغيل الهاتف تمامًا مثل أي تحديث آخر ، لكن هذه المرة ، استغرق الجهاز عدة دقائق ليصبح نشطًا مرة أخرى. ما أعنيه هو أنه كان لا يستجيب لعدة دقائق بعد إعادة التشغيل التلقائي التي لم أتمكن من استخدامها ؛ لم أتمكن حتى من إيقاف تشغيله لأنه لن يستجيب. في النهاية ، أصبحت الملاحظة 5 نشطة وكانت تعمل بشكل جيد. بعد بضع ساعات ، أعيد تشغيله من تلقاء نفسه واستمر في فعل ذلك كل بضع دقائق وهو أمر محبط للغاية. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: معظم مشكلات إعادة التشغيل العشوائية التي حدثت بعد التحديث ناتجة عن ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. يتم إنشاء هذه الملفات بواسطة النظام نفسه لجعل التطبيقات والخدمات تعمل بسلاسة في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتشغيلها. مع تثبيت النظام الجديد ، تصبح ذاكرات التخزين المؤقت عفا عليها الزمن تلقائيًا وأحيانًا غير متوافقة ولكن قد يستمر النظام في استخدامها وهنا تدخل المشاكل. لمعالجة هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت وإجبار النظام الجديد على إنشاء أخرى جديدة. إليك الطريقة…

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 5 يعيد التشغيل تلقائيًا دون سبب واضح

مشكلة: يبلغ عمر جهاز Galaxy Note 5 بضعة أشهر فقط ولكنه الآن يعاد تشغيله مثل الجحيم عدة مرات في اليوم. لا توجد رسائل خطأ ، يتم إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى بدون سبب واضح. هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا ، لذا فأنا حقاً في حيرة من أمري هنا. لقد بدأت للتو في القيام بذلك ذات يوم ولم تتوقف أبدًا. تحدث عمليات إعادة التشغيل عدة مرات في اليوم بغض النظر عما أفعله. كان هناك وقت كنت أؤلف فيه رسائل البريد الإلكتروني وأعيد تشغيله. كان هناك أيضًا وقت كنت في منتصف مكالمة وتم قطع الاتصال وعندما نظرت إلى الشاشة ، كانت تعرض الشعار بالفعل. أنا أميل إلى إحضارها إلى مزود الخدمة الخاص بي ولكني أريد أن أسمع منك يا رفاق أولاً. ماذا يمكنك أن تقترح أن أفعل لإصلاح هذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أنا متأكد من وجود موقف أو حادثة واحدة يمكن أن تسببت في هذه المشكلة أو تسببت فيها بطريقة ما. لذا ، أريدك أن تفكر مليًا وأن تتذكر ما كنت تفعله عندما حدثت إعادة التشغيل الأولى. من المحتمل أنك قمت بتثبيت تطبيق تسبب في حدوث المشكلة وأخذ ذلك في الاعتبار ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن واتبع ما اقترحته في المشكلة الأولى.

من ناحية أخرى ، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث ، فمن المحتمل أيضًا أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة هي التي تسببت في إعادة التشغيل. لذلك ، تحتاج إلى اتباع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المشكلة الثانية.

الآن ، نظرًا لأنك قررت بالفعل إحضار الهاتف للفحص ، فأنت بحاجة إلى مسح بياناتك ومعلوماتك الشخصية وفي نفس الوقت محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بيانات فاسدة. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك أولاً ثم قم بإعادة الضبط الرئيسية قبل إرسال هاتفك للإصلاح. غالبًا ما يعمل الإجراء على إصلاح مشكلات مثل هذه ، لذا فإن الأمر يستحق كل المتاعب:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز ؛ قد تكون مشكلة في البطارية أو أن وحدة الطاقة IC بها مشكلات خاصة إذا كان الهاتف على اتصال بالسائل. أنت الآن بحاجة إلى فني لإجراء الفحص المناسب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إصلاح Samsung Galaxy Note 5 العالق في حلقة التمهيد أو لا يمكن التمهيد بنجاح

تعد مشكلات بدء التشغيل من أعراض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة ، وفي كثير من الأحيان تحدث بعد التحديث. ومع ذلك ، فإن مفتاح إصلاح هذه المشكلة هو معرفة المشكلة الحقيقية أو السبب الحقيقي لأنه عندها فقط ستتمكن من تطوير إجراء فعال لتحرّي الخلل وإصلاحه. فيما يلي بعض الأسباب وكيفية معالجتها:

• مخابئ فاسدة - امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• تطبيق (تطبيقات) روغ - عزل المشكلة عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، وتحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة ، أو تعطيله أو إلغاء تثبيته
• البيانات الفاسدة - إجراء إعادة الضبط الرئيسية
• البرامج الثابتة الفاسدة - أعد تثبيت البرنامج الثابت الحالي
• ROM تالف - أعد تثبيت البرنامج الثابت للمخزون ، ثم أعد تثبيت ROM
• تلف السائل - أوقف تشغيل هاتفك ، ولا تشحنه ، واطلب المساعدة من الفني
• فشل التحديث - أعد تثبيت البرنامج الثابت

يمكن العثور أعلاه على الإجراءات خطوة بخطوة حول كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت التطبيقات والقيام بإعادة الضبط الرئيسية. قد تؤدي إعادة تثبيت البرنامج الثابت إلى إبطال ضمان الجهاز ، لذا إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فاطلب المساعدة من فني معتمد. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتمتعون بالثقة الكافية ، ما عليك سوى تنزيل البرنامج الثابت الصحيح من SamMobile.com ، وتنزيل ODIN (فقط google it) ، وتشغيل هاتفك في Download Mode وبدء الوميض.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.