يعد #Samsung #Galaxy # J3 هاتفًا ذكيًا صديقًا للميزانية ويأتي بشكل مدهش مع العديد من الميزات الجيدة. يحتوي أحدث إصدار من هذا الجهاز على شاشة IPS LCD مقاس 5 بوصات ، وكاميرا خلفية متواضعة بدقة 8 ميجابكسل ، ومعالج Exynos 7570 مدمجًا مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 2 جيجابايت ، وبطارية 2600 مللي أمبير في الساعة يمكنها توفير أكثر من يوم من وقت الاستخدام. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم اتصال Galaxy J3 بشبكة بيانات الجوال ما لم يتم إعادة تعيين المشكلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 لن يتصل بشبكة بيانات الجوال ما لم يتم إعادة تعيين الهاتف
مشكلة:أصبح My J3 على T-Mobile مزعجًا للغاية ، لأنه عندما أرغب في فعل أي شيء على الإطلاق باستخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي ، فلن يتم الاتصال بغض النظر عن أي شيء ، يعمل اتصال wifi بلا عيب. لدي إصلاح مؤقت ، من خلال النقر على "إعادة تعيين الإعدادات" ، والذي يعمل على إصلاحه لفترة قصيرة قبل القيام بذلك مرة أخرى. بعد النقر على "إعادة تعيين الإعدادات" ، تتم إعادة التشغيل كالمعتاد ، ويمكنني استخدام بيانات الجوال مرة أخرى ، ويستمر في العمل بشكل جيد لمدة 3-5 أيام تقريبًا قبل تكرار ذلك مرة أخرى. إن الاضطرار إلى إعادة نغمة الرنين ، وصوت الإشعارات ، وسطوع الشاشة ، وإعدادات الصوت ولوحة المفاتيح كل 3-5 أيام أمر ممل إلى حد ما. أريد أن أجد حلاً دائمًا ، لأنني إذا تعرضت لحالة طوارئ ، فلن أتمكن من إجراء مكالمة على الإطلاق ما لم أعد ضبط الإعدادات.
المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.
نظرًا لأنك تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة بيانات الجوال ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الهاتف المحمول ، كما يجب عليك التأكد من حصول الهاتف على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل أن يكون ذلك LTE.
الخطوة التالية هي التأكد من تثبيت إعدادات APN الصحيحة على هاتفك.
للوصول إلى إعدادات APN الخاصة بالهاتف:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> اتصالات.
- انقر فوق شبكات المحمول.
- انقر فوق Access Point Names.
- إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر على T-Mobile US LTE (تملأ نقطة الرصاص باللون الأخضر). إذا لم يكن متاحًا ، فانقر فوق إضافة.
إعدادات T-Mobile APN كما يلي:
- الاسم: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- الوكيل:
- ميناء:
- اسم المستخدم:
- كلمه السر:
- الخادم:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- وكيل MMS:
- منفذ MMS:
- بروتوكول MMS: WAP 2.0
- مركز عملائي: 310
- MNC: 260
- نوع المصادقة:
- نوع APN:
أو الإنترنت + MMS - بروتوكول APN: IPv4 / IPv6
- بروتوكول تجوال APN: IPv4
- تمكين / تعطيل APN:
- الحامل: غير محدد
في حالة استمرار المشكلة حتى مع الإعدادات الصحيحة واتصال بيانات محمول قوي ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.
قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة
أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عادةً عندما لا يستجيب الهاتف أو عندما يعاني من خلل بسيط في البرنامج حيث سيتم تحديث برامجه.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 15 ثانية.
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
في حالة احتواء طراز هاتفك على بطارية قابلة للإزالة ، فما عليك سوى إزالة البطارية ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط الناعمة التي أجريتها إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. سيؤدي ذلك إلى حذف البيانات المؤقتة المخزنة بواسطة برنامج الهاتف والتي في حالة تلفها يمكن أن تسبب هذه المشكلة.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر في الضغط على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية طوال الوقت.
- عندما ترى شاشة Android Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نظام إعادة التشغيل الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية ، وعادةً ما يعمل على حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من التحقق من إعدادات APN للهاتف أولاً وتأكد من صحتها. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
