مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. يُعرف هذا الطراز عمومًا بأنه أول هاتف ذكي في العالم مزود بأربع كاميرات خلفية. يتمتع بجودة بناء رائعة مع ظهر زجاجي وشاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 660 والذي عند إقرانه بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت يسمح بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم تشغيل Galaxy A9 بعد مشكلة السقوط.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح عدم تشغيل Samsung Galaxy A9 بعد السقوط

مشكلة: الليلة الماضية أسقطت جهاز Samsung A9 على الأسمنت. التقطت الهاتف وتصدعت الشاشة. حاولت تشغيله ولن يعمل. لقد أسقطت هذا الهاتف على الأرجح 15 مرة وحصلت عليه لمدة 4 أشهر تقريبًا. بمجرد وصولي إلى المنزل ، قمت بتوصيله بالشاحن لمعرفة ما إذا كان من الممكن أن يكون على ما يرام في الصباح. بعد حوالي ساعة من استيقاظي ، لاحظت أن الهاتف كان يعرض رمز الشحن وشاهدته يرتفع بسرعة من 0٪ إلى 98٪ (في حوالي 5 ثوانٍ). اعتقدت أنه تم حل المشكلة وذهبت إلى العمل. عندما وصلت إلى العمل ، كان الهاتف مغلقًا ولا يمكن تشغيله مرة أخرى. احتفظت به على الشاحن لمدة 10 ساعات ولم يتم تشغيله مطلقًا. عندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيله مرة أخرى وبعد حوالي 30 دقيقة لاحظت تشغيله مرة أخرى. فتحه بمجرد الانتهاء من التمهيد وأثناء انتظار تحميله ، تم قطعه مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول تشغيله 7 مرات ، ولكن في كل مرة سيتم إيقاف تشغيله في مكان ما أثناء عملية بدء التشغيل. الآن لن يتم تشغيله على الإطلاق. لقد حاولت إعادة التعيين الثابت في أوضاع تشغيل متعددة ، لكن لن يعمل أي منها. أنا على استعداد ولدي خبرة في العمل على الأجهزة الإلكترونية إذا لزم الأمر.

المحلول: يبدو أن هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن أحد مكونات الأجهزة الخاطئة التي تضررت بسبب الانخفاض. يجب تفكيك الهاتف ثم فحصه لمعرفة المكون الذي فشل في العمل ، ثم إذا لزم الأمر ، استبدل هذا المكون. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تثبيت الهاتف في مركز خدمة حيث سيكون لديهم جميع الأدوات اللازمة المتاحة لأداء هذه المهمة. ومع ذلك ، يمكنك تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جانبك للتحقق مما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة دون الحاجة إلى مركز خدمة.

تأكد من أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو شحن الهاتف بالكامل. قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتوصيل الهاتف بشاحن الحائط الخاص به ، ثم اتركه يشحن.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

على الرغم من أن هذا يتم عادةً لإصلاح جهاز غير مستجيب ، إلا أنه سيعمل أيضًا في هذه الحالة حيث سيتم تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. حاول التحقق مما إذا كان هاتفك سيتم تشغيله بنجاح.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة بالذات. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فيجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم الهاتف بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص من وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. تسمح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف بفتح التطبيقات بسرعة للحصول على تجربة جوال أفضل ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. في حالة حدوث ذلك ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع.إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.