#Samsung #Galaxy # A9 هي واحدة من أحدث الإضافات إلى سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها مؤخرًا. هذا هاتف ذكي ممتاز متوسط ​​المدى يشتهر بوجود أربع كاميرات خلفية تتيح له التقاط صور بجودة ممتازة. يحتوي هذا الهاتف على إطار معدني بظهر زجاجي. يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة بينما يوجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 660 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A9 السوداء الخاصة بمشكلة الموت الزرقاء.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء في Samsung Galaxy A9

مشكلة: مرحبًا ، اشتريت Samsung galaxy A9 منذ 5 أيام ، الهاتف بحالة جيدة جدًا ، ولا يوجد به خدوش. الآن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود كل يوم ، والهاتف يعمل ولكن الشاشة لا تستجيب للمس وتبقى سوداء. تعود الشاشة عندما أقوم بإعادة ضبط المصنع. لا أعتقد أنه من الجيد إجراء العديد من عمليات إعادة التعيين الصعبة على الهاتف. تتكرر هذه المشكلة كل يوم ، كنت آخذ الهاتف إلى المختبر لكنهم لم يصلحوا المشكلة. هل لديك أي فكرة عن سبب المشكلة وكيف يمكنني إصلاحها؟ تحياتي الحارة.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، يجب أولاً التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته.

إذا كان هذا هاتفًا جديدًا ، فمن المحتمل أنه لا يزال تحت الضمان ويمكنك استبداله بوحدة أخرى. ومع ذلك ، قبل إعادة الهاتف إلى المتجر ، يجب عليك تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أدناه لأن هذا قد يكون ناتجًا عن خلل بسيط في البرنامج.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما تتم إعادة الضبط الناعم عندما لا يستجيب الهاتف لأن هذا الإجراء سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا لم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وأصبحت غير مستجيبة في هذا الوضع ، فعليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم الهاتف بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص على وحدة التخزين الداخلية. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف فتح التطبيقات بسرعة ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن مكون جهاز خاطئ. نظرًا لأن هذا الهاتف تم شراؤه حديثًا ، فإنني أوصيك بإعادة هذا إلى المتجر الذي اشتريت منه منه واستبداله.