يعد #Samsung #Galaxy # A6 إصدارًا متميزًا لجهاز Android متوسط ​​المدى في وقت سابق من هذا العام والذي يستخدم شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 5.6 بوصة. هذا النموذج هو الأنسب للمستهلكين الذين لا يرغبون في إنفاق الكثير على جهاز محمول ولكنهم يريدون تجربة جودة رائدة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 والذي عند دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة توقف تشغيل فيديو Galaxy A6.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح توقف تشغيل فيديو Samsung Galaxy A6

مشكلة: أثناء تشغيل الفيديو ، سيعمل الفيديو كما لو كنت أضغط إما على زر الصفحة الرئيسية أو زر الرجوع. يحدث هذا أيضًا ويقطع في التطبيقات التي تستخدم تسجيل الفيديو. لا يتوقف الفيديو مؤقتًا أو يتوقف أو "يعود" بشكل كامل ولكن هناك "خلل" طفيف حيث يكون ملحوظًا. على سبيل المثال ، يمكن أن أشاهد مقطع فيديو في Facebook ، وستظهر الصورة المصغرة الرئيسية التي تعرض الفيديو بسرعة. لا تدوم طويلا ولكن 1/4 من الثانية. في تطبيق آخر يلتقط مقاطع فيديو ، "تمت مقاطعة" التسجيل وتحتاج إلى إعادة التسجيل. إذا كنت أقوم بتسجيل ملف صوتي ، فسيحدث شيء ما حيث يفشل التسجيل وتحتاج إلى البدء من جديد. يبدو أنه يريد القيام بهذا "الخلل" كل 60 ثانية. يبدو أنها دورة. كل 60 ثانية يفعل هذا ... بغض النظر عما أفعله. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات الأولية وتحديث البرامج وإعادة التشغيل عدة مرات وكل شيء ما عدا إعادة الضبط الرئيسية. ما رأيك؟

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فيجب عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذا يرجع على الأرجح إلى خلل في البرنامج ، فسنقوم بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرنامج الموصى بها لهذه المشكلة بالذات.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة والتي تتم عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف بالكامل ، تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة تشغيل الفيديو.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة. هناك حالات لا يتم فيها تحسين التطبيق بشكل صحيح للتشغيل على هاتفك مما يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب هذه المشكلة ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع .

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيقوم هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص من وحدة التخزين الداخلية الخاصة به. تساعد هذه البيانات التطبيقات في الفتح بشكل أسرع مما يجعلها تجربة جوال أفضل. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.