يعد #Samsung #Galaxy # A6 أحد أحدث الموديلات في سلسلة A من الأجهزة التي كانت متوفرة في السوق منذ العام الماضي. هذا جهاز قوي الأداء ولا يكلف الكثير ، ولهذا السبب يحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين. يستخدم هذا الجهاز هيكلًا من الألومنيوم مع شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي التي تسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسهولة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy A6 العالق في مشكلة شعار التمهيد.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 عالق على شعار التمهيد

مشكلة:في صباح يوم السبت الماضي ، قمت بشحن هاتفي وتركته قيد التشغيل ، عندما عدت للتحقق من ذلك ، وجدت أنه متوقف عن العمل ثم أعيد تشغيله من تلقاء نفسه. لم يتم تشغيل هاتفي منذ حدوث ذلك. الآن عندما أحاول تشغيل هاتفي ، يبدأ بشعار Samsung ثم يظهر شعار شركات الاتصالات الخاصة بي ، والذي سيكون Boost ، ثم يتجمد تمامًا عند ظهور شعار Boost. في الليلة السابقة كنت قد قمت بتنزيل لعبتين ؛ لعبة واحدة كنت أمتلكها على هاتفي السابق ولم تسبب أي مشاكل لهاتفي مطلقًا ، وكانت اللعبة الثانية التي قمت بتنزيلها هي المرة الأولى التي أجربها فيها. أعتقد أن اللعبة الثانية قد تكون هي سبب عدم تمكني من تشغيل هاتفي. لقد جربت طريقة خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل وهي لا تساعد. كنت أفكر في أنه ربما يمكنني محاولة إعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع وإذا نجح ذلك ، فقم بتشغيل الوضع الآمن. ماذا تنصحني أن أفعل؟

المحلول: هناك احتمال كبير أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج وهذا هو السبب في أننا سنعمل على تحرّي الخلل وإصلاحه في برنامج هاتفك أولاً.

قم بإزالة بطاقة SD الصغيرة

إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة micro SD مثبتة وقام بتطوير بعض القطاعات الفاسدة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في برنامج الهاتف. قم بإزالة بطاقة microSD ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

يتم ذلك عادةً عندما يكون الهاتف متجمدًا أو عندما لا يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله.

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 12 ثانية.
• استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
• اضغط على مفتاح Home للتحديد.

تحقق مما إذا كان الهاتف يمكن أن يبدأ بشكل طبيعي.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها مؤخرًا في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر Samsung على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن على الجهاز.
• قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy A6

هناك حالات تتلف فيها بيانات النظام المؤقتة للهاتف. عندما يحدث هذا ، قد يواجه جهازك مشكلة في التشغيل. للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث الآن ، يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• أغلق هاتفك باستخدام زر التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بعد شعار Samsung ، ستظهر شاشة Android Logo ، انقر الآن على الشاشة.
• بمجرد الدخول إلى Android Recovery ، اضغط على "خفض مستوى الصوت" بشكل متكرر لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد الخيار المميز
• بعد الانتهاء من العملية ، تأكد من "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على "الطاقة"

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

أعد ضبط المصنع لجهاز Galaxy A6 باستخدام مفاتيح الأجهزة

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في هذه العملية.

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك باستخدام زر التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بعد شعار Samsung ، ستظهر شاشة Android Logo ، انقر الآن على الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.