#Samsung #Galaxy # A6 هي واحدة من أحدث أجهزة السلسلة A التي تم إصدارها هذا العام والتي تستخدم 5.6 بوصة Super AMOLED Infinity Display. هذه شاشة واسعة ذات دقة زاهية تجعل الهاتف رائعًا للاستخدام لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوع. إنه قادر على التعامل مع أكثر التطبيقات تطلبًا بفضل معالج Exynos 7870 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم شحن Galaxy A6.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 غير مشحون

مشكلة:مرحبًا ، لدي بعض مشكلات الشحن مع جهاز Samsung Galaxy A6 (2018). تم شراء الهاتف في آب (أغسطس) 2018 ولن يتم شحنه بعد الآن. لقد جربت جميع الخطوات - باستثناء إعادة ضبط المصنع بالكامل (تحدث المشكلة أيضًا عند إيقاف تشغيل الهاتف). لم أقم بأي حركة خاطئة عند التوصيل / الخروج أو لم يسقط الهاتف على الأرض ، لذلك لا أرى أي سبب لكسر الجهاز. نظرًا لأن الهاتف لا يزال عمره عامًا واحدًا ، فسيكون من المحبط للغاية أن أضطر إلى شراء جهاز جديد. هل ترى أي احتمالات أخرى؟ شكرا لكم مقدما.

المحلول: قبل متابعة استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل التأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث جديد ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة والتي تتم عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف بالكامل ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على شحن الجهاز.

قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف

في حالة عدم شحن الهاتف ، فقد حان الوقت لتنظيف منفذ الشحن والتأكد من عدم وجود أي غبار أو حطام فيه. استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف. تأكد من إزالة أي جزيئات موجودة في المنفذ.

اشحن الهاتف باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف

بمجرد أن يصبح المنفذ نظيفًا ، حاول التحقق مما إذا كنت قادرًا على شحن الهاتف بسلك شحن وجدار شحن مختلف. تأكد من اختبار هذا للعمل على جهاز آخر. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر. بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن دبوس لا يعمل في منفذ الشحن.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة. هناك حالات لا يتم فيها تحسين التطبيق بشكل صحيح للتشغيل على هاتفك مما يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب هذه المشكلة ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع .

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كنت قادرًا على شحن الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف البيانات المخزنة في الهاتف في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة التعيين بدلاً من ذلك تحقق مما إذا كان يمكن شحنها.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.