المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 وإصلاحها الذي يستمر في إعادة التشغيل

خلال الأشهر القليلة الماضية ، اشتكى بعض مستخدمي Samsung Galaxy A3 من أجهزتهم التي تستمر في إعادة التشغيل بعد تثبيت تحديث النظام. بصفتي أحد مستخدمي Android ، أتفهم مدى الإحباط الذي قد تشعر به إذا تمت إعادة تشغيل هاتفك فجأة خاصةً إذا كنت تجري مكالمة أو ترسل رسالة نصية. ولكن بناءً على تجربتي ، قد يكون هذا النوع من المشكلات علامة على أن هاتفك به بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy A3 الذي يستمر في إعادة التشغيل دون سبب واضح. سنحاول تحديد جميع الاحتمالات واستبعاد كل واحد منهم حتى نتمكن من صياغة حل وإعادة جهازك إلى عمله الطبيعي. لذلك ، إذا كنت من مستخدمي Galaxy A3 وتواجهك مشكلة في الوقت الحالي بسبب هذه المشكلة ، فاستمر في قراءة هذا المنشور لأنه قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 وإصلاحها الذي يستمر في إعادة التشغيل

هذه الطرق التي يجب أن تقوم بها على هاتفك فعالة جدًا في إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة وستمنحك تلميحًا عن المشكلة الحقيقية ولماذا يحدث ذلك. لذلك ، لإعادة هاتفك في حالة عمل كاملة ، ما عليك سوى اتباع هذه الطرق:

الخطوة 1:  قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

الغرض من تشغيل هاتفك في الوضع الآمن هو تحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب كل الضجة. في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي قمت بتنزيلها من متجر Play مؤقتًا ، لذا إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك بالفعل تطبيقًا يسبب ذلك. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته لإعادة هاتفك إلى عمله الطبيعي.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت أحد التطبيقات من هاتفك ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في هذا الوضع ، فانتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• دليل خطوة بخطوة لإصلاح Samsung Galaxy A3 الذي تم تعليقه على الشعار أثناء بدء التشغيل
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يتعطل في حلقة التمهيد ، لن تستمر في التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 الذي دخل إلى bootloop ولا يمكن بدء تشغيله [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب ولكن الأزرار اللينة مضاءة [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي بدأ يعمل ببطء [Troubleshooting Guide]

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا كانت هناك مخابئ نظام تالفة ، فقد تتعطل بعض التطبيقات أيضًا وقد يكون هذا هو سبب حدوث ذلك لهاتفك. قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت بأخرى جديدة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت.إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين رئيسي

بعد تنفيذ الإجراءين الأولين واستمرار إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيينه. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع أو التكوين الخاص به ، وفي معظم الأحيان يعمل على إصلاح جميع التطبيقات - والمشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة مثل هذا. ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط جهازك فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أو مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy A3؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• يستمر ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال متوقفة" على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• يستمر ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال متوقفة" على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]