المحتوى

• مشكلة اليوم: خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" في Galaxy S8

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS8. في هذه الحلقة ، نقدم لك طرقًا لاستكشاف إحدى المشكلات الشائعة على الجهاز وإصلاحها - خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة". عادة ما يكون هذا الخطأ بسبب مشاكل في الشبكة ولكن يمكن أن يحدث أيضًا إذا كانت هناك مشكلة في برنامج الهاتف أو الراديو. في أوقات أخرى ، قد ينتج عن الوميض هذه المشكلة أيضًا ، خاصةً إذا تم العبث بمجلد EFS الخاص بالهاتف. لذلك ، إذا حدث أن تومض جهازك من قبل ، فتأكد من التحقق مما إذا كان IMEI الخاص بجهازك لا يزال سليماً أو مسجلاً في شبكتك الخاصة.

إذا لم تفعل أي شيء قد يكون قد أضر ببرامج الجهاز أو أجهزته ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لمشكلتك يتعلق بالشبكة. مهما كان سبب مشكلتك ، تأكد من تصفح اقتراحاتنا من أجل تحديدها.

مشكلة اليوم: خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" في Galaxy S8

عند محاولة إجراء مكالمة ، تلقيت الرسالة ، "شبكة الجوال غير متوفرة." يعمل Wifi ولكن لا يمكنني استخدام هاتفي عندما لا يتوفر wifi. لقد تم استبدال بطاقة SIM الخاصة بي ، لكن ذلك لم يحل المشكلة. أنا عميل Metro PCS ، من فضلك ساعد !!! - جون مارتن

المحلول: مرحبًا جون. عادةً ما يحدث خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" بسبب مشكلة في الشبكة على الرغم من أنه في بعض الحالات النادرة ، قد تؤدي الأخطاء في الهاتف إلى تشغيلها أيضًا. في هذا الدليل المختصر لتحرّي الخلل وإصلاحه ، سنرشدك عبر الخطوات التي يمكنك القيام بها لتغطية جميع الأسباب المحتملة للمشكلة.

الحل رقم 1: تحقق من وجود إشارة شبكة على هاتفك

قبل الشروع في القيام بخطوات أكثر تقدمًا أو جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، تأكد من التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة باستمرار. إذا كنت في منطقة مغطاة بشكل سيئ ، أو إذا كانت البيئة بحيث يتم فصل S8 الخاص بك باستمرار عن الشبكة بسبب فقدان الإشارة ، فقد يستمر ظهور خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة". لمعرفة ما إذا كنت تواجه مشكلة في الإشارة فقط ، حاول الانتقال إلى موقع معروف بإشارة جيدة ومعرفة ما سيحدث. إذا لم يحدث الخطأ أثناء تواجدك في المنطقة ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في الإشارة فقط.

الحل رقم 2: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة التشغيل

تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة على Galaxy S8 ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM. يمكن لخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إصلاح المشكلة بشكل فعال إذا كان الخطأ ناتجًا عن خطأ متعلق ببطاقة SIM. قبل أن تأخذ بطاقة SIM من الهاتف ، تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز نفسه. بعد ذلك ، بمجرد إزالة بطاقة SIM ، انتظر لمدة 5 دقائق تقريبًا قبل إعادة إدخال بطاقة SIM. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة تكوين إعدادات الشبكة الخاصة به لإعادة الاتصال بشبكتك. إذا ظهر الخطأ في اتصال هاتفك بالشبكة ، فقد تساعدك هذه الخطوة.

الحل الثالث: تحقق من وضع الشبكة

يعد التحقق من وضع شبكة S8 الخاص بك خطوة ضرورية لأي مشكلات في الشبكة. تأكد من أن S8 الخاص بك يستخدم وضع الشبكة الصحيح. للتأكد:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. انقر فوق وضع الشبكة وحدد 4G أو LTE أو الاتصال التلقائي.

أثناء تواجدك فيه ، تأكد من التحقق أيضًا من مشغل الشبكة المحدد. بعد ذلك ، اسمح لهاتفك بالبحث عن الشبكات حتى يتم قطع اتصاله مؤقتًا بنظام مشغلي شبكة الجوّال. بعد ذلك ، تأكد من استخدام Select تلقائيًا حتى يقوم S8 الخاص بك بفحص موجات الهواء بحثًا عن الشبكات المتاحة واختيار الشبكة الخاصة بك تلقائيًا من تلقاء نفسها.

الحل رقم 4: تحقق من إيقاف تشغيل التجوال

إذا كنت قد أتيت للتو من رحلة إلى الخارج ، أو إذا كنت قد ذهبت إلى مكان لا توجد به تغطية شبكة مشغل شبكة الجوال ، فمن المحتمل أن وظيفة التجوال لا تزال نشطة. تأكد من أن هذا ليس هو الحال من خلال الذهاب تحت الإعدادات> الاتصالات> شبكات الهاتف المحمول> تجوال البيانات.

الحل رقم 5: تحقق من وضع الطائرة

تمامًا مثل وظيفة تجوال البيانات الممكّنة ، قد يؤدي تمكين وضع الطائرة أيضًا إلى خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق سحب شريط الإشعارات من الأعلى والضغط على زر وضع الطائرة. إذا استمر حدوث الخطأ بعد إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، فتابع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

الحل رقم 6: تثبيت تحديث الناقل

لا يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة بما في ذلك خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" إلا عن طريق تثبيت تصحيحات من شركة الاتصالات. في هذه الحالات ، من المرجح أن تكون الأخطاء التي تم تحديدها خاصة بمشغل شبكة الجوال ، لذا لا يمكن إصلاحها إلا من خلال التصحيح من شركة الجوال. بشكل افتراضي ، يتم تعيين Galaxy S8 لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا ، لذا إذا قمت بتغيير هذا السلوك من قبل ، فتأكد من الانتقال إلى أسفل الإعدادات> تحديثات البرامج للتحقق

الحل رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم يتم حل مشكلتك حتى الآن ، وإذا لم تغير اقتراحاتنا أعلاه أي شيء ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.

الحل رقم 8: تحقق من التطبيقات المارقة

في بعض الأحيان ، قد تؤثر تطبيقات الطرف الثالث السيئة على طريقة عمل Android أو سلوك التطبيقات الأخرى. إذا كنت مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فهناك احتمال أن تكون قد قمت بتثبيت أحد التطبيقات التي تسبب المشكلة في الوقت الحالي. هناك الكثير من المشكلات التي يمكن أن تحدث بسبب التطبيق السيئ ، لذا في حزمة تحرّي الخلل وإصلاحه ، يستحق الأمر حقًا وقتك في التحقق مما إذا كان

سيحدث خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" عندما لا تكون هناك تطبيقات طرف ثالث قيد التشغيل. يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولا يسمح إلا بالتطبيقات التي جاءت في الأصل مع نظام التشغيل الخاص بك. إذا كان أي من التطبيقات التي أضفتها لاحقًا هو سبب المشكلة ، فستعرف أنه عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

لا تنس أن الوضع الآمن ليس حلاً ولكنه أداة لمساعدتك في التحقق من شكوكنا في احتمال وجود تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. إذا لم يحدث الخطأ عندما يكون جهازك في الوضع الآمن ويعود عندما يكون في الوضع العادي ، فيمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة. للأسف ، لا توجد طريقة سهلة لتحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة. إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات التي أضفتها هو سبب الخطأ ، فيجب عليك إجراء التجربة والخطأ لمعرفة ماهية هذا التطبيق. ما تريده في الأساس هو ما يلي:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

إذا استمر ظهور خطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" ، فلا تتردد في مسح جهازك عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذه خطوة جذرية ستؤدي إلى مسح ملفاتك ، وإزالة التطبيقات ، وإعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية ، لذا تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.