المحتوى
على عكس تطبيق Facebook الرئيسي ، لا يتم تثبيت Messenger مسبقًا على Samsung Galaxy J7. يجب عليك تنزيله من متجر Play وتثبيته على هاتفك لتتمكن من استخدامه. هذه هي الطريقة التي تعمل بها تطبيقات الطرف الثالث. هناك أوقات تتعطل فيها هذه التطبيقات وعندما يحدث ذلك ، قد تحصل على الخطأ الذي ، في هذه الحالة ، قد يقول "للأسف ، توقف Messenger" أو يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه لحظة استخدامه ، على الرغم من وجود أوقات لا يزال بإمكانك استخدامه لبضع دقائق قبل أن يغلق.
لقد اتصل بنا بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J7 من قبل ، وفقًا لهم ، يستمر التطبيق في التعطل في كل مرة يفتحونه من Facebook لبدء محادثة الفيديو. في معظم الأحيان ، تقتصر هذه المشكلة على التطبيق ولكن هناك حالات تكون فيها مشكلة مثل هذه مجرد نتيجة لمشكلة أكثر خطورة. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة وتعلم كيفية إصلاحها.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية إصلاح Galaxy J7 باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل
قد تساعدك الإجراءات التالية في حل هذه المشكلة. بعد كل شيء ، هذه مجرد مشكلة بسيطة جدًا ويمكنك في الواقع إصلاحها على الفور عن طريق إزالة Messenger ولكن الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو أن تتمكن من الاستمرار في استخدام التطبيق. حاول معرفة ما إذا كان أحد حلولنا يناسبك ...
الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy J7 أولاً
يجب أن تبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه بإعادة التشغيل لأنه إذا كانت هذه مشكلة بسيطة ، فهناك احتمال أن تتمكن إعادة التشغيل البسيطة من إصلاحها خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا لإعادة تشغيل جهازك ، ثم اضغط على زر الصفحة الرئيسية لتشغيل Nova Launcher. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء Forced Reboot وهو أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادي.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- لم يتم فتح تطبيقات Samsung Galaxy J7 بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [Troubleshooting Guide]
الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية. قد تفقد إشاراتك المرجعية وسجل التصفح ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك. بعبارة أخرى ، من الآمن القيام به وهو فعال للغاية في معالجة مثل هذه المشكلات. إليك كيف تفعل ذلك:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- ابحث عن Messenger وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
حاول إعادة تشغيل هاتفك إذا كان نوعًا ما يتباطأ بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. قد يكون هذا هو الإجراء الوحيد الذي يجب عليك القيام به لإصلاح المشكلة ولكن لا يوجد ضمان. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الحل الثالث: إعادة تعيين Facebook
التطبيق الرئيسي و Messenger متصلان وقد يتسبب Facebook أيضًا في تعطل Messenger. لذلك ، إذا استمر تعطل الأخير بعد إجراء الإجراء الثاني ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook أيضًا.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- ابحث عن Facebook وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي.
الحل الرابع: قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته
سيؤدي القيام بذلك إلى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق يعمل على هاتفك. أقترح عليك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بدلاً من مجرد تحديثه. من خلال إلغاء تثبيته ، فإنك تزيل جميع ارتباطاته بالبرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى وهذا أمر مهم للغاية وفعال في معالجة هذه الأنواع من المشكلات.
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيته:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اضغط على Messenger.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
يمكنك إعادة تشغيل جهازك بعد القيام بذلك لتحديثه. بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، افتح Play Store وابحث عن Messenger ثم قم بتنزيله.
آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل SMS و MMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- مشكلة تحديث Galaxy J7 Prime: تستمر الإشعارات النصية في الظهور بعد إيقاف تشغيلها
- كيفية إصلاح أخطاء Samsung Galaxy J7 "تحذير: الكاميرا فشلت" و "للأسف ، الكاميرا توقفت" أخطاء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يلتقط Samsung Galaxy J7 صورًا سوداء عند استخدام فلاش لمشكلة ومشاكل أخرى ذات صلة
