المحتوى
بينما يأتي Facebook كتطبيق مثبت مسبقًا ، فهو Messenger - وهو تطبيق منفصل أو مستقل - ليس كذلك. لذلك ، عندما تواجه بعض المشكلات مع هذا الأخير ، فقد تقتصر المشكلة عليها فقط ، على الرغم من أننا لا نستطيع أيضًا استبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب التطبيق الرئيسي. هذا هو سبب حاجتك إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتمكن من حل المشكلة.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي يواجه مشكلات مع برنامج Messenger. سنقوم ببعض الإجراءات وننظر في كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وما يجب القيام به لحلها. بمعرفة المشكلة سيكون لدينا فرصة لحلها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ، أو أي هاتف Android لهذا الأمر ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة ما.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع ظهور الخطأ "Messenger has stop"
عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية ، فغالبًا ما تكون بسيطة جدًا خاصة إذا حدثت بدون سبب أو سبب واضح. ومع ذلك ، هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات التي تم تنزيلها نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء ولكن لا تقلق فقد لا يزال بإمكانك إصلاحه. مع كل ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: أعد تشغيل جهازك
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب خلل بسيط في النظام. تحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً لأنه قد يوفر عليك الكثير من المتاعب إذا كان الأمر كذلك بالفعل.
يمكن إصلاح مواطن الخلل بسهولة عن طريق إعادة التشغيل ، لذا خذ وقتًا في إعادة تشغيل جهازك وبمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، حاول استخدام Messenger لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا ، وإذا كان لا يزال كذلك ، فيجب أن تحاول إجراء إعادة التشغيل القسري.
هذا الإجراء هو في الواقع نفس طريقة سحب البطارية التي نستخدمها غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. نظرًا لأن Note 8 الخاص بك يحتوي على بطارية ثابتة ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. ستتم إعادة التشغيل مثل إعادة التشغيل العادية ولكن سيتم تحديث ذاكرتها وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فجرّب الإجراء التالي.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger
من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد تعيين Messenger مرة أخرى إلى إعداداته وتهيئته الافتراضية بالإضافة إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت. قد تتسبب هذه الملفات في حدوث مشكلات في حالة تلفها و / أو عفا عليها الزمن ، ولهذا من المهم حذفها من وقت لآخر حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- ابحث عن Messenger وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا استمر الأمر كذلك ، فحاول القيام بالإجراء التالي.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته
إذا كانت هذه مجرد مشكلة توافق ، فسيكون تحديث التطبيق كافيًا لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، من الأفضل إزالته من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات الأخرى بالإضافة إلى البرامج الثابتة تمامًا. بعد ذلك ، أعد تثبيته للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق على جهازك. إليك كيف تفعل هذه الأشياء ...
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق رسول.
- صنبور الغاء التثبيت.
- راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
الآن ، للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من متجر Play وقم بتثبيتها.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اكتب "messenger" في مربع البحث.
- تحديد رسول ثم اضغط تثبيت.
- للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.
يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة مثل هذه.
آمل أن نتمكن من مساعدتك بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- تم حل تطبيق Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger لا يعمل مع لوحة مفاتيح Bluetooth
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل إذا استمر تعطل Gmail في Samsung Galaxy Note 8 (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا تعطل تطبيق Galaxy Note8 System UI عند فتح YouTube [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy Note 8 في ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت"
