يعد #LG # G7ThinQ نموذجًا رائدًا يستخدم أحدث معالج Snapdragon 845 مع 6 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي لتوفير الطاقة المطلوبة عند تشغيل تطبيقات متعددة. يتمتع هذا الهاتف بهيكل تصميم متين مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Gorilla Glass 5 في كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة IPS LCD مقاس 6.1 بوصة وهي رائعة للاستخدام لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوع. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة استلام الرسائل النصية مرتين من LG G7 ThinQ.

إذا كنت تمتلك LG G7 ThinQ أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح استقبال الرسائل النصية على LG G7 ThinQ مرتين

مشكلة:مرحبا! حصلت على هاتف LG G7 ThinQ جديد هذا الصيف عندما اشتركت في T-Mobile. فعل زوجي كذلك. قاموا بتبديل أرقام هواتفنا وعلى الفور بدأت في تلقي رسائلي النصية مرتين في الرسائل الجماعية (تظهر رقم هاتفي الخاص في الرسائل الجماعية). هذا لم يؤثر على هاتف زوجي على الإطلاق. لقد كنت أتعامل مع تلقي رسائلي النصية المرسلة منذ حوالي 6 أشهر (حيث توقفت في T-Mobile عدة مرات ولم يتمكنوا من معرفة ذلك). أخيرًا ، في الأسبوع الماضي ، اعتقد المدير أن هاتفي به خلل. لقد حصلت على هاتف LG G7 جديد. ومع ذلك ، لم يتم إصلاح المشكلة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي اليوم وعندما أرسلت رسالة نصية تجريبية إلى شخصين لم تكن مكررة. ومع ذلك ، عندما أرسلوا لي رسالة نصية ، عادت مرة أخرى لإضافة رقم هاتفي في رسالة المجموعة (وعندما أجب ، تظهر رسالتي النصية مرتين مرة أخرى). أيضًا ، عندما يرسل لي الأشخاص صورة ، تظهر في مربع رسالة نصية منفصل تمامًا عن الرسائل النصية العادية معي. أتطلع إلى ردكم وشكرا جزيلا على المساعدة !!

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

من المحتمل أن تكون هذه المشكلة بالذات ناتجة عن خلل في البرنامج سنحاول إزالته أولاً عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. بينما يتم ذلك بشكل أساسي لجهاز لا يستجيب ، يوصى به أيضًا لهذه المشكلة بالذات.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت (الحافة اليسرى) وزر الطاقة (الجانب الأيمن) حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز (حوالي 5 ثوانٍ) ثم حرر.
• انتظر عدة ثوانٍ حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.

بمجرد أن يبدأ الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

تتمثل الخطوة التالية في التخلص من أي بيانات تالفة قد تكون قد جمعها تطبيق المراسلة النصية لأن هذا قد يتسبب في حدوث المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
• انقر فوق معلومات التطبيق.
• انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
• اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم نعم.

بمجرد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها في حدوث هذه المشكلة. إذا قمت بتنزيل تطبيق قبل مواجهة هذه المشكلة ، فقد يكون هذا التطبيق هو الجاني. للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فسيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة حتى تظهر شاشة استرداد النظام ثم حرر كلا الزرين.
• حدد الوضع الآمن. استخدم أزرار الصوت لتحديد الخيار وزر الطاقة للتحديد.
• يبدأ الجهاز مع عرض "الوضع الآمن" في أسفل اليسار.

حاول استخدام الكاميرا في هذا الوضع. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وعندما يحدث ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات على الجهاز. للقضاء على هذا الاحتمال ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
• انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
• اضغط على إخلاء مساحة.
• انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
• حدد الخيارات التالية: البيانات المخزنة مؤقتًا ، الملفات المؤقتة لعلبة الحافظة ، الملفات الأولية من الكاميرا
• انقر فوق حذف> حذف.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

إعادة ضبط المصنع من قائمة الإعدادات

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق مربع الاختيار محو بطاقة SD.
• انقر فوق إعادة تعيين الهاتف> حذف الكل> إعادة تعيين

إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فتابع مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة فقط. من الأفضل الذهاب إلى منطقة حيث تكون قوة الإشارة التي يحصل عليها الهاتف عند أقصى مستوى لها ثم معرفة ما إذا كانت نفس المشكلة تحدث أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالإشارة.
• حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.