المحتوى

• كيفية إصلاح Huawei P30 Pro لن يرسل رسائل MMS | رسائل الوسائط المتعددة لا تعمل

في هذا المنشور ، سنرشدك إلى كيفية حل مشكلة عدم إرسال Huawei P30 Pro لرسائل الوسائط المتعددة. اكتشف ما عليك القيام به لتضييق نطاق وتحديد السبب.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Huawei P30 Pro لن يرسل رسائل MMS | رسائل الوسائط المتعددة لا تعمل

هل تواجه مشكلة مع Huawei P30 Pro لأنه لن يرسل رسائل MMS؟ تعرف على كيفية إصلاح المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 1: قم بتشغيل بيانات الجوال

لا يمكن أن تعمل رسائل الوسائط المتعددة إذا لم يكن جهاز Huawei P30 Pro متصلاً بالإنترنت عبر الشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها رسائل الوسائط المتعددة على هذا الجهاز ، فتأكد من إضافة بيانات الجوال إلى اشتراكك أولاً. بمجرد الاهتمام بهذا الأمر ، يمكنك المضي قدمًا وتمكين بيانات الجوال. للقيام بذلك ، إليك خطوات تشغيله:

قم بتشغيل بيانات الجوال عبر شريط الحالة:

1. حرك إصبعين لأسفل بدءًا من أعلى الشاشة.
2. اضغط على بيانات الهاتف المحمول لتشغيل الوظيفة أو إيقاف تشغيلها.

قم بتشغيل بيانات الجوال عبر الإعدادات:

تتيح لك هذه الطريقة تحديد التطبيقات المسموح لها باستخدام بيانات الجوال.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اللاسلكي والشبكات.
3. اضغط على بيانات الجوال.
4. اضغط على التطبيقات المتصلة بالشبكة.
5. حدد التطبيقات المسموح لها باستخدام بيانات الجوال.

تذكر أنه حتى إذا تم تمكين بيانات الجوال على جهاز Huawei P30 ، فلا تزال بحاجة إلى تنشيط الخدمة من جانب مشغل شبكة الجوال. بيانات الهاتف المحمول هي خدمة ذات قيمة مضافة ، مما يعني أنها لا تأتي مع اشتراك أساسي منتظم للمكالمات والرسائل النصية. إذا تم تشغيل مفتاح بيانات الجوال على جهاز Huawei الخاص بك ولكن يبدو أنه لا يعمل على جهازك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للتأكد من أنه جزء من اشتراكك.

يعد تشغيل تطبيق مثل Youtube أو Netflix ومعرفة ما إذا كان بإمكانه دفق المحتوى من أسهل الطرق لمعرفة ما إذا تم تمكين بيانات الجوال. إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك تعمل أثناء تشغيل بيانات الجوال (يجب إيقاف تشغيل wifi) ، فيجب أن تعمل بيانات الجوال.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 2: التحقق من وجود أخطاء

هل تحصل على خطأ / أخطاء عند محاولة إرسال رسائل الوسائط المتعددة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فتأكد من ملاحظة الخطأ المذكور وإجراء بحث سريع في Google عنه. تريد استخدام الصياغة الدقيقة عند البحث عن حلول عبر الإنترنت. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ معروفًا ، فقد تجد الحل بسهولة.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 3: فرض إنهاء تطبيق المراسلة

إذا كنت متأكدًا من أن بيانات الجوال تعمل ولكن جهاز Huawei P30 Pro الخاص بك لا يمكنه إرسال رسائل MMS ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق المراسلة. في هذه الحالة ، تريد أن تفعل فرض إغلاق التطبيق ومعرفة ما سيحدث. ويرجع ذلك إلى أن غالبية مشكلات التطبيقات ناتجة عن أخطاء طفيفة مؤقتة تختفي بسهولة. إذا لم تجرِّب هذه الخطوة بعد ، فإليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. ابحث عن تطبيق المراسلة وحدده.
5. ثم اضغط على فرض الإيقاف.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف مشكلة التطبيق وإصلاحها. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 5: تحديث تطبيق المراسلة

لا يمكن إصلاح بعض أخطاء المراسلة إلا عن طريق التحديثات. تأكد من تحديث تطبيق المراسلة الذي تستخدمه أو نظام التشغيل نفسه.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 6: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت تطبيق المراسلة

في حالة عدم حدوث أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح بيانات التطبيق. على عكس الإجراء السابق ، قد يؤدي هذا الإجراء إلى حذف المعلومات أو البيانات المهمة داخل التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول معالجة مشكلة في تطبيق المراسلة ، فسيؤدي محو بياناته إلى حذف جميع رسائلك. بالنسبة للألعاب ، قد يؤدي القيام بذلك إلى حذف تقدمك. إذا كنت لا تريد أن تفقد أشياء مهمة ، فتأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى مدير التطبيقات.
3. اضغط على علامة التبويب الكل.
4. حدد تطبيق المراسلة الخاص بك.
5. انقر فوق مسح البيانات.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 7: حذف الرسائل

إذا كنت ترسل وتستقبل رسائل MMS لفترة من الوقت الآن ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو نقص مساحة التخزين في البريد الوارد. حاول حذف بعض المحادثات القديمة ، خاصة المحادثات القديمة التي تحتوي على الكثير من المرفقات. ضع في اعتبارك أن كلاً من الرسائل الواردة والصادرة تستخدم نفس البريد الوارد. إذا لم يرسل جهاز Huawei P30 Pro رسائل MMS فجأة ، فقد يساعدك ذلك.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 8: قم بإعادة الضبط

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حدوث المعجزات في بعض الأحيان. تأكد من فرض إعادة تشغيل هاتفك إذا لم تنجح أي من الاقتراحات حتى الآن. حاول إجراء إعادة تشغيل قسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان هاتفك يعمل ، فيجب إعادة تشغيله ويجب أن تشعر بالاهتزاز وترى شعار Huawei.في حالة عدم شعورك بالاهتزاز ولا تزال الشاشة فارغة ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمزيد من الوقت حتى ترى الجهاز يعيد تشغيل نفسه.

إذا لم يتغير شيء بعد محاولة إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات ، فيمكنك التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمتابعة إلى الحلول التالية أدناه.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 9: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أحيانًا في إصلاح مشكلات التطبيق. يعد هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا للأداء الفعال للتطبيقات. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت هذه قديمة أو تالفة مما يؤدي بعد ذلك إلى حدوث مشكلات. في معظم الحالات ، قد يكون أداء التطبيقات ضعيفًا أو بطيئًا. في أوقات أخرى ، قد تتوقف بعض التطبيقات عن العمل على الإطلاق. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على جهازك ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، بانتظام. إليك كيف يتم ذلك:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب الإعداد غير الصحيح للشبكة في حدوث مشكلات أيضًا. قد يحدث تكوين شبكة سيئة لأسباب عديدة. في بعض الأحيان ، قد ينتج عن التطبيق أو التحديث إعدادات شبكة جديدة. لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرتين للتأكيد.
6. اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة القيم الافتراضية. عندما يتم إعادة تعيين الشبكة.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 11: إعادة تثبيت بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، يكفي فصل بطاقة SIM لإصلاح مشكلات الشبكة. يضطر الجهاز إلى إعادة تكوين إعدادات الشبكة بمجرد اكتشاف بطاقة SIM جديدة. إذا ظهر خطأ تسبب في إعدادات شبكة غير صحيحة ، فقد تساعد إعادة تثبيت بطاقة SIM.

قبل إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها ، من المهم إيقاف تشغيل الجهاز. يجب أن يمنع هذا تلف البيانات.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 12: تحقق من التطبيق السيئ

إذا لم يرسل Huawei P30 Pro رسائل MMS بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فحاول حذفه وشاهد ما سيحدث. إذا لم تتمكن من تحديد التطبيق بدقة ، فحاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن بدلاً من ذلك. للتحقق مما إذا كان سبب عدم قدرة Huawei P30 على إرسال رسائل MMS هو تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية ، يمكنك إعادة تشغيله في الوضع الآمن. بمجرد إعادة تشغيله إلى الوضع الآمن ، يمكنك بعد ذلك التحقق من المشكلة. إليك كيفية تشغيله في الوضع الآمن:

1. أغلق الجهاز.
2. قم بتشغيله مرة أخرى.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة لـ Huawei على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. يمكنك رؤية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية بمجرد انتهاء الجهاز من التمهيد.
5. الآن وقد بدأ الجهاز في الوضع الآمن ، تحقق من المشكلة عن طريق إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كان جهازك يرسل رسائل الوسائط المتعددة بشكل جيد ، فيجب إلقاء اللوم على التطبيق السيئ. لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P30 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 13: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها على جهازك هي إعادة ضبط المصنع. إذا كان السبب متعلقًا بالبرمجيات ، فقد يساعدك مسح هاتفك عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Huawei P30. تريد أن تفعل الأول أولاً إذا لم تكن هناك مشكلة في الذهاب إلى قائمة الإعدادات.

الطريقة 1: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات

سيؤدي مسح هاتفك مع إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو المعلومات تلقائيًا من وحدة التخزين الداخلية لجهازك. يتم إرجاع بيئة البرامج الموجودة على جهازك بشكل أساسي إلى شكلها الأصلي ، تمامًا كما حدث عندما غادرت المصنع. هذا يعني أنه سيتم حذف كل ما أضفته إلى الجهاز مثل الملفات والصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات. إذا كنت لا تريد أن تفقد البيانات التي لا يمكن تعويضها ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية في وقت مبكر.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تجعل المستخدم يرغب في إعادة ضبط الجهاز. إذا كانت حالتك تستدعي إعادة ضبط المصنع على Huawei P30 وكنت قادرًا على الوصول إلى قائمة إعدادات جهازك ، فهذه الطريقة الأولى تناسبك. من الأسهل القيام به مقارنةً بالطريقة الثانية أدناه ، لذا فهذه طريقة انتقال لك.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر الإعدادات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بتشغيل الجهاز.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. اختر إعادة تعيين.
6. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
7. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
8. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
9. انتظر حتى تنتهي إعادة ضبط المصنع.

الطريقة 2: إعادة التعيين الثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد

هذه الطريقة مفيدة في موقف معين: عندما لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات. قد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل قائمة الإعدادات غير قابلة للوصول. في بعض الحالات ، قد يكون الجهاز قد تجمد ببساطة أو لا يستجيب. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب مشكلة تحاول حاليًا استكشافها وإصلاحها. في أي حال ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط ثابتة على Huawei P30 عبر Recovery Mode عندما يفرض عليك الموقف ذلك. ما زلنا نوصي باستخدام الطريقة الأولى كخيار أساسي لأسباب تتعلق بالراحة. من ناحية التأثيرات ، لا يوجد أي اختلاف بين الطريقتين على الإطلاق. سيتم تعقيم الجهاز بالكامل وسيتم حذف جميع بيانات المستخدم بعد القيام بأي منها.

لإجراء إعادة تعيين ثابت على Huawei P30 عبر وضع الاسترداد:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على مفتاح التشغيل لبضع لحظات.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة لبضع ثوان.
4. عندما يظهر وضع الاسترداد ، اترك كل المفاتيح.
5. اختر الآن "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع". استخدم أزرار الصوت للتنقل ومفتاح التشغيل لقبوله.
6. قم بتأكيد العملية عن طريق كتابة "نعم" وتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
7. عندما ترى معلومات التحقق من Google ، قم بتأكيد العملية عن طريق تحديد "wipe data / factory reset".
8. أخيرًا اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام مفتاح التشغيل.

لن يرسل Huawei P30 Pro حل MMS رقم 14: اتصل بمشغل الشبكة

إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاحصل على مساعدة من شركة الاتصالات الخاصة بك. قد تكون هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة لا يمكن إصلاحها إلا لمشغل الشبكة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.