المحتوى

• المشكلة: لن يتم تشغيل Huawei P20 Pro بعد السقوط العرضي

هل تواجه مشكلة في تشغيل جهاز Huawei P20 Pro بعد إسقاطه؟ السبب الأكثر احتمالا لذلك هو عطل أو عيب في الأجهزة. تعرف على ما يمكنك فعله بعد ذلك لتأكيد ما إذا كانت هناك حاجة لإرسال الجهاز ، أو إذا كان بإمكانك إصلاحه بنفسك.

المشكلة: لن يتم تشغيل Huawei P20 Pro بعد السقوط العرضي

هاتف Huawei لا يعمل. لا يعمل خيار وضع الاسترداد أيضًا ولكن يبدو أن البطارية تشحن وهو ما تعرفت عليه بالوميض الأخضر. بدأت المشكلة بعد أن اصطدمت بالخطأ بجدار.

المحلول: هناك عدد من الأسباب التي تجعل جهاز Huawei P20 Pro غير قادر على التشغيل. فيما يلي المشاكل المحتملة التي تواجهها:

• الشاشة تالفة
• البطارية فارغة أو بحاجة للشحن
• الهاتف غير قادر على التمهيد
• يوجد خلل في ملحق الشحن (كبل USB أو محول)
• هناك عطل غير معروف في اللوحة الأم

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Huawei P20 Pro بعد إسقاطه

بناءً على ما قلته ، فإن المشكلة الأكثر احتمالاً تكون على الشاشة. قد يؤدي إسقاط الجهاز إلى إتلافه مما تسبب في كسره داخليًا. حتى إذا بدت الشاشة سليمة في الخارج ، فهناك احتمال أن يكون هناك ضرر في النظام لا يمكنك رؤيته.

إعادة التشغيل القسري

تتمثل إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك القيام بها لحل المشكلة في معرفة ما يحدث عند محاولة إعادة تشغيل النظام. لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذلك لإجباره على إعادة التشغيل ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء. إذا كان هناك خطأ مؤقت يمنعه من البدء ، فقد يساعد ذلك. خلاف ذلك ، انتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.

تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل

أن تلف الشاشة بشدة هو السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلتك. للتحقق مما إذا كان هذا صحيحًا ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها. أولاً ، يمكنك الاتصال برقمك ومعرفة ما إذا كان الهاتف يرن. إذا حدث ذلك ولكن ظلت الشاشة سوداء ، فلديك مشكلة سيئة في الشاشة. الشيء الآخر الذي يمكنك القيام به هو ملاحظة علامات الحياة. إن ضوء LED الأخضر الذي لاحظته هو واحد ولكن يمكنك أيضًا التحقق مما يحدث عند محاولة إعادة تشغيل الهاتف. حاول الضغط على زر التشغيل أو احترس من الاهتزازات. إذا اهتز الهاتف أو أصدر أي إشعارات صوتية في هذه المرحلة ، فمن المحتمل أن تكون الشاشة خارج.

في أي من هذه المواقف ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله لطلب المساعدة من محترف. لا يمكنك فعل أي شيء في حالة تعطل الشاشة ، إلا إذا كنت تريد بالطبع المخاطرة بإصلاحها.

استخدم كابل شحن أو محول آخر

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بطارية فارغة حيث توقف الهاتف عن الشحن. يمكن أن يحدث هذا بسبب كبل شحن أو محول سيئ. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول الحصول على مجموعة جديدة من ملحقات الشحن للتحقق منها. إذا تم استخدام كابل ومحول معروفين للعمل ولم يتم تشغيل الهاتف ، فتابع إلى الخطوة التالية.

أعد ضبط المصنع لجهاز Huawei P20 Pro

نحن نتفهم أنك حاولت بالفعل تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ولكن في حالة عدم القيام بذلك بشكل صحيح ، فإليك ما يجب عليك فعله:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة زر رفع الصوت
3. استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود. إذا كانت شاشتك تعمل وأظهرت شعار Huawei ، فقم بإنهاء العملية بأكملها من خلال متابعة الخطوات أدناه. ومع ذلك ، إذا لم يتغير شيء وظلت الشاشة سوداء ، فيجب أن تتلف الشاشة. يمكنك التوقف عند هذه النقطة والسماح لمحترف بفحص الأجهزة.
4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

الشحن من خلال الكمبيوتر

تمكن بعض مستخدمي Huawei P20 Pro من إصلاح مشكلات مماثلة عن طريق شحن الجهاز من خلال جهاز كمبيوتر. ضع في اعتبارك أن هذا الاقتراح لن يعمل إلا إذا لم يكن هناك عيب في الأجهزة على الإطلاق. في حالة تلف الشاشة في المقام الأول ، فلا فائدة من تجربة هذا الإجراء.

احصل على مساعدة احترافية

لا يمكن عادةً إصلاح تلف الشاشة أو أي عطل في الأجهزة ناتج عن سقوط الجهاز من قبل المستخدمين النهائيين. إذا لم تساعد أي من اقتراحاتنا أعلاه في إعادة تشغيل الشاشة أو الهاتف ، فاتصل بشركة Huawei حتى يتمكنوا من فحص الهاتف نيابة عنك. إذا كنت محظوظًا وتم عزل الضرر عن تجميع الشاشة فقط ، فمن المرجح أنك ستدفع مقابل إصلاح هذا الجزء أو استبداله. إذا كانت هناك مكونات أخرى غير الشاشة تعرضت للتلف ، فقد تقترح Huawei لوحة أم أو حتى استبدال الهاتف.