المحتوى

• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 963 في متجر Google Play
• الحل رقم 1 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إعادة التشغيل القسري
• الحل رقم 2 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إلغاء تثبيت التحديث للتطبيق
• الحل رقم 3 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: انقل التطبيق إلى بطاقة SD أو وحدة التخزين الداخلية
• الحل رقم 4 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: حذف بيانات تطبيق متجر Play
• الحل رقم 5 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: أعد تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك
• الحل رقم 6 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إعادة ضبط المصنع

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه في Galaxy S9 (# GalaxyS9). أعرب الكثير منكم يا رفاق عن إحباطهم بشأن تلقي جهاز Android للخطأ 963 عند تحديث التطبيقات أو تثبيتها ، لذا إليك المنشور الخاص بذلك. على الرغم من أن عنوان المقالة يحتوي على S9 ، إلا أن الحلول التي نقدمها أدناه يمكن تطبيقها فعليًا على أجهزة Samsung وغيرها من الأجهزة الأخرى ، لذا تأكد من تكييف الخطوات الدقيقة حسب الحاجة. خطأ متجر Play Store 963 هو خطأ بسيط يمكن إصلاحه بسهولة. تأكد من اتباع حلولنا أدناه ويجب أن تكون جيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 963 في متجر Google Play

غالبًا ما يحدث الخطأ 963 عند محاولة تنزيل تطبيق أو تحديثه. هناك عدد من الأسباب المحتملة لظهور هذا الخطأ على جهازك. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.

الحل رقم 1 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إعادة التشغيل القسري

يتم إصلاح العديد من الأخطاء الطفيفة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل النظام. إذا كان لديك هاتف به بطارية قابلة للإزالة ، فيمكنك تحديث النظام عن طريق فصل البطارية لمدة 10 ثوانٍ. إذا كان لديك طرازات أحدث ببطارية غير قابلة للإزالة ، فيمكنك فرض إعادة تشغيلها عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل رقم 2 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إلغاء تثبيت التحديث للتطبيق

إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل تحديث لتطبيق معين فقط ، فمن الأفضل أن تحاول مسح آخر تحديثاته وإعادة تحديثه. إذا لم تكن قد جربت ذلك حتى الآن ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. اضغط على أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن.
7. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

الحل رقم 3 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: انقل التطبيق إلى بطاقة SD أو وحدة التخزين الداخلية

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الخطأ 963 بنجاح عن طريق نقل تطبيق به مشكلات إلى بطاقة SD أو وحدة التخزين الداخلية ، أيهما ينطبق. تأكد من القيام بذلك إذا لم تساعدك الاقتراحات أعلاه.

ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات قد لا يمكن نقلها إلى بطاقة SD. إذا كان لديك مثل هذا التطبيق المعني ، فما عليك سوى تخطي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

الحل رقم 4 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: حذف بيانات تطبيق متجر Play

عادةً ما يكون الخطأ 963 مرتبطًا بتطبيق متجر Play. في حالة وجود الخطأ في هذا التطبيق ، تأكد من مسح بيانات تطبيق متجر Play. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 5 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: أعد تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك

في بعض الأحيان ، يتم ربط أخطاء Android بحساب Google داخل الجهاز. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في حساب Google الخاص بك ، حاول حذف حسابك من S9 ، وأعد تشغيل الهاتف ، ثم أعد تسجيل الدخول.

لحذف حساب Google الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. حدد حساب Google الخاص بك.
5. انقر فوق إزالة الحساب.

لإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك بعد ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على إضافة حساب.

الحل رقم 6 لإصلاح الخطأ 963 في متجر Google Play: إعادة ضبط المصنع

كحل أخير ، تريد محاولة مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات برامجه إلى إعداداتها الافتراضية. قد يكون هذا حلاً ضروريًا في حالة عدم نجاح جميع الاقتراحات السابقة. لا ينتج الخطأ 963 عن مشكلة متعلقة بالأجهزة ، لذا من المرجح أن يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إصلاحه.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.