المحتوى
إحدى المشاكل الشائعة التي كان مستخدمو Samsung Galaxy S10 يشكون منها هي خطأ Play Store 18. عادةً ، تحدث مشكلة متجر Play هذه أثناء تنزيل أحد التطبيقات وتحديثه. قد تكون مجرد مشكلة في التطبيق أو ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة. لن تعرف على وجه اليقين ما هي المشكلة الحقيقية دون استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.
لذلك ، في هذا الدليل ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 الخاص بك مع الخطأ 18 ومعرفة الأسباب الكامنة وراء استمرار ظهور رسالة الخطأ هذه. سنحاول النظر في جميع الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب ونأمل في حل المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ، فاستمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها.إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف خطأ متجر Play Store 18 على Samsung Galaxy S10
تعتبر إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه فعالة جدًا في إصلاح مثل هذه المشكلات. قد يتمكن أحدهم من إصلاح الخطأ 18 في متجر Play على جهاز Galaxy S10 مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنها ليست مشكلة خطيرة حقًا. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة.
الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري
قبل أي شيء آخر ، نحتاج إلى تحديد ما إذا كان هناك خلل في النظام يتسبب في حدوث مشكلة في جهاز Galaxy S10. هذا إجراء محاكاة للبطارية يقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإعادة تحميل جميع الخدمات الأساسية التي تعمل في النظام. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.
بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حاول فتح متجر Play وتنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 18 لا يزال ينبثق. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تحويل الكلام إلى نص في Galaxy S10 لا يعمل | تتطلب اتصال الشبكة
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play
إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play تالفة أو قديمة ، فهناك احتمال أن يعمل التطبيق بشكل غير طبيعي ويؤدي إلى أنواع مختلفة من مشكلات التطبيق مثل رمز الخطأ 18. لذلك ، هذه المرة ، نوصيك بحذف ملفاته وبياناته لإحضار يعود تطبيق متجر Play إلى الإعدادات الافتراضية.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- اضغط على موافق.
عند الانتهاء من هذه الطريقة ، افتح متجر Play Store الخاص بك مرة أخرى وراقب عن كثب إذا استمرت المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ 18 ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play
هناك احتمال آخر يجب مراعاته هنا وهو أنه قد يكون هناك خطأ ما في التطبيق نفسه خاصة إذا تم تحديثه مؤخرًا. من المحتمل أن التحديث يفسد الأمر. وبالتالي ، سنحاول إلغاء تثبيت تحديث متجر Play لمعرفة ما إذا كان سيعمل على جهازك ، وهذه هي طريقة تنفيذ الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
- اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين.
- انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
بعد ذلك ، من الأفضل إعادة تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته وكذلك التطبيق.
الحل الرابع: حاول تحرير مساحة التخزين الخاصة بك
في بعض الأحيان ، يظهر الخطأ 18 إذا لم يتبقى مساحة كافية في وحدة التخزين الداخلية. لذا ، ما يتعين علينا القيام به هو التحقق من بعض تطبيقاتك ونقلها من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD الخاصة بك.
يمكنك نقل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك أو أي شيء طالما يمكنك إنشاء بعض المساحة. إذا كان الأمر كذلك بالفعل ، فلا يجب أن يظهر الخطأ 18 بمجرد نقل بعض ملفاتك إلى جهاز تخزين خارجي. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك ، فجرّب الإجراء التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Galaxy S10 Wi-Fi Calling Blocking Calling | اتصال Wi-Fi لا يعمل
الحل الخامس: إجراء إعادة ضبط المصنع
في هذه المرحلة ، عندما يفشل كل شيء آخر في حل المشكلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ستتمكن إعادة الضبط الرئيسية من إصلاح هذه المشكلة ولكننا لا نقترحها عادةً دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً. ولكن يبدو أنه ليس لديك أي خيار آخر ، لذا خذ وقتك في إنشاء نسخة من الملفات التي لا تريد أن تفقدها حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساباتك في google و samsung حتى لا يتم إقفال حسابك. بمجرد ترتيب كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
المشاركات ذات الصلة:
- ماذا تفعل إذا لم يكن لدى Galaxy S10 صوت أثناء المكالمات | لا أستطيع السماع أثناء المكالمات
- كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 413 على Samsung Galaxy S10
- كيفية إصلاح خطأ 20 في متجر Google Play على Samsung Galaxy S10
