المحتوى
نظرًا لأن أجهزة Pixel 3 و 3 XL هي أحدث الهواتف الرائدة من Google ، فمن المبكر بعض الشيء أن يواجه بعض المستخدمين مشكلات عشوائية في إعادة التشغيل. أحد الأسباب الرئيسية لهذا النوع من المشاكل هو البطارية السيئة التي غالبًا ما تكون نتيجة الاستخدام لفترة طويلة. بعبارة أخرى ، لا يمكننا توقع إعادة تشغيل Pixel 3s و 3 XLs بشكل عشوائي إلا بعد عام تقريبًا من الآن. في هذا المنشور ، نقوم بتضمين ثلاث حالات خاصة لهذه المشكلة. إذا كنت في موقف مشابه ، فتعلم ماذا تفعل حيال ذلك.
المشاكل: يتم إيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL بشكل عشوائي ، ويحافظ على التجميد ، ويفصل عند الشحن
الحالة 1: مشكلات Pixel 3 XL: كان هذا الهاتف لأكثر من عام وفجأة بدأ يتجمد على شاشة القفل ، وأصبح لا يستجيب ويتم إيقاف تشغيله. غير قادر على إعادة التشغيل لبعض الوقت وعادة ما يتطلب الشحن لمدة 15-30 دقيقة لإظهار رمز البطارية / تصبح مستجيبة.
لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ، وإعادة الضبط الناعمة ، والاختبار حاليًا في الوضع الآمن ولكن لا يمكنني تشخيص المشكلة. أعتقد أنني قد ألغيت تطبيقات الجهات الخارجية باعتبارها المشكلة ، لكنني غير متأكد من مشكلات البرامج.
بعد قضاء بعض الوقت في هذا الأمر ، يبدو أيضًا أنه عندما يصل الهاتف إلى مستوى البطارية التقريبي (70-80٪) تبدأ المشكلة في دورتها. قد يكون من الممكن أن بطاريتي لا تعمل بشكل صحيح مما يسبب المشكلة؟ لقد لاحظت بالتأكيد انخفاضًا في أداء البطارية خلال التحديثات القليلة الماضية. سوف أتلقى المساعدة من شركة النقل الخاصة بي في النهاية ، لكنني اعتقدت أنني سأستنفد كل السبل. شكرا على وقتك ومساعدتك.
الحالة 2: منذ التحديث الأخير ، أثناء استخدام الشاحن السريع المرفق مع الهاتف ، سيعطي الهاتف النغمة المسموعة التي تم توصيلها به ، ثم يتم قطع الاتصال كل عدة ثوانٍ ثم إعادة الاتصال ، مما يجعل هذه النغمة والرسوم المتحركة الصغيرة في أسفل حيث تم توصيل الكبل. إذا كنت تستخدم كتلة طاقة غير سريعة الشحن ، أو تستخدم الكمبيوتر أو شاحن السيارة ، فلا مشكلة ولكن من الواضح أنها تستغرق وقتًا أطول قليلاً. إذا قمت بإعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ، فسيتم شحن الهاتف بسرعة بشكل طبيعي. عدم استخدامها للقيام بذلك. لقد تحققت من أن كتلة الشحن السريع والكابل في حالة عمل مثالية. لقد رأيت أشخاصًا آخرين (مع سامسونج) يقولون نفس المشكلة ، لكنهم لم يروا حلاً. آمل أن يكون هذا مجرد خلل في البرنامج وسيعالج نفسه بترقية الفطيرة. شكرا على اي مساعدة قد تقدمها.
الحالة 3: أعيد تشغيل هاتفي تلقائيًا اليوم وبعد القيام بذلك لن يظل قيد التشغيل. يقوم بإعادة الشحن مع الاستمرار في الشحن (وفقًا لمؤشر البطارية عند توصيل الهاتف). يمكنني تشغيل الهاتف باستخدام مجموعة أزرار الطاقة / المنزل / رفع الصوت ، وسيظل الهاتف قيد التشغيل لفترة زمنية متغيرة تتراوح من بضع ثوانٍ إلى حوالي دقيقة. لقد تمكنت من الاحتفاظ به لفترة كافية لاستعادة الصور منه عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بي - اتصلت ببريدي الصوتي وظل الهاتف قيد التشغيل وحافظ على الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي (عبر USB) طالما كانت المكالمة نشطة. بمجرد أن أنهيت المكالمة ، أغلق الهاتف على الفور. فقط أتساءل عما إذا كان الأمر يستحق أخذ هذا إلى شخص ما لمحاولة الإصلاح ، أو من الأفضل التخلي عن الشبح والحصول على هاتف جديد. شكرا جزيلا!
المحلول: بناءً على الأعراض المذكورة في كل حالة هنا ، فإن البطارية السيئة هي على الأرجح سبب المشكلة. هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا عندما نتحدث عن صحة بطارية الهاتف الذكي. يعد البحث عن تطبيقات ومصنع الطرف الثالث من أهم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة ، ولكن لا يمكنها فعل الكثير.
بالنسبة للحالتين 2 و 3 ، نقترح أنه قبل مراقبة الهاتف في الوضع الآمن أو مسحه بإعادة ضبط المصنع ، يجب تجربة معايرة البطارية أولاً. إليك كيف يتم ذلك:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
إذا لم يغير الثلاثة (معايرة البطارية ، والتحقق من مشكلة تطبيق الطرف الثالث في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع) أي شيء ، فيجب عليك التفكير في استشارة Google حتى يمكن إرسال الأجهزة. يجب على الفني فحص حالة البطارية قبل ستعرف حقيقة الأمر. بشكل عام ، فإن استبدال البطارية هو أقل ما يمكن القيام به لجميع هذه الحالات. هذا يعني أن البطارية قد نفدت أو ما يقرب من ذلك ، أو أن هناك عطلًا آخر في الأجهزة يتسبب في نفاد طاقة الجهاز.
يمكن أن تدوم البطاريات القائمة على الليثيوم لعدة سنوات إذا تم استخدامها بشكل صحيح ولكن بالنظر إلى مقدار الطاقة التي يحتاجها Google Pixel 3 XL ، فقد تبدأ البطارية النموذجية الخاصة بها في إظهار التدهور في بداية عامها الثاني. هذا ليس مفاجئًا لأن مستخدم Pixel العادي عادةً ما يشحن أجهزته مرة واحدة على الأقل يوميًا. نظرًا لأن جميع الحالات المذكورة أعلاه تظهر علامات تتوافق مع أداء البطارية الضعيف ، فإن الإصلاح هو الحل الأكثر احتمالية لكل منها.
