#Google # Pixel3 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي وهو أحد أفضل أجهزة Android أداءً والتي تم طرحها في السوق. يتمتع هذا الهاتف بجودة بناء متينة مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla في كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة P-OLED بحجم 5.5 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إيقاف تشغيل Pixel 3 أثناء مشكلة الاتصال.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Google Pixel 3 يغلق أثناء الاتصال

مشكلة: لديّ Google Pixell 3. كنت في مكالمة هاتفية أثناء شحن الهاتف ، وكانت البطارية عند 71٪ ولا تزال تشحن. أثناء المكالمة ، تم إغلاق الهاتف بشكل عشوائي ورأيت ضوءًا أحمر صغيرًا يومض في الزاوية اليمنى وكان هذا آخر رد رأيته من الهاتف على الإطلاق. تم شحنه بشاحن OEM متصل بالحائط ولن يتم تشغيله. لقد قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام دعم Pixel واتبعت جميع الخطوات للضغط على زر الطاقة وأزرار الطاقة + خفض الصوت وما إلى ذلك. لا شيء يعمل…. help! سأذهب إلى متجر Verizon غدًا نظرًا لأنه تم شراؤه من خلالهم ولم تقدم Google الكثير من المساعدة بخلاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن بطارية الهاتف مشحونة بشكل كافٍ باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف

عادة ما يتراكم الغبار والحطام في منفذ الشحن الخاص بهاتفك. بمجرد وجود هذه الجسيمات في المنفذ ، يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في شحن الجهاز.لذلك من الأفضل تنظيف المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط لإزالة هذه الجسيمات.

اشحن الهاتف باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف

للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب الشاحن الخاص بك ، ستحتاج إلى استخدام شاحن مختلف. يستخدم الهاتف شاحن الحائط بقوة 18 وات ، لذا تأكد من استخدام هذا النوع من الشاحن أيضًا. يجب عليك أيضًا التأكد من أن سلك الشحن الذي ستستخدمه يعمل على جهاز مختلف.

بمجرد أن يتم شحن البطارية بشكل كافٍ ، حان الوقت للمتابعة إلى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية والتي يتم إجراؤها لإزالة أي خلل متعلق بالبرنامج قد يكون سببًا للمشكلة.

قم بإعادة تشغيل القوة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يمكن أيضًا تنفيذه لهذه المشكلة حيث ستعمل هذه الخطوة على تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى دورات الطاقة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في حالة استمرار المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

• أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

هل يبدأ الهاتف بنجاح في هذا الوضع؟ إذا حدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه عند تنفيذ هذه الخطوة ، سيتم حذف بيانات هاتفك.

• استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت لبضع ثوان
• انتظر حتى ترى وضع Fastboot على الشاشة
• اترك الأزرار
• حدد وضع الاسترداد
• انتظر حتى تظهر صورة الروبوت الروبوت
• اضغط باستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع الصوت
• حدد Wipe Data / Factory Reset
• حدد نعم
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.