المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات Google Pixel 2 wifi: wifi ليس لديه اتصال بالإنترنت
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كنت تريد إعادة البرامج الثابتة لجهاز Google Pixel 2 إلى الإصدار السابق

يطلب منا العديد من مالكي # GooglePixel2 دعمًا بشأن عدم اتصال أجهزتهم بالإنترنت عند الاتصال بشبكة wifi. تمت كتابة مقالة اليوم لهذه المشكلة (ولحالة أخرى ذات صلة). كالعادة ، الحالات المذكورة هنا مأخوذة من تقارير من بعض أعضاء مجتمعنا. إذا وجدت حلولنا مفيدة ، فأخبرنا حتى نتمكن من نشر قصتك في مدونتنا أيضًا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات Google Pixel 2 wifi: wifi ليس لديه اتصال بالإنترنت

منذ أن حصلت على Pixel 2 ، لم يعد يريد العمل بشكل صحيح على شبكة Wi-Fi المنزلية. لقد اشتريت جهاز Asus AC3100 وقمت ببث شبكة Wi-Fi من جهاز توجيه AT & T. عندما كان لدي Nexus 6p ، كان كل شيء رائعًا. باستخدام البكسل 2 إذا قمت بالاتصال بجهاز توجيه ASUS الخاص بي ، فأنا أتصل ولكن تطبيقاتي وتصفح الإنترنت يتوقف بشكل أساسي. إذا قمت بالاتصال بجهاز التوجيه AT & T ، فكل شيء يعمل بشكل جيد. هل واجه أي شخص آخر مثل هذه المشكلات؟ لا يمكن أن يكون جهاز التوجيه الخاص بي حيث يعمل هاتف Nexus بشكل رائع عليه والشيء الوحيد الذي تغير هو أنني حصلت على جهاز Pixel 2.

المحلول: قد يكون سبب المشكلة إما على جانب جهاز التوجيه أو من جانب الهاتف (Pixel 2).

لإصلاح المشكلة ، حاول تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه ومعرفة أي منها سيعمل.

أعد تشغيل Pixel

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة في الشبكة ببساطة عن طريق تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله. في حالتك ، تريد فرض إعادة تشغيل Pixel لمسح ذاكرته ومحاكاة سحب البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. ثم اضغط على إعادة التشغيل على شاشتك.
3. إذا كنت لا ترى إعادة التشغيل ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا حتى دورات طاقة جهازك.

أعد تشغيل معدات الشبكات

إذا لم تساعدك إعادة تشغيل Pixel 2 ، فيجب أن تكون خطوتك التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل جميع معدات الشبكة المعنية. تأكد من فصل المودم / الموجه AT&T وجهاز التوجيه Asus من مصدر الطاقة واتركهما على هذا النحو لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيلها بترتيب تسلسلي عن طريق توصيل جهاز التوجيه AT&T أولاً. بمجرد تهيئة جهاز التوجيه واستقرار الأضواء ، فهذا هو الوقت الذي تريد توصيل جهاز التوجيه Asus فيه. بعد ذلك ، بعد دقيقة أو نحو ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان هاتف Pixel الخاص بك قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر شبكة wifi.

ننسى / قطع الاتصال بشبكة wifi

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة عند التعامل مع مشكلات wifi في نسيان أو قطع الاتصال بالشبكة التي تواجه مشكلة بها. يسمح هذا للجهاز بإيقاف الخطأ المحتمل الذي يحدث فقط عندما يكون هناك اتصال نشط بين الجهازين. بمجرد قطع اتصال هاتفك بشبكة wifi ، أعد تشغيل الهاتف قبل إعادة توصيله.

تجاوز جهاز التوجيه Asus

لا يمكننا التأكد مما إذا كان هناك أي خلل فريد أو منعزل يتطور عندما يتم ربط جهاز توجيه Pixel 2 وجهاز التوجيه Asus ، لذا فإن الشيء الجيد التالي الذي تريد القيام به هو تجاوز معدات الطرف الثالث. عن طريق إزالة جهاز التوجيه Asus من المعادلة ، يجب أن تعرف ما إذا كان جهاز Pixel 2 به مشكلة wifi أم لا.

إذا كان wifi الخاص بهاتفك يعمل بشكل صحيح عند الاتصال المباشر بجهاز توجيه ISP (مزود خدمة الإنترنت) ، فهذا يعني أن لديك مشكلة توافق محتملة مع جهاز التوجيه Asus الخاص بك. في هذه الحالة ، تريد العمل مع الدعم الفني لشركة Asus بشأن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة التي يمكنك القيام بها للتخلص من المشكلة. وإلا ، فمن الأفضل ألا تستخدم جهاز التوجيه المذكور في شبكتك.

إذا كان جهاز Pixel 2 wifi الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة في جهاز التوجيه AT&T ، فقم بتنفيذ بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث

أحد الأسباب التي تجعل بعض أجهزة Android تواجه مشكلات هي التطبيقات. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس الخبرة ، لذا فإن القليل منها قد يؤدي إلى مشاكل أو يتداخل مع Android. لمعرفة ما إذا كان يقع اللوم على أحد تطبيقات الطرف الثالث ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يتم تشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تاركًا التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط تعمل. إذا كان اتصال wifi الخاص بجهاز Pixel يعمل في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على أن أحد التطبيقات وراءه.

لإعادة تشغيل هاتف Pixel 2 إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر خيارات القائمة.
2. انقر فوق إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
3. اسمح لجهازك بإيقاف التشغيل لبضع ثوان.
4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
5. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. عندما ترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

إذا كنت تعتقد أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة ، فأنت بحاجة إلى استخدام عملية الإزالة لتضييق نطاق الجناة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

مسح إعدادات الشبكة

نظرًا لأنك تتعامل مع خلل في الشبكة فقط ، فأنت بحاجة أيضًا إلى محاولة مسح إعدادات الشبكة بجهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. غالبًا ما يكون هذا حلاً فعالاً لمعظم مشكلات الشبكات ، لذا تأكد من عدم تخطيه.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على أيقونة System About.
4. اضغط على أيقونة إعادة تعيين الخيارات.
5. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
7. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

اعدادات المصنع

قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع في النهاية في هذه الحالة إذا لم تعمل جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة معلومات برنامج جهازك إلى الإعدادات الافتراضية. لتجنب فقدان البيانات الشخصية ، تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط جهاز Pixel 2 على إعدادات المصنع:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. يتم تمثيله بواسطة صورة الروبوت الروبوت مع تسمية البدء في الأعلى.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد وضع الاسترداد ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. بعد القيام بذلك ، سيومض هاتفك شاشة بدء Google للحظات ثم يعيد التشغيل في وضع الاسترداد.
4. عندما ترى صورة Android bot بعلامة تعجب داخل مثلث أحمر مع تسمية No Command تحتها ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
5. اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
6. استخدم زر Volume لتحديد خيار Wipe data / factory reset من شاشة Android Recovery.
7. حدد نعم للتأكيد.
8. انتظر حتى تنتهي عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كنت تريد إعادة البرامج الثابتة لجهاز Google Pixel 2 إلى الإصدار السابق

أتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة لأنني أقدر تلقيك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. أنا على فودافون. لقد قمت بتحديث النظام منذ أيام (31 يوليو) ومنذ ذلك الحين أواجه مشكلة لا نهاية لها.تغلق جميع تطبيقاتي مني بعد استخدام الهاتف لمدة 10 دقائق. البطارية تستنفد بشكل أسرع أيضًا ويصبح الجهاز ساخنًا جدًا. يمكنك أن تشعر أن المعالج في الجزء الخلفي من الهاتف يتذمر بعيدًا ، وبعد ذلك لا يمكنني الدخول إلى أي تطبيق دون إغلاق كل شيء عني على الفور تقريبًا. لا يمكنني الوصول إلى البطارية لأن الهاتف بأكمله واحد معًا. لقد تساءلت منذ أن لاحظت أن الآخرين يواجهون مشكلات إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح الأمور مرة أخرى.

المشاكل مستمرة في الوضع الآمن. لقد أخرجت البطاقة الليلة الماضية ، واليوم عند بدء تشغيل الجهاز حديثًا ، لم أواجه أية مشكلات حتى تسخن البطارية. كان عليّ القدوم إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي في المنزل لإرسال رسالة لأن هاتفي عديم الفائدة تمامًا في الوقت الحالي. هل تعتقد أن إعادة التشغيل ستساعد ، أم أنني عالق الآن بهاتف عديم الفائدة؟ هل ترغب في عكس التحديث الأخير إن أمكن؟ شكرا مقدما.

المحلول: للأسف ، لا توجد طريقة سهلة لإعادة نظام تشغيل هاتفك إلى إصدار Android السابق دون اللجوء إلى الوميض. الوميض هو مصطلح في Android عندما يحاول المستخدم يدويًا تثبيت نظام تشغيل أو مخزون يدويًا. الأمر ليس سهلاً مثل الضغط على زر التحديث ، تمامًا مثل ما تفعله عندما يتوفر تحديث OTA (عبر الأثير) من مشغل شبكة الجوال. يتطلب الوميض بعض الخطوات المتقدمة والمعرفة للقيام به. يمكن أن يحتمل أيضًا أن يحجب الجهاز إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلات التي تواجهها تنبع من آخر تحديث وترغب في تثبيت إصدار Android السابق يدويًا ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض الأبحاث حوله أولاً. تحتاج أيضًا إلى جهاز كمبيوتر وإصدار البرنامج الثابت الصحيح له. يجب أن يمنحك أي دليل جيد قائمة بالأشياء التي تحتاجها لوميض هاتفك. استخدم Google للبحث عن أدلة موثوقة حول كيفية وميض Pixel 2. يعد الوميض محفوفًا بالمخاطر وقد يؤدي إلى إتلاف برامج هاتفك بشكل يفوق قدرتك على الإصلاح. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.