المحتوى

• المشكلة رقم 1: توقف Galaxy S6 عن الشحن | لن يتم شحن S6 عبر كابل أو لوحة شاحن لاسلكي
• المشكلة رقم 2: لا تعمل تطبيقات Facebook و SnapChat على Galaxy S6 عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول
• المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S6
• المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: خطأ "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" في Galaxy S6
• المشكلة رقم 6: بيانات الجوال Cricket Galaxy S6 لا تعمل
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: توقف Galaxy S6 عن الشحن | لن يتم شحن S6 عبر كابل أو لوحة شاحن لاسلكي

عذرًا ، أردت أن أقدم لك كل المعلومات ، لكن هاتفي ثقيل إلى حد كبير.

لن يتم شحنه ، لن يتم شحنه عبر أي شاحن ، أو حتى باستخدام الشاحن اللاسلكي الخاص بي. لا يمكنني تشغيله ، لأنه ميت تمامًا ولا يدرك أنه لن يتم شحنه (أقوم دائمًا بقتل البطارية قبل الشحن).

عندما حدث ذلك لأول مرة ، كان هاتفي مجنونًا قائلاً إنه كان يشحن عندما لم يكن لدي شاحن بالقرب منه وبدأت في التغيير والتبديل. ثم فقدت كل الخدمات عندما عادت. لم أعد متصلًا بمزود الخدمة الخاص بي. قاموا بإعادة ضبط من خلالهم وعادت خدمتي. لكن هاتفي لا يزال لا يشحن. HAAALLPP! - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. نحن هنا لتقديم حلول في الغالب للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات. هذا يعني أنه لا يمكننا المساعدة إلا إذا كان الهاتف لا يزال يعمل بشكل طبيعي. من الواضح أن هذا ليس ما يحدث على جهازك الآن. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيله ، فليس هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها للمساعدة. ترجع المشكلة على الأرجح إلى عطل في الأجهزة مثل بطارية تالفة ، أو منفذ شحن سيئ ، أو مكون داخلي مكسور ، على سبيل المثال لا الحصر. يجب إجراء تشخيص كامل للتمكن من تحديد المشكلة ولا يمكن إجراؤه إلا من خلال فحص جسدي شامل.من الواضح أنه لا يمكننا القيام بذلك نيابة عنك ، لذا فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إما إلى Samsung أو إلى متجر تابع لجهة خارجية مرموقة.

لن يضر ذلك إذا حاولت معرفة ما إذا كان هاتفك سيتم تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إجراء ذاكرة تخزين مؤقت كاملة أو مسح البيانات. يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

بمجرد أن تكون في وضع الاسترداد ، يمكنك استخدام Volume rocker لتحديد الخيار الذي تريد الانتقال إليه. في هذا التمرين ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع بعد ذلك. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: لا تعمل تطبيقات Facebook و SnapChat على Galaxy S6 عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول

عندما أقوم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi الخاصة بي ومحاولة الاتصال ببيانات الجوال ، فإنها تقول إنها متصلة. حتى أنني حصلت على 4G + ووصول كامل. يمكنني فقط إرسال رسائل عبر WhatsApp ولكن لا يقوم Facebook و SnapChat بتحميل أو إرسال أي شيء. يبدو الأمر كما لو أنني لا أحصل على بيانات كافية بينما تقول 4G + وجميع الأشرطة ممتلئة ..

لقد حاولت إعادة تشغيل بيانات الجوال وتشغيلها وإيقافها ، كل شيء ولكن لا شيء يساعد. لقد اتصلت أيضًا بمزود الخدمة الخاص بي لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي في هذه المشكلة أيضًا. أتساءل عما إذا كانت متعلقة بالأجهزة أو بالبرامج. أنا فقط أعلم أنه شيء هراء.

لقد حاولت الذهاب إلى شخص آخر على نقطة الاتصال الخاصة به قليلاً ، وبعد قطع الاتصال ، حصلت على 20 دقيقة من البيانات الخلوية العاملة وفجأة اختفت مرة أخرى. أنا أعلم فقط أن هذا أمر مزعج حقًا وأريد إصلاحه. - شانتال

المحلول: مرحبا شانتال. يمكن أن تفشل التطبيقات أحيانًا دون سبب ، على الأقل من منظور المستخدم العادي. يمكن أن يكون هذا بسبب عدد من الأسباب لذلك لا توجد طريقة دقيقة لحلها. تحتاج إلى عزل السبب الحقيقي أولاً. إذا حدثت هذه المشكلة فقط على تطبيقات Facebook و SnapChat ، فتأكد من القيام بما يلي:

قم بتحديث التطبيقات. قد تحتوي التحديثات من المطورين على تصحيحات برامج للمشكلات المحددة ، لذا من الجيد دائمًا ضمان تحديث التطبيقات باستمرار. إذا لم تقم بتحديث Facebook و SnapChat لبعض الوقت ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك.

فرض إيقاف التطبيق. من المفترض أن يدير Android التطبيقات تلقائيًا ولا يلزم فرض إيقاف أحدها بشكل عام. ومع ذلك ، لا تعمل جميع التطبيقات بشكل طبيعي ، ومن أجل إغلاق أحد التطبيقات تمامًا ، يلزم فرض الإيقاف. يعمل تنفيذ هذا الإجراء بشكل جيد مع الحلول المحتملة المماثلة مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. يمكنك القيام بها باتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي أصبح شريرًا.
• من هناك ، سترى أزرار Force Stop و Clear Cache و Clear Data.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كان كل من Facebook و SnapChat يأتيان كتطبيقات مثبتة مسبقًا ، فإن إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن يمكن أن تكون طريقة فعالة لإخبارك ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب هذه المشكلة. سيكون الوضع الآمن مفيدًا لأنه سيعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الطرف الثالث مع ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. بمجرد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، سيتحسن أداؤه بشكل كبير ، وستختفي أعطال التطبيق ويمكنك القيام بأي إجراءات لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى القيام بها لاستعادة أداء هاتفك المتميز. إليك كيفية إجراء إعادة تشغيل الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

استعادة الإعدادات الافتراضية للهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع. إذا لم يتغير شيء ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع.

بالنسبة للمشكلات الخطيرة المتعلقة بالبرامج الثابتة ، غالبًا ما تكون إعادة ضبط المصنع هي الحل النهائي. ذلك لأنه سيعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية مع حذف جميع الملفات والبيانات والإعدادات والتطبيقات والمعلومات الشخصية والحسابات وما إلى ذلك. باختصار ، إذا كانت هناك أشياء لا تريد أن تفقدها أثناء العملية ، فيجب عليك العودة لهم قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
• ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
• اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• اضغط على متابعة.
• المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.
• جميع البيانات المحذوفة بعد إعادة الضبط لا يمكن استرجاعها.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S6

لقد قمت بشحن هاتفي (باستخدام الشاحن السريع الأصلي) عندما تكون البطارية المتبقية به 5٪ (كنت ألعب لعبة ، ولم ألاحظ أن البطارية فارغة تقريبًا). أتحقق منه مرة أخرى بعد بضع دقائق وهو يشحن ببطارية 10٪. عندما راجعته مرة أخرى ، تم إيقاف تشغيل الهاتف وليس لديه أي رسوم على الإطلاق. حاولت توصيله بجهاز كمبيوتر ، تظهر أيقونة الشحن داخل البطارية مما يعني أن البطارية مستنزفة تمامًا ، ثم بعد فترة ، تقول 0٪ ثم تنتقل إلى 1٪ بوتيرة بطيئة جدًا. ثم يتحول إلى 0٪ مرة أخرى ويعود إلى أيقونة الشحن مرة أخرى. حاولت استخدام الشاحن اللاسلكي وحدث نفس الشيء. قمت بفصله واستخدم الشاحن اللاسلكي مرة أخرى وتظهر أيقونة الشحن فقط ، ولا يتم الشحن على الإطلاق. - مايومي

المحلول: مرحبا مايومي. يبدو أن لديك مشكلة مشابهة لمشكلة ستيفاني (راجع المشكلة رقم 1). تأكد من التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد أولاً. إذا ظل الهاتف غير مستجيب ، فيمكنك افتراض وجود مشكلة في الجهاز. إذا كان هاتفك لا يزال مغطى بضمان الإصلاح أو الاستبدال ، فتأكد من استخدامه لحل المشكلة.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6

استنفدت بطاريتي بسرعة فائقة اليوم. لقد قمت بشحنها بالكامل طوال الليل وفحصتها مرة واحدة فقط بين الساعة 10 صباحًا و 3 مساءً حيث كنت في دورة تدريبية. عند مغادرة الدورة ، ظهرت رسالة انخفاض البطارية واعتقدت أن هذا غريب. بعد عشرين دقيقة ، نفدت البطارية تمامًا. عندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيله وحاولت إجراء بعض المكالمات ولكن لم أتمكن من الاتصال. أعدت ضبط شبكة الهاتف المحمول وتمكنت من توصيل المكالمة. تركت الهاتف في حالة شحن وذهبت لمباشرة عملي. عندما عدت إلى الهاتف بعد حوالي ساعة لم أتمكن من تشغيله. أزلت الشاحن وحاولت تشغيله مرة أخرى ولكن لا شيء. والشيء الغريب الآخر هو أن ضوء الشحن الأحمر ظل مضاءً بالرغم من عدم شحنه ولم يتم تشغيله لمدة 4 ساعات تقريبًا الآن.

لقد حاولت الاحتفاظ بأزرار المنزل والطاقة معًا ولكن دون استجابة. جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أيضًا لن يتعرف عليه عندما أقوم بتوصيله. - لوسي

المحلول: مرحبا لوسي. قد تكون قضيتك مشابهة للمشكلة رقم 1 و 3 ... أو لا. كما ذكرنا ، فإن الخطوة الأولى في حل مشكلة الطاقة في Galaxy S6 هي تضييق نطاق الأسباب المحتملة. يمكن أن يكون السبب وراء عدم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي هو تطبيق خاطئ أو خلل في نظام التشغيل أو جهاز تالف.

بالنسبة إلى هواتف Galaxy من الجيل الأقدم ، يجب أن يكون سحب البطارية واختبار بطارية مختلفة من أولى الأشياء الملموسة التي يمكن للمستخدم القيام بها. من الواضح أن هذا غير ممكن على جهازك ، لذا تريد إجراء إعادة ضبط بسيطة بدلاً من ذلك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة ضبط نظامه كما لو تم سحب البطارية وإعادتها وإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم تشغيل الهاتف بعد إعادة الضبط ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيله الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق غير متوافق قبل ملاحظة المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون هذا هو سبب تعطل هاتفك.

إذا استمر فشل الهاتف ، فلن يضر إجراء إعادة ضبط المصنع.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فهناك احتمال كبير أن يكون السبب هو فشل الأجهزة. كما اقترحنا لستيفاني ومايومي ، أنت السبيل الوحيد للخروج من هذه الفوضى قد يكون الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 5: خطأ "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" في Galaxy S6

لدي مشكلة كبيرة مع جهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بي بعد إجراء عملية الروت مع جذر الملك. أعيد تشغيل هاتفي وأعطاني هذا الخطأ باللون الأحمر قائلاً "Kernel ليس فرض seadroid" و "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" ، ولقد استخدمت بالفعل Odin في محاولة تحديث نظام التشغيل على هاتفي. إنها تستمر في الفشل مع ظهور رسالة الخطأ هذه "" تمت الإضافة !!

أدخل CS لـ MD5 ..

تحقق من MD5 .. لا تقم بفصل الكابل ..

ارجوك انتظر..

G920PVPU1AOCF_G920PSPT1AOCF_G920PVPU1AOCF_HOME.tar.md5 صالح.

انتهى فحص MD5 بنجاح ..

ترك خدمات العملاء..

محرك Odin v (المعرف: 3.1005) ..

تحليل ملف..

إعداد الاتصال..

لا يمكن فتح المنفذ التسلسلي (COM).

اكتملت جميع المواضيع. (تنجح 0 / فشل 1) "

الرجاء المساعدة. رقم الموديل الخاص بي هو SM-G920P ويتم تحديث هاتفي إلى 5.1 ومعلومات أخرى تحتاجها فقط. الرجاء الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني. - جوشوا

المحلول: مرحبًا جوشوا. بادئ ذي بدء ، لا نقدم المساعدة عبر البريد الإلكتروني حيث نود أن تكون نصيحتنا متاحة لمجتمع Android.

ثانيًا ، الخطأ "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" والرسالة المصاحبة له هي مؤشر على أن الجهاز أغلق نفسه بحيث لا يمكن تعديل برامجه. من الواضح أنها ميزة أمان أنشأتها Samsung لمنع وميض نظام تشغيل غير رسمي على أجهزتهم. حتى وميض Odin النموذجي لذاكرة القراءة فقط (ROM) مرة أخرى إلى المخزون لن يعمل بمجرد أن يقفل الجهاز نفسه. في معظم الحالات ، حتى التمهيد في وضع الاسترداد لن يعمل في منع المستخدمين من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع.

ما يمكنك فعله الآن هو تثبيت ذاكرة القراءة فقط على هاتفك عبر Smart Switch. تفضل بزيارة Samsung موقع الكتروني لتنزيل البرنامج وتثبيته أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من إعادة تثبيت ROM جديد على هاتفك عبر Smart Switch ، فاتصل بشركة Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانها استبدال الهاتف من أجلك.

المشكلة رقم 6: بيانات الجوال Cricket Galaxy S6 لا تعمل

لدي Samsung S6 مصمم للاستخدام على شبكة Verizon. لقد كنت أستخدمه على Cricket Wireless منذ عامين. سمحت له بإجراء ترقية لتطبيق البريد الصوتي المرئي ، ولن يتم تثبيت تحديث التطبيق هذا بشكل صحيح.

عندما اتصلت بمكتب مساعدة Cricket ، قاموا بالتصحيح في Verizon Helpdesk وأخبروني أنني بحاجة إلى الحصول على بطاقة SIM من مستخدم Verizon ، والسماح لها بتجاوز الخطأ الذي كنت أواجهه بالبريد الصوتي المرئي ، ثم أعد بطاقة SIM الخاصة بي مرة أخرى وسيتم حل مشكلة البريد الصوتي المرئي. لقد كان محقًا ، لقد حل مشكلة VV.

ولكن ، على الرغم من وجود بطاقة Verizon SIM في هاتفي ، فقد قمت أيضًا بتنزيل التحديث G920VVRU1AOE2. عندما كان لدي بطاقة SIM الخاصة بي للكريكيت ، سمحت للهاتف بإجراء هذه الترقية. منذ ذلك الوقت ، لا تعمل بيانات الجوال. يمكنني الحصول على مكالمات هاتفية ورسائل نصية قياسية. لا يمكنني فعل أي شيء يتطلب بيانات الجوال ، مثل رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو أي شيء آخر.

لا تزال شبكة Wi-Fi تعمل.

شكرا لكم مقدما على مساعدتكم. إنه محل تقدير كبير. - انطونيو

المحلول: مرحبًا أنطونيو. ربما تغيرت إعدادات APN الخاصة بهاتفك بعد التحديث ، لذا تأكد من التحقق منها أولاً. للقيام بذلك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اسحب شريط الإشعارات لأسفل وانتقل إلى إعدادات.
• انقر فوق بيانات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.
• انقر وحذف أي إعداد APN لا ينتمي إلى Cricket أو Cricket APN القديم.
• اضغط على APN جديد لإنشاء APN جديد للكريكيت.

استخدم التفاصيل أدناه لإنشاء APN جديد:

الاسم: الإنترنت

APN: ndo

الوكيل: غير مطلوب

المنفذ: غير مطلوب

اسم المستخدم: غير مطلوب

كلمة المرور: غير مطلوب

الخادم: غير مطلوب

MMSC: https://mmsc.Cricketwireless.net

وكيل MMS: proxy.Cricketwireless.net

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 150

نوع المصادقة: غير مطلوب

إذا ظلت بيانات الجوال لا تعمل ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال مرة أخرى واطلب منهم تزويدك بإعدادات APN الصحيحة لهاتفك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.