المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Google Pixel 2: عدم إرسال رسائل نصية ، فلن يتمكن الآخرون من السماع أثناء المكالمات
- المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يمكنه إرسال رسالة نصية
- المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Google Pixel 2 تلقي الرسائل عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون
- المشكلة رقم 4: Google Pixel 2 غير قادر على تلقي رسائل MMS من iPhone
- المشكلة رقم 5: Google Pixel 2 لن يدعم تطبيق العمل
مرحبًا عشاق Google Pixel! ستتعامل المقالة القصيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه اليوم مع بعض المشكلات الأكثر شيوعًا على # GooglePixel2. تتمثل المشكلة الرئيسية التي نريد تغطيتها في هذا المنشور في حالتين متشابهتين حيث يتعذر على Pixel 2 إرسال رسائل نصية قصيرة. يمكن أن يرجع هذا النوع من المشكلات إلى عدد من العوامل ، لذلك لا يوجد حل شامل يمكن تقديمه مرة واحدة. جميع حلولنا أدناه ظرفية وتعتمد على الظروف التي ذكرها المستخدمون. نأمل أن تجدها مفيدة.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Google Pixel 2: عدم إرسال رسائل نصية ، فلن يتمكن الآخرون من السماع أثناء المكالمات
مرحبا. أواجه مشكلات مع Google Pixel 2 منذ بضعة أسابيع حتى الآن. لن يرسل أحيانًا رسائل أو يسمح لي بفعل أي شيء باستخدام بيانات الجوال الخاصة بي على الرغم من أنه يظهر أن لدي إشارة كاملة وشبكة 4G. في بعض الأحيان لن أتلقى رسالة لساعات على الرغم من أن الرسائل التي تم إرسالها بعد ذلك ستأتي بشكل جيد. والآن أنا أيضًا غير قادر على سماع أي شيء في المكالمات ، ولا حتى الرنين ، والناس على الطرف الآخر لا يمكنهم سماعي أيضًا. لقد تلقيت الهاتف لمدة عام ونصف تقريبًا وقمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل وما زالت المشكلة تحدث.
المحلول: نظرًا لأن المشكلات تحدث بشكل عشوائي وغير متسق ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو الشبكة أو الخدمة. إن إعادة ضبط المصنع لم تفعل أي شيء للمساعدة هو مؤشر واضح على أن هذه ليست مشكلة في الجهاز. قد تكون المنطقة التي توجد بها تعاني من ضعف التغطية الخلوية ، أو أن هناك مشكلة مستمرة من جانب مشغل الشبكة. نقترح أن تعمل مع فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال لمعرفة ما يحدث. إنهم فريق الدعم الوحيد الذي يمكنه مساعدتك بشكل مباشر وفعال في هذا الموقف.
المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي لا يمكنه إرسال رسالة نصية
مرحبا. لدي نفس مشكلة سؤالك المنشور مع ابني الذي لا يتلقى رسائلي النصية ولكن الجميع. وتظهر الرسائل على هاتفي على أنها مرسلة. رقمي غير محظور على هاتفه. ولكن عندما أذهب إلى "رقم الحظر" يمكنني رؤية "صندوق الوارد" حيث توجد رسائلي المرسلة. لكن لا يمكنني الوصول إليهم. لا تظهر في وضع "المحادثة". ابني لديه Galaxy S6. لدي Google Pixel. اعتاد ابني أن يكون هاتفي. كلانا لديه الناقل "3". السويد.
المحلول: يمكنك تغيير بعض الإعدادات في تطبيق المراسلة النصية الخاص بك ، أو ربما حدث خطأ تسبب في حدوث المشكلة. لإصلاح المشكلة ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات تطبيق المراسلة النصية
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
- اذهب للاعدادات.
- انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
- انقر فوق رمز السهم لأعلى شاهد جميع تطبيقات "xx".
- اضغط على التطبيق المناسب.
- انقر فوق التخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو امسح البيانات. ملاحظة قد لا يتوفر هذا الخيار لبعض التطبيقات.
استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر
إذا لم يتم إصلاح المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات ، ففكر في استخدام تطبيق آخر لتلقي رسائل SMS و MMS. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية المجانية في متجر Play لهذا الغرض ولكن كن حذرًا في اختيارك. تأكد من استخدام واحد فقط يأتي من شركة جيدة أو حسنة السمعة.
إعادة تعيين ماجستير
إذا لم يؤد كلا الحلين المذكورين أعلاه إلى تحسين الموقف ، فلا تتردد في القيام بحل أكثر صرامة - إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. كما يوحي الاسم ، سيعيد هذا الحل جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. نظرًا لأن السبب على الأرجح هو برمجيات بطبيعتها ، فمن المفترض أن يساعد ذلك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت مع إيقاف تشغيل هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- حرر كلا المفتاحين عند ظهور شاشة Android.
- اضغط على مفاتيح مستوى الصوت للتمرير إلى خيار وضع الاسترداد وتمييزه.
- ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مرة أخرى عندما تظهر رسالة No command.
- ثم اضغط على مفتاح رفع الصوت وحرره أثناء الضغط على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة Android Recovery ، حرر مفتاح التشغيل.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe data / factory reset وتمييزه.
- ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد.
- انتظر حتى تنتهي عملية مسح البيانات وبمجرد اكتمالها ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.
مهم: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال. تأكد من نسخها احتياطيًا إلى حساب Google الخاص بك أولاً قبل مسح الهاتف.
المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Google Pixel 2 تلقي الرسائل عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون
مرحبا. لديّ Google Pixel 2 جديدًا والذي لسبب غريب لن يسمح برسائل البريد الإلكتروني في gmail للوصول إلى حساب بريدي الإلكتروني. تأتي رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد على تطبيق gmail ولكن عندما أقوم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بي على حساب البريد الإلكتروني ، أتلقى رسالة تقول "فشل تسجيل الدخول". لقد حاولت الانتقال من خلال جميع إعدادات البريد الإلكتروني ولكن لا شيء يساعد. المندوب في منفذ الهاتف الخليوي غير قادر على مساعدتي. كان لدي في السابق جهاز Galaxy J1 2016 صغير حيث ظهر gmail عبر gmail والبريد الإلكتروني في وقت واحد. لكنها لن تفعل ذلك على Pixel. محبط للغاية حقًا لأنني أفضل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي من خلال البريد الإلكتروني وليس gmail. أي اقتراحات حول كيفية إصلاح هذه المشكلة. شكرا جزيلا.
المحلول: قد تحتاج إلى إعادة إضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني. يحدث خطأ "فشل تسجيل الدخول" عادةً إذا كانت هناك مشكلة في المصادقة عند تسجيل الدخول. لقد لاحظنا حدوث هذه المشكلة للحسابات التي تم تمكين أمان إضافي لها. إذا قمت بتمكين التحقق بخطوتين أو أمان إضافي مشابه على حساب بريدك الإلكتروني ، فنحن نقترح عليك تعطيلها أولاً. بعد ذلك ، حاول إضافة بريدك الإلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني. بمجرد إضافة حساب البريد الإلكتروني بنجاح ويمكنك البدء في تلقي البريد الإلكتروني مرة أخرى باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو متصفح الهاتف الخاص بك وقم بتمكين الأمان الإضافي مرة أخرى.
إذا لم يساعد هذا الحل البديل في حل المشكلة ، فاتصل بموفر البريد الإلكتروني واطلب منه تحرّي الخلل وإصلاحه نيابةً عنك. قد تكون هناك بعض المشكلات من نهايتها التي تمنع إضافة حسابك إلى تطبيق البريد الإلكتروني ، أو من العمل بشكل صحيح في تطبيق البريد الإلكتروني هذا.
المشكلة رقم 4: Google Pixel 2 غير قادر على تلقي رسائل MMS من iPhone
كان لدي سابقًا galaxy prime وكان لدي نفس المشكلة. لقد اشتريت هاتف Pixel مؤخرًا ولدي نفس المشكلة. أنا قادر على إرسال واستقبال الصور والنصوص إلى أشخاص آخرين لديهم أجهزة iphones ولكنهم غير قادرين على الحصول على صور من نفس جهاز iPhone. يمكنني الحصول على رسائل نصية ولكن ليس رسائل MMS. لقد تم تشغيل بياناتي. أنا لا أعرف ماذا تفعل. حاولت إلغاء تنشيط رقم هاتفي من موقع iphone في حالة استخدام رقم هاتفي بواسطة iPhone. لم يكن لدي جهاز iPhone مطلقًا وكان لدي رقم الهاتف هذا منذ ما يقرب من 15 عامًا. أود الحصول على بعض التبصر فيما يمكنني فعله أيضًا. شكر.
المحلول: إذا كان Google Pixel الخاص بك يرسل ويستقبل رسائل SMS إلى جهاز iPhone هذا على وجه التحديد ، فيجب أن تكون المشكلة قادمة من جهاز iPhone وليس جهازك. قد لا يتم ضبطه بشكل صحيح لتبديل الرسائل النصية العادية عند إرسال رسائل MMS وربما لا يزال يحاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة باستخدام iMessage. يمكنك أن تطلب من جهة الاتصال التي تستخدم iPhone التأكد من تكوين جهاز iPhone الخاص به بشكل صحيح بحيث لا يستخدم iMessage عند إرسال رسالة إليك.
المشكلة رقم 5: Google Pixel 2 لن يدعم تطبيق العمل
لا يتم تتبع برامج تطبيقات العمل الخاصة بي كما ينبغي. كما أستمر في الحصول على خطأ مغلق للصورة من حين لآخر. هل يمكن أن تكون هذه مرتبطة؟ لا أحد يستطيع معرفة سبب عدم عمل أي منهما بشكل صحيح. هل يمكنك المساعدة؟ من المفترض أن إصدار هاتفي لا يعمل أحيانًا مع إصدار التطبيق للعمل. لكنها استمرت حتى الثالث من تموز (يوليو) وفجأة لم يحدث ذلك. 9 أشهر تعمل بشكل جيد.
المحلول: إذا كان تطبيقًا تابعًا لشركة ، فمن المحتمل أن تتحدث مباشرةً إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لديك أو مع مطور التطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة عدم توافق تسبب المشكلات. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للجهاز ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات أو إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.
