المحتوى
مرحبًا عشاق Android! سيخبرك هذا المنشور بما يجب فعله إذا قرر جهاز Galaxy Tab S4 إيقاف الشحن لسبب ما.
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Tab S4 الذي لا يتم شحنه
إذا توقف جهاز Galaxy Tab S4 عن الشحن ، فقد يكون هناك خلل في التطبيق أو البرنامج أو عطل في الجهاز. لإصلاح المشكلة ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.
إعادة التشغيل القسري
في بعض الأحيان ، قد يفشل Android في التحميل بشكل طبيعي بسبب خطأ مؤقت. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح الخطأ بسهولة عن طريق تحديث النظام ، يمكنك محاكاة تأثير فصل البطارية. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن
إذا كان جهاز Galaxy Tab S4 يشحن بشكل طبيعي في السابق ولكن توقف بعد ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في كابل الشحن أو المحول أو كليهما. يمكن أن تنكسر الأسلاك الصغيرة داخل كابل الشحن إذا لم تكن حريصًا. هذا هو السبب المعتاد وراء توقف كبل USB عن العمل. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول الحصول على كابل ومحول رسمي من Samsung ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استعارة مجموعة جديدة من شخص آخر ، أو زيارة بائع التجزئة المحلي الخاص بشركة Samsung لشحنها.
تحقق من المنفذ
إذا كنت متأكدًا من أنك تستخدم كبلًا ومحولًا معروفًا وعاملاً ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان هناك أي عيب مرئي في منفذ الشحن. قد يتوقف جهاز Galaxy Tab S4 عن الشحن بسبب عدد من الأشياء:
- يمكن أن يحدث التآكل إذا عرّضت هاتفك مسبقًا لمياه البحر أو أي سائل آخر بخلاف المياه العذبة.
- قد يؤدي الاستخدام المتهور أيضًا إلى إتلاف المنفذ إذا لم تتعامل مع هاتفك بشكل صحيح أثناء الشحن.
- قد يؤدي استخدام ملحقات شحن غير رسمية إلى إتلاف نظام الشحن بسبب عدم التوافق.
- قد يؤدي وجود الأوساخ أو الأجسام الغريبة في منفذ الشحن إلى تشويشها أو منع كبل الشحن من العمل بشكل صحيح أثناء الشحن.
إذا كنت تعتقد أن المنفذ متسخ أو به حطام أو وبر بالداخل ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتفجيرها. تجنب لصق أي شيء في المنفذ لتقليل فرصة التسبب في تلف دائم للأجهزة.
تحقق من الرطوبة
في حين أن جهاز Galaxy Tab S4 يمكنه تحمل البقع والمطر العرضي ، فقد لا يسمح لك بالشحن على الإطلاق إذا كان منفذ الشحن مبللاً ، أو إذا كان هناك رطوبة بالداخل. إذا كان جهازك يعرض خطأ "تم اكتشاف الرطوبة" ، فهذا مؤشر أن منفذ الشحن يحتاج إلى التجفيف قبل أن يتمكن من الشحن مرة أخرى. لوحظ خطأ في الرطوبة المكتشفة في الأماكن ذات الرطوبة العالية. إذا كنت في مكان به نسبة رطوبة عالية ، أو إذا كنت قد بللت هاتفك مسبقًا ، فيجب أن تفكر في تجفيفه بالهواء.من أجل منع تلف النظام ، تصمم Samsung أجهزتها المقاومة للماء بحيث لا تسمح بالشحن عند وجود رطوبة في منفذ الشحن. للتأكد من أن منفذ الشحن جاف تمامًا ، حاول وضع الجهاز في مكان بدرجة حرارة الغرفة واتركه هناك لبضع ساعات. يتبخر الماء بشكل طبيعي حتى في درجة حرارة الغرفة. يمكنك أيضًا هز الهاتف برفق لإخراج أي وجود محتمل للمياه في المنفذ. بدلاً من ذلك ، يمكنك وضع هاتفك داخل كيس بلاستيكي وصب الأرز فيه. اترك الهاتف هناك لمدة 48 ساعة على الأقل للسماح للأرز بامتصاص السائل.
إذا كنت قد جفت الهاتف بالفعل باستخدام العلاجات المنزلية ولكن المشكلة استمرت ، فقم بتجفيفه بشكل احترافي.
اشحن باستخدام الكمبيوتر
تمكن بعض المستخدمين في الماضي من إصلاح مشكلات الشحن في الماضي عن طريق شحن أجهزتهم من خلال جهاز كمبيوتر. إذا لم تكن قد جربت هذه الحيلة ، فتأكد من القيام بها. إنه بسيط وسهل التنفيذ.
المسؤول عن الوضع الآمن
إذا كان جهازك لا يزال يعمل بشكل طبيعي ، فحاول إعادة تشغيله في الوضع الآمن قبل شحنه مرة أخرى. يجب أن يتيح لك هذا معرفة ما إذا كان التطبيق يمنعه من الشحن. عند التواجد في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. لذلك ، إذا كان جهاز Galaxy Tab S4 يشحن فقط في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على أن التطبيق يسبب مشكلة.
لتشغيل جهاز Galaxy Tab S4 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- اشحن الهاتف.
لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز Galaxy Tab S4 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
يمكن أن تصبح التطبيقات مشكلة لعدد من الأسباب ولكن أحد أكثر الأسباب شيوعًا هو تعطيل التطبيق أو الخدمة الافتراضية. من أجل القيام بمهمة معينة ، تعتمد معظم التطبيقات على تطبيقات Samsung أو Android الافتراضية. إذا تم تعطيل تطبيق افتراضي ضروري لسبب ما ، فقد لا تعمل تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تحتاج إليه بشكل صحيح. مثل هذا الموقف يمكن أن يؤدي إلى مشاكل. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية ، حاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
امسح كل الاعدادت
شيء جيد آخر يجب القيام به في هذه الحالة هو إعادة إعدادات البرامج الخاصة بالجهاز إلى الإعدادات الافتراضية دون إجراء إعادة ضبط المصنع. عادة ما يكون هذا فعالًا عند التعامل مع المشكلات الناتجة عن بعض التهيئة الخاطئة. إليك الطريقة:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
تثبيت التحديثات
غالبًا ما تُنسى إحدى الطرق لتقليل الأخطاء ، وفي بعض الأحيان ، إصلاح المشكلات المعروفة مباشرةً ، وهي تثبيت التحديثات. تأكد من تحديث النظام عن طريق تثبيت التحديثات لكل من Android والتطبيقات.
اعدادات المصنع
طريقة جذرية لإصلاح معظم المشاكل المتعلقة بالبرمجيات هي إعادة ضبط المصنع. ما عليك سوى تنفيذ هذا الحل إذا لم تساعدك أي من الاقتراحات.
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
احصل على دعم Samsung
إذا لم يتغير شيء بعد استنفاد جميع خطوات تحري الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung لإعداد طلب الإصلاح أو الاستبدال. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، لا يمكنك فعل الكثير لاستكشاف مشكلة كهذه وإصلاحها. يجب عليك السماح لفني Samsung بفحص الجهاز لإصلاح المشكلة.
