المحتوى
تتمثل إحدى الوظائف الأساسية لأي هاتف اليوم في السماح بإرسال واستقبال الرسائل القصيرة. وبالتالي ، يمكن أن تصبح عدم القدرة على إرسال رسالة نصية تجربة محبطة للغاية ، خاصة إذا حدثت مع هاتف من الدرجة الأولى مثل Galaxy S9. في هذا استكشاف الأخطاء وإصلاحها القصير ، سنوضح لك ما يمكنك فعله إذا كان S9 الخاص بك غير قادر على إرسال رسائل قصيرة أو رسالة نصية.
المشكلة: لن يرسل Galaxy S9 رسائل SMS إلى جهة اتصال واحدة ، ثم إلى جميع جهات الاتصال
لا يمكنني إرسال رسائل نصية لرقم معين ، لذا بحثت عن حل حيث اتبعت الإرشادات التالية:
- اضغط على الرسائل
- اضغط على أيقونة القائمة
- اضغط على الإعدادات
- اضغط على المزيد من الإعدادات
- اضغط على الرسائل النصية
- اضغط على مركز الرسائل
- قم بتغيير رقم مركز الرسائل إذا لزم الأمر
لقد غيرت رقم مركز الرسائل ولكن الآن لا يمكنني إرسال رسائل نصية إلى أي رقم على هاتفي.
المحلول: يمكن أن يتسبب العبث برقم مركز الرسائل في نفس المشكلة التي تواجهها الآن. لذا ، فإن سؤالنا لك هو: هل أنت متأكد من إدخال رقم مركز الرسائل الصحيح؟ إذا لم يعد بإمكان Galaxy S9 إرسال رسائل نصية إلى أي رقم ، فمن المحتمل أن MCN غير صحيحة. أدخل الصحيح وانظر ماذا يحدث.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح مشكلتك:
الخطوة 1: قم بإزالة بطاقة SIM
قبل إخراج بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
الخطوة 2: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
بعد إزالة بطاقة SIM ، تأكد من مسح جميع إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى حذف شبكات wifi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات البلوتوث وما إلى ذلك. وإليك كيفية القيام بذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، قم بفجوة أيقونة التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
- إيقاف تشغيل الهاتف.
الخطوة 3: أعد إدخال بطاقة SIM
بمجرد إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة ، يمكنك بعد ذلك إدخال بطاقة SIM مرة أخرى لمعرفة ما يحدث. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل القيام بذلك. يجب أن يكتشف S9 بطاقة SIM تلقائيًا ويقوم بتهيئة MCN من تلقاء نفسه. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة الأولية (غير قادر على إرسال رسالة نصية إلى جهة اتصال واحدة) والآخر (غير قادر على الإرسال إلى جميع جهات الاتصال).
الخطوة 4: اتصل بمشغل الشبكة
إذا كان S9 الخاص بك لا يزال غير قادر على الإرسال إلى جميع جهات الاتصال ، احصل على المساعدة من مشغل الشبكة الخاص بك.
هل ما زلت غير قادر على الإرسال إلى جهة اتصال واحدة فقط؟
إذا عادت المشكلة الأصلية بعد إجراء الاقتراحات أعلاه ، فهناك شيئان يمكنك القيام بهما:
- تأكد من حذف جهة الاتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإضافتها بالتنسيق الصحيح
- اتصل بمشغل الشبكة.
تأكد من التحقق من صحة رقم هاتف جهة الاتصال التي تحاول إرسال الرسائل القصيرة إليها. إذا كنت ترغب في ذلك ، فحاول حذف رقم الهاتف قبل محاولة إرسال رسالة SMS مرة أخرى. تأكد من أن لديك الأرقام والصيغة الصحيحة.
إذا لم يفلح ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في عدم قدرة شبكتك على إرسال رسالتك إلى هذا الرقم. اتصل بالمشغل للحصول على المساعدة.
مقالة ذات صلة: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي لن يرسل رسائل نصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
