المحتوى
تتناول مشاركة اليوم حالة واحدة معينة تتعلق بجهاز Galaxy S9 بشاشة مقفلة بسبب رسالة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء القفل". إذا كان لديك Galaxy S9 في حالة مماثلة ، فتعرف على ما عليك القيام به.
المشكلة: Galaxy S9 مغلق ويظهر شاشة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح"
اشتريت AT & T S9 من فرد خارج Craigslist لاستخدامه مع خدمة Straight Talk الخاصة بي. قبل القيام بذلك ، اتصلت بـ Straight Talk ، مع البائع بجانبي مباشرة ، لجعلهم يقومون بتشغيل ESN والتأكد من أن الهاتف مفتوح وجاهز للعمل. بعد تغيير إعدادات APN وتثبيت بطاقة SIM الخاصة بـ ST ، كان الهاتف يعمل بشكل رائع. ثم ، في اليوم الآخر ، قمت بإزالة بطاقة SIM للتحقق من شيء ما. عندما أعدت تشغيله وتشغيله ، أخذني إلى شاشة حيث يتم عرض لوحة المفاتيح الرقمية ويتم تمرير "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لإلغاء القفل" عبر الشاشة. على حد علمي ، لم يكن لدي أي شيء مثل هذا الإعداد وأنا بالتأكيد لا أعرف "كلمة مرور حماية الخصوصية". لذلك ، نظرًا لكوني عالقًا وغير قادر على فعل أي شيء بهاتفي ، فقد اعتقدت أنه ربما قد تنجح عملية "إعادة ضبط المصنع". ومع ذلك ، عندما أتبع الخطوات لإجراء إعادة الضبط ، بدلاً من وضعي في "وضع الاسترداد" ، فإنه يأخذني إلى القائمة التي تقرأ "تحديد وضع التمهيد" ولديها ثلاثة خيارات للاختيار من بينها. أحدهما هو "وضع الاسترداد" ، يليه "التمهيد السريع" ، ثم "التمهيد العادي". إذا اخترت "عادي" ، فسيتم إعادتي مباشرة إلى شاشة "كلمة مرور حماية الخصوصية" وإذا اخترت "الاسترداد" ، فستظهر صورة لجهاز Android مستلقي والنص "No Command" أعلاها وتظل تعمل لمدة قليلا. عندما يختفي الهاتف ، يتم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله في وضع التمهيد العادي. لذا ، فإن أسئلتي هي: 1. هل هناك أي طريقة لتجاوز شاشة "كلمة مرور حماية الخصوصية"؟ 2. هل هناك أي طريقة لإجراء "إعادة ضبط المصنع" على هاتفي؟ 3. لماذا لا تعمل الطرق المعتادة لإجراء "إعادة ضبط المصنع" على هاتفي؟ شكرا مقدما على أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي.
المحلول: لقد سمعنا فقط عن استخدام كلمة مرور حماية الخصوصية على بعض أجهزة Samsung القديمة والأجهزة الأخرى بخلاف Samsung من قبل. تحتوي أجهزة Galaxy مثل S9 على ميزة مضمّنة ضد السرقة ولكنها لا تسمى حماية الخصوصية على حد علمنا. إذا كنت متأكدًا من أن لديك Galaxy S9 ، فيجب أن تكون ميزة حماية الخصوصية التي تم تمكينها حاليًا على جهازك بمثابة طبقة أمان مضافة لمشغل شبكة الجوّال ويجب أن تكون مرتبطة ببطاقة SIM الخاصة بك. تعني رسالة "الرجاء إدخال كلمة مرور حماية الخصوصية لفتح" أن المالك السابق للجهاز يجب أن يكون قد أعده قبل بيع S9. في بعض الأجهزة الأخرى ، يتم تشغيل رسالة حماية الخصوصية عندما يحاول المرء استخدام بطاقة SIM جديدة غير مصرح بها.
تختلف إزالة شاشة كلمة مرور حماية الخصوصية أو تجاوزها حسب الهاتف وشركة الاتصالات ، لذا نقترح عليك التحدث إلى المالك السابق للجهاز ومشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.
بالنسبة إلى سؤالك الثاني ، هناك طريقتان فقط لإعادة ضبط S9 الخاص بك. الطريقة الأولى هي من خلال قائمة الإعدادات. من الواضح أن هذا غير وارد لأنك غير قادر على إلغاء قفل الجهاز في المقام الأول. الطريقة الثانية هي استخدام مفاتيح الأجهزة. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن ينتقل S9 الخاص بك إلى Recovery إذا قمت بالضغط على أزرار الأجهزة الصحيحة عند تشغيله. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تفرغ البطارية. بعد ذلك ، اشحن الجهاز لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة الضبط.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بالنسبة لسؤالك الثالث ، تعتمد الإجابة على أي من طريقتين لإعادة الضبط الثابت استخدمتهما. إذا حاولت التمهيد إلى Recovery Mode ، فتأكد من إيقاف تشغيل الهاتف وأنك تضغط على الأزرار الصحيحة والتسلسل.
