المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy S9 لن تتقاضى رسومًا: لن يتم الشحن أو التشغيل
- المشكلة رقم 2: لن يقوم Galaxy S9 بتثبيت تحديث النظام
- المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلات تحديث Galaxy S9: تلقي إشعارات صوتية ثابتة بعد التحديث
مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم! ستجيب هذه المشاركة على بعض مشكلات # GalaxyS9 الشائعة. هذه بعض المشكلات التي لا تزال تظهر في الأيام القليلة الماضية ، لذا قررنا نشرها.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy S9 لن تتقاضى رسومًا: لن يتم الشحن أو التشغيل
مرحبًا DG. لذا فإن مشكلتي حتى الآن هي أن زوجتي حصلت على S9 خلال الأشهر الثلاثة الماضية وقد تم الاعتناء بها ، أي أغطية واقية وما إلى ذلك ، ولكن فجأة بعد أن كانت مسؤولة طوال الليل ، ذهبت زوجتي للعمل في نوبة ليلية ، وهاتفها لا يشحن. عند عودتها إلى المنزل ، قامت بتبديل كبلات الشحن ووحدات الشاحن ، ولم يتم شحن الهاتف بعد. لذا فإن الهاتف الذي أتحدث به الآن مشحون ، وكان يمكن أن يكون لعدة ساعات الآن. لقد قرأت بعض نقاط المشاكل هنا ، وعند ذهابي إلى المنزل هذا المساء ، سأقوم بتطبيقها ومحاولة ، على سبيل المثال ، إعادة تشغيل القرص الصلب ، والتحقق من الاتصالات وما إلى ذلك ، أود أن أسأل إذا لم تكن هناك أي من النقاط التي غطتها في العمل السابق ، هل ستكون هذه مشكلة في الأجهزة ؟؟؟؟
إذا كان خيار إعادة التشغيل الثابت هو الخيار ، مع عدم شحن الهاتف / ميت ، فهل سيكون للهاتف أي نوع من الطاقة المساعدة لإعادة التشغيل الثابت. وإذا لم يكن كذلك ، فكيف سأعيد التشغيل بدون أي قوة. نقدر أن هذه بعض الأسئلة ، لكن ردك ونصائحك السريعة ستكون رائعة ، حيث أحتاج إلى تشغيل هاتفها في غضون الأيام السبعة المقبلة ، قبل سفرنا إلى شرق آسيا. للإشارة فقط ، لقد طلبت شاحن لاسلكي QI ، على أمل أن يعمل هذا مع أطيب التحيات.
المحلول: الإجابة على سؤالك الأول هي على الأرجح نعم. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا رفض الهاتف تشغيله. أحد أهداف نوصي بإعادة تشغيل الجهاز إلى أوضاع أخرى هو التحقق مما إذا كان:
- هناك خطأ يمنع Android من التشغيل بشكل طبيعي ، و
- إذا كانت المشكلة تكمن في تجميع الشاشة
بالنسبة للسؤال الثاني الجواب لا. الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل جهاز لا يستجيب هي القيام بمجموعة من مجموعات أزرار الجهاز. لا يمكنك توصيل الجهاز بجهاز آخر والبدء السريع في تشغيل النظام ، إذا كان هذا ما تعنيه. إذا كان الهاتف قد فقد الطاقة تمامًا بسبب ، على سبيل المثال ، بطارية سيئة أو عطل آخر ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو إرساله. سيتعين على Samsung فحص الجهاز ومعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحه.
نظرًا لأنك حاولت بالفعل استخدام مجموعة أخرى من ملحقات الشحن ، فإن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الوحيدة المتبقية التي يمكنك تجربتها هي التالية.
فرض إعادة التشغيل
يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. ربما أصبح الهاتف غير مستجيب لسبب ما. يحاكي فرض إعادة التشغيل تأثير فصل البطارية فعليًا عن النظام. يقوم بمسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث النظام بشكل عام. إذا كان هناك خطأ غير معروف هو الذي يمنع الهاتف من التشغيل بشكل طبيعي ، فقد يساعد ذلك.
لفرض إعادة تشغيل S9 الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
افحص منفذ الشحن
في بعض الحالات ، قد يؤدي التحقق من منفذ الشحن إلى حل المشكلة إذا كان هناك حطام أو كائن يحجب كابل الشحن. حاول استخدام أداة مكبرة للتحقق. إذا كان هناك تلف مرئي مثل دبوس مثني بالداخل ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم شحن الهاتف مرة أخرى (ولكن يجب أن يستمر الشحن اللاسلكي في العمل). إذا كان المنفذ متسخًا أو كان هناك نسالة جيب أو جسم غريب بالداخل ، فقم بإزالته باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تجنب لصق أي شيء بالداخل لمنع إتلاف النظام.
تحقق من وجود مشكلة في الشاشة
إذا كان الهاتف لا يزال يُظهر ضوء LED عند الشحن أو إصدار إشعارات صوتية أو اهتزاز ، فهذه مؤشرات على أن النظام ليس ميتًا تمامًا ، ولكن الشاشة قد تكون كذلك. قد يكون أيضًا بسبب خطأ في نظام التشغيل. حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل لمعرفة ما إذا كان اللوم يقع على خطأ Android. يعد وضع الاسترداد ووضع التنزيل بيئة برامج منفصلة ويجب تشغيلهما بشكل مستقل عن Android ، مما يعني أنهما يجب أن يعملا حتى لو كان Android يمثل مشكلة.
إذا كنت قادرًا على تشغيل الجهاز في أي من هذين الوضعين (والشاشة تعمل) ، فهذا يعني أن خطأ البرنامج هو السبب. قد تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي أو وميض البرامج الثابتة للمخزون.
كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع الاسترداد
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع Downlod
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
حاول الشحن باستخدام جهاز كمبيوتر
في بعض الحالات النادرة ، ساعد شحن جهاز غير مستجيب باستخدام جهاز كمبيوتر في استعادة النظام. إذا لم تكن قد جربتها حتى الآن ، فتأكد من توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB يعمل بشكل معروف ومعرفة ما سيحدث.
اشحن الجهاز لاسلكيًا
يوصى بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في منفذ الشحن. يجب ألا تتأثر القدرة اللاسلكية لهاتفك بعيب في منفذ الشحن. تأكد من ترك الهاتف مشحونًا لاسلكيًا لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
مشكلة في الأجهزة
إذا لم ينجح أي من الأشياء التي نقترحها أعلاه ، أو إذا رفض الهاتف الشحن لاسلكيًا على الإطلاق (تأكد من أنك تستخدم شاحن Samsung اللاسلكي الرسمي لجهاز S9 حيث قد لا تكون أجهزة الشحن التابعة لجهات خارجية متوافقة) ، فيمكنك افترض أن المشكلة لا يمكن حلها على مستواك. في هذه المرحلة ، يجب عليك استشارة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله.
المشكلة رقم 2: لن يقوم Galaxy S9 بتثبيت تحديث النظام
في أي وقت أريد تحديث جهاز Samsung S9 الخاص بي ، أتلقى دائمًا هذه الرسالة "تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديث البرنامج باستخدام مفتاح ذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. " وبالمثل عندما أتحقق من استخدام مدقق الجذر ، فإن النظام يقول أنه ليس متجذرًا بشكل صحيح. لم أقم بتجذير الهاتف لأنني أستخدم هاتفًا آخر يقول أن الهاتف ليس به روت. أنا الآن في حيرة من أمري.
أيضًا ، أشعر في وقت ما أن الجانب الخلفي العلوي يصبح أكثر سخونة وبمجرد أن ألاحظ أنني أزيل المخابئ وتتباطأ الحرارة.
ما لاحظته أيضًا هو أن الشحن بطيء. اذا ماذا يجب أن أفعل.
المحلول: قد يكون الخطأ في الهاتف إنذارًا خاطئًا أو مؤشرًا على تعرض أمان الجهاز للخطر. إذا حاولت عمل روت للجهاز من قبل ، أو قمت بتثبيت ROM مخصص في الماضي ، فربما يكون أي من هذه الإجراءات قد أوقف Knox مما تسبب في الخطأ الذي تحصل عليه الآن. حاول مسح الجهاز بإعادة ضبط المصنع أولاً ومعرفة ما إذا كان هناك أي تغيير. إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كنت قد أعدت ضبط إعدادات المصنع للهاتف قبل الاتصال بنا ، أو إذا لم يعمل شيء بعد القيام بذلك ، فجرّب وميض البرامج الثابتة للمخزون على الجهاز.
المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلات تحديث Galaxy S9: تلقي إشعارات صوتية ثابتة بعد التحديث
مرحبا! لدي Samsung Galaxy S9. تم تحديثه مؤخرًا وكنت أتلقى إشعارات صوتية مستمرة دون أي فكرة عن مصدرها. تمكنت من إيقاف ذلك من خلال استعراض جميع تطبيقاتي وإيقاف تشغيل الإشعارات ثم من خلال خيار إمكانية الوصول في الإعدادات الخاصة بي. ألم في الرقبة. أريد فقط تلقي إشعار صوتي لتطبيقات الرسائل والهاتف والبريد الصوتي المرئي. أجد الآن أنه بينما أتلقى إشعارًا صوتيًا لرسالة نصية جديدة ، لم يعد يُظهر عدد النصوص غير المقروءة في الزاوية اليمنى العليا من رمز الرسالة على شاشتي الرئيسية. لا بد لي من النقر على أيقونة الرسائل لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء. وهو ما كنت أفعله باستمرار من قبل عندما كان يصدر صوتًا لكل شيء. هل يمكنك المساعدة؟ شكرا جزيلا!
المحلول: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك أولاً لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يمكن أن تؤدي التحديثات في بعض الأحيان إلى إتلاف هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت وتسبب كل أنواع المشاكل. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بالترتيب ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.
حذف بيانات تطبيق BadgeProvider
إذا لم يعمل شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فمن المرجح أن هذا الأخير سيفعل. يعد تطبيق BadgeProvider أحد تطبيقات Android الأساسية التي تدير الإشعارات. قد يكون التحديث قد أفسد بياناته وربما لم يعد يعمل بشكل صحيح. لإصلاحها ، تريد إعادة التطبيق إلى حالته الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.
