المحتوى

• المشكلة رقم 1: يستمر Facebook و Messenger على Galaxy S9 Plus في التحديث من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 Plus عرض مدونة معينة في تطبيق Facebook
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح تطبيق المراسلة النصية Galaxy S9 الذي يحول الرسائل القصيرة الطويلة إلى رسائل الوسائط المتعددة من تلقاء نفسه

أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS9 اليوم. يحاول هذا المنشور الإجابة عن ثلاث مشكلات في الرسائل النصية تم إبلاغنا بها ، خاصة حول تحويل بعض S9 للنصوص الطويلة إلى رسائل MMS. نقوم بتضمين حالة نموذجية واحدة أدناه. إذا كانت لديك نفس التجربة أو تجربة مشابهة ، فتأكد من اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه.

المشكلة رقم 1: يستمر Facebook و Messenger على Galaxy S9 Plus في التحديث من تلقاء نفسه

يستمر جهاز Galaxy S9 Plus في تحديث Facebook & Messenger بنفسه. لقد أوقفت التحديث التلقائي على Google Play ومكان تطبيق Samsung و Facebook وفي إعدادات تطبيقي. ومع ذلك لا يزال يتم تحديثه كل بضعة أيام. لقد اكتشفت أن لدي تطبيقًا يسمى Facebook App Manager. لقد أوقفت هذا التطبيق بالقوة ولا يزال يتم تحديثه. أثناء القراءة عبر الإنترنت ، وجدت المكان الذي تقول فيه أنني بحاجة إلى تعطيل تطبيق Facebook Installer ، ولكن هاتفي غير مثبت عليه هذا التطبيق. أنا في غاية الذكاء عند تحديث Facebook و Messenger باستمرار وليس لدي أي سيطرة عليه على الإطلاق. لقد قمت بإزالة Facebook & Messenger تمامًا ، وقمت بإعادة تشغيل بسيطة وأعيد تثبيتهما معًا لمواجهة نفس المشكلات. نرحب بأي مساعدة في هذه المرحلة. شكرا لكم مقدما.

المحلول: يجب أن يكون هناك خمسة تطبيقات Facebook على الأقل في هاتفك:

• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• مثبت تطبيق Facebook
• مدير تطبيقات Facebook
• خدمات الفيسبوك
• رسول

بدلاً من فرض إيقاف مثبت تطبيقات Facebook ومدير تطبيقات Facebook وخدمات Facebook ، فكر في تعطيلها بدلاً من ذلك وشاهد ما سيحدث. نعتقد أن مثبت تطبيق Facebook فقط هو المسؤول عن السماح بالتحديثات على تطبيقك تلقائيًا ولكن يمكنك تجربة طريقة الحذف لمعرفة أي واحد من الثلاثة هو المسؤول حقًا.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S9 Plus عرض مدونة معينة في تطبيق Facebook

مرحبا. لقد فوجئت فجأة بعدم القدرة على الوصول إلى قصة الرسوم المتحركة من قبل العديد من مشاهدينا على Facebook لهذه الصفحة: https://www.facebook.com/eenanderekijkopautisme رابطًا إلى المنشور مع قصة الرسوم المتحركة المرتبطة بهذه الصفحة من الموقع: https://www.ikbenautist.nl/graphics/het-spectrum-begrijpen-introductie-door-adje/ عندما يتصل الأشخاص الذين لديهم Samsungs S7 + و S9 + و Huawei بالصفحة ، يبدو أنها مسألة حظ إذا كانوا سيرون الرسوم الكرتونية أو رأس صفحة الموقع فقط ، ولا توجد صور على الإطلاق. يمكن رؤية الصور لفترة من الوقت ، ثم مرة أخرى لفترة اختفت تمامًا. إنه للأسف ليس شيئًا يمكن إعادة إنتاجه حسب الرغبة. على الرغم من أنه ربما نجح (في حالتي) 20 مرة على الأقل ، فأنت تعلم بعد ذلك أنه يصبح مستحيلًا لعدة مرات. وبعد ذلك بساعتين ، كل شيء يعمل مرة أخرى. وهو أمر مروع ، لأن زوار موقعنا لن يعيدوا المحاولة مرارًا وتكرارًا لساعات حتى يعمل. ما الذي قد يحدث هنا؟ أود أن أعرف. 🙁 ابتهاج.

المحلول: لا نعتقد أنها مشكلة Facebook على الإطلاق. لا يمكننا إعادة إظهار المشكلة التي تقولها هنا في نهايتنا. يجب عليك العمل مع مالك المدونة حتى يتمكنوا من اكتشاف المشكلة. قد لا تحتوي المدونة على نطاق ترددي كافٍ للسماح لعدد معين من المستخدمين بمشاهدة محتواها. إذا كنت مالك هذه المدونة ، فحاول التحدث إلى الشركة التي تستضيفها ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتحسين النطاق الترددي المخصص لها.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح تطبيق المراسلة النصية Galaxy S9 الذي يحول الرسائل القصيرة الطويلة إلى رسائل الوسائط المتعددة من تلقاء نفسه

بدأ Messenger بشكل عشوائي في تحويل جميع النصوص المتعددة إلى نصوص وسائط متعددة ولم يعد يمر بها بعد الآن. لم يعد يقسم الرسالة إلى أجزاء أخرى. على سبيل المثال ، لم يعد بإمكاني إرسال رسالتين إلى شخص ما في وقت واحد. يصل إلى نقطة تقسيم الرسالة ثم يحولها. لم تفعل هذا من قبل.

المحلول: هناك عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، لذا جرب اقتراحاتنا أدناه واعرف أي منها يمكنه إصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد تؤدي تحديثات النظام وتحديثات التطبيق أحيانًا إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من أن هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت مصمم بشكل أساسي لمساعدة Android على تحميل التطبيقات بسرعة ، إلا أنه قد يتسبب في حدوث مشكلات وأخطاء عند تلفه. للتأكد من أن الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت التحديثات

تأكد من تحديث كل من Android والتطبيقات. إذا كانت جميع تطبيقاتك مأخوذة من متجر Play ، فتأكد من تحديثها جميعًا (إذا قمت بتغيير الإعداد الافتراضي الذي يسمح للتطبيق بتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا). إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (أيقونة من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى صورة حساب Google المحدد ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد الملف الشخصي الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا كانت لديك تطبيقات من مصادر خارجية أخرى خارج متجر Play ، فتأكد من أنها متوافقة مع نظام التشغيل. تحدث إلى مطوريهم إذا لم تكن متأكدًا.

للتحقق يدويًا من تحديثات Android ، يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات

قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو بياناته ضروريًا لإصلاح هذه المشكلة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، ففكر في إعادة جميع معلومات البرامج الموجودة على هاتفك إلى إعداداتها الافتراضية. يمكن أن يكون هذا مفيدًا خاصةً إذا كان التطبيق المعني يأتي مع نظام التشغيل مثل تطبيق Samsung Messages.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر

كحل بديل ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر. قد يكون هذا مفيدًا إذا كان الخطأ يكمن في تطبيق المراسلة الحالي الذي تستخدمه. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية في متجر Play والتي يمكنك تجربتها. نقترح أن تبدأ برسائل Android الخاصة بـ Google.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، دع مشغل الشبكة لديك يعرف المشكلة حتى يتمكن من مساعدتك في استكشافها وإصلاحها. ضع في اعتبارك أن شركات النقل قد تغير طريقة عمل خدماتها من وقت لآخر. من الممكن أن يكونوا قد وضعوا حدًا لطول الرسائل القصيرة التي يمكن إرسالها بشكل طبيعي. يختلف هذا الطول باختلاف شركة الاتصالات ، ولهذا السبب تحتاج إلى التحدث إليهم بشكل مباشر ، خاصة وأنك لم تكن لديك هذه المشكلة من قبل.