المحتوى
أحد الأخطاء الشائعة في Galaxy S9 و Galaxy S9 + هو خطأ في اكتشاف الرطوبة. عادة ، يجب أن يظهر هذا الخطأ فقط عندما يكون الهاتف مبتلاً مسبقًا. في الحالة أدناه ، بدأ الخطأ في الظهور باستمرار بعد إسقاط الهاتف عن طريق الخطأ. تعلم كيفية التعامل مع المشكلة أدناه.
المشكلة: كيفية التعامل مع خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S9 + والذي لن يختفي
لقد أسقطت هاتفي أمس من ارتفاع حوالي 1 قدم عن الأرض. كانت قطرة لطيفة ولم يكن هناك ماء بالقرب منها. أعطتني رسالة "تم الكشف عن الرطوبة" ظهرت على الشاشة. هزته ، واستخدمت مجفف الشعر على حرارة منخفضة وأعدت تشغيله حوالي 8 مرات ولن تختفي الرسالة. تركتها مضبوطة لمدة 20 دقيقة ، وحاولت مرة أخرى ، وذهبت الرسالة وفرضت غرامة بالأمس. كان الأمر جيدًا طوال اليوم مع عدم وجود رسالة خطأ ، لكنني تركت هاتفي يموت بطريق الخطأ.
بعد مرور 24 ساعة كاملة على اختفاء رسالة "الكشف عن الرطوبة" ، قمت بتوصيله لشحنه وأطلق تنبيهًا لفصل هاتفي من الشاحن على الفور. لقد جربت كل شيء لتجفيف أي رطوبة محتملة يمكن أن تكون قد وصلت إلى الهاتف أو الشاحن نفسه. حتى أنني تركت الشاحن والهاتف في أرز أبيض غير مطبوخ لعدة ساعات ثم حاولت توصيله مرة أخرى ، ولا تزال الرسالة تظهر على الفور.
أعلم أنه لا يمكن أن يكون هناك أي رطوبة في الهاتف أو الشاحن في هذه المرحلة ، لكن هاتفي ميت تمامًا ولا أعرف ماذا أفعل أيضًا. الرجاء المساعدة!
لدي Samsung Galaxy S9 +. ليس لدي أي فكرة عن إصدار android هذا الهاتف. لقد حصلت عليه منذ حوالي شهر ونصف ، ولم أسقطه أبدًا قبل أمس ، ولم أقترب من أي ماء أبدًا ، وتم تثبيت جميع التحديثات ، وكان لدي غطاء واقي شاشة زجاجي منذ خروجي من المتجر معها.
المحلول: عادةً ما يظهر الخطأ المكتشف في الرطوبة فقط عند وجود ماء أو وجود رطوبة في منطقة منفذ الشحن. الخطأ هو مؤشر على وجود ماء في المنفذ وتحذير للمستخدم بعدم شحن الجهاز لمنع التلف. يجب أن تختفي بعد تجفيف الهاتف.
هناك حالات على الرغم من أنه قد يتم تشغيل خطأ اكتشاف الرطوبة لبعض الأسباب الأخرى. في بعض الحالات ، قد يظهر جهاز Galaxy عند وجود كمية ضئيلة من الماء أو جزيئات مبللة في منفذ الشحن. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي عطل في الجهاز أو عيب في منفذ الشحن أيضًا إلى ظهوره عشوائيًا أو باستمرار. في بعض الحالات النادرة ، قد يؤدي خطأ البرنامج أيضًا إلى حدوث خطأ في اكتشاف الرطوبة.
إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن تسقطه عن طريق الخطأ ، فمن المحتمل أنه تعرض لخلل في الأجهزة. للتحقق ، تريد إعادة ضبط الهاتف.سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا استمر الخطأ بعد إعادة التعيين ، فيمكنك افتراض أن عطل الأجهزة وراءه.
إعادة ضبط الجهاز
قبل إعادة ضبط جهاز Galaxy S9 + على إعدادات المصنع لمسح الأخطاء البرمجية المحتملة وللتحقق من عطل الأجهزة ، تأكد من دعم بياناتك الشخصية أولاً. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك محاولة استخدام Samsung Smart Switch لإنشاء نسخ من ملفاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
ماذا تفعل إذا ظل خطأ اكتشاف الرطوبة بعد إعادة ضبط المصنع
كما ذكر أعلاه ، يمكن أيضًا أن يكون سبب اكتشاف الرطوبة هو وجود أجهزة سيئة. في هذه الحالة بالذات ، قد تكون المشكلة ناتجة عن تلف سيء في الأجهزة بعد السقوط العرضي. نظرًا لأن الطريقة الوحيدة للتأكد مما إذا كان منفذ شحن الهاتف قد تعرض للتلف هي السماح لفني بفحص الهاتف ، فإننا نقترح عليك إحضار جهازك إلى مركز خدمة Samsung. لا توجد طريقة أفضل لإصلاح مشكلة الأجهزة على أجهزة Galaxy من السماح لشركة Samsung بالتعامل مع الموقف فعليًا.
