اتصل بنا العديد من مستخدمي Android حول كيفية التعامل مع خطأ "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" على أجهزة GalaxyS8 # الخاصة بهم ، لذا فإن هذه المقالة مخصصة لهم. هذا الخطأ هو في الأساس مثل أي مشكلات أخرى في الشبكة واجهناها في الماضي وغالبًا ما تكون حلولها متشابهة. يمكن أيضًا تطبيق هذه الحلول عبر العديد من أجهزة Android المختلفة ، لذا حتى إذا لم يكن لديك S8 ، فقد تظل هذه المشاركة مفيدة.

إصلاح # 1: أعد تشغيل الجهاز

من أول الأشياء التي يجب القيام بها في هذه الحالة إعادة تشغيل هاتفك. يتم إصلاح العديد من مشكلات الشبكة وأخطاء المراسلة بعد إعادة التشغيل. إنه حل بسيط ولكنه فعال في بعض الأحيان ، لذلك لا يوجد سبب لعدم القيام بذلك أولاً. نظرًا لأن جهاز S8 الخاص بك يحتوي على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فإننا نقترح أن تقوم بإعادة تشغيل بسيطة بدلاً من ذلك لمحاكاة "سحب البطارية". إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يجب ألا تؤدي إعادة تشغيل S8 بهذه الطريقة إلى إصلاح الخطأ ، فانتقل إلى المجموعة التالية من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الإصلاح رقم 2: تحقق من الإشارة

الخطوة الثانية التي يجب عليك القيام بها هي التحقق مما إذا كان جهاز S8 الخاص بك يحتوي على إشارة جيدة كافية للتواصل مع شبكة المشغل. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك 4 أشرطة إشارة لتحسين خدمات الشبكة ولكن ثلاثة أيضًا جيدة. إذا كان لديك حاليًا 2 أو أقل ، فهذا يعني أنك في منطقة سيئة التغطية وأن استقبال الإشارة غير موثوق به. لمعرفة ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن حالة إشارة ضعيفة ، حاول الانتقال إلى منطقة مفتوحة حيث سيحتوي S8 على 4 أو 3 أشرطة إشارة على الأقل.

إذا اختفى الخطأ بعد القيام بذلك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بعد ذلك باستثناء البقاء في منطقة مغطاة جيدًا إذا كنت ترغب في إرسال الرسائل أو استقبالها ، أو إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة أو تلقيها.

إصلاح # 3: أعد تثبيت بطاقة SIM

تعتبر إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها لأجهزة GSM أحد الحلول الجيدة التي يمكنك تجربتها ببساطة لأنها تؤدي إلى تغيير مهم في النظام. حسب التصميم ، يجب أن يعيد جهازك تكوين إعدادات شبكته في كل مرة تقوم فيها بإدخال بطاقة SIM ، وهذا يعني أنه إذا كان هناك خلل في الشبكة وراء المشكلة ، فقد يؤدي إعادة تثبيت بطاقة SIM إلى إصلاحها. فقط تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل إخراج البطاقة.

إذا كان لديك جهاز CDMA ، فقد لا تعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلا إذا كانت لديك مشكلة مع LTE أو 4G فقط. لا تحتاج أجهزة CDMA إلى بطاقات SIM للتحدث مع مشغليها إلا عند استخدام خدمة LTE.

إصلاح # 4: تحقق من عدم وجود انقطاع في المنطقة

قد يعتقد بعض المستخدمين عن طريق الخطأ أن الخطأ "الشبكة غير متاحة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" هو مجرد مشكلة في الجهاز. في الواقع ، في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون سبب ذلك أيضًا انقطاع أو مشكلة في الشبكة. إذا كان لديك هاتف آخر على نفس الشبكة ، فحاول التحقق مما إذا كانت خدمات الشبكة تعمل على النحو المتوقع. لا توجد شبكة تعمل بنسبة 100٪ من الوقت ، لذا إذا لم تفعل شيئًا مختلفًا على هاتفك قبل ملاحظة الخطأ "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، فيجب أن يكون هناك جانب من جانب المشغل.

إصلاح رقم 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا ظل الخطأ "الشبكة غير متاحة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" في هذه المرحلة ، فمن الأفضل تبديل جهودك لإصلاح مشكلات الهاتف المحتملة. للقيام بذلك ، تريد أن تبدأ بالتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات وتثبيت التطبيق إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يتسبب هذا في جميع أنواع المشاكل اعتمادًا على التصرف الفريد للجهاز.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. تحقق من وجود المشكلة.

إصلاح # 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة بجهازك أحيانًا إلى إصلاح مشكلات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. وذلك لأن بعض الأخطاء قد تتسبب فيها بعض التكوينات. من خلال إعادة إعدادات الشبكة بجهازك إلى حالة المصنع ، قد تكون في الواقع تعمل على حل المشكلة دون اللجوء إلى حلول جذرية غير ضرورية مثل إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على S8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إصلاح رقم 6: الوضع الآمن

تعد إعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ومراقبته بالنسبة للبعض خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها أيضًا. لا يوجد تطبيق مثالي ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن يتسبب تطبيق طرف ثالث في حدوث خطأ أو إزعاج من وقت لآخر. لمعرفة ما إذا كان يقع اللوم على أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فأنت تريد إعادة تشغيل S8 الخاص بك إلى بيئة برامج أخرى تسمى الوضع الآمن ومعرفة كيفية عمله. الوضع الآمن ، بخلاف الوضع العادي ، يحظر تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه سيتم السماح بتشغيل التطبيقات المرفقة بنظام التشغيل فقط. لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف ، يجب أن تحاول تكرار المشكلة بينما يكون S8 في الوضع الآمن عن طريق القيام بالأشياء المعتادة. إذا لم يظهر الخطأ "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على أحد التطبيقات.

لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع هاتفك يعمل لعدة ساعات في هذا الوضع وتحقق من المشكلة.

لا تنس: الوضع الآمن ليس حلاً ولكنه أداة. إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ولكنها عادت إلى الوضع العادي ، فيجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. ابدأ بإزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك دائمًا إلى الوضع العادي بعد حذف أحد التطبيقات للتحقق من المشكلة. استمر في القيام بهذه الدورة حتى تحدد المشكلة.

إصلاح # 7: إعادة تعيين جميع الإعدادات

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل الآن ، ولكن إذا استمرت في تجربتها ، فقد يساعدك إعادة تعيين إعدادات S8 على إعداداتها الافتراضية. هذا النوع من إعادة التعيين أكثر تشابهًا من حيث التأثير على إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذلك نأمل أن يتم التخلص من أي خطأ برمجي يسبب المشكلة. سيتم إرجاع جميع إعدادات البرامج باستثناء إعدادات الأمان واللغة والحساب إلى حالتها الافتراضية.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على S8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة

الإصلاح رقم 8: إعادة ضبط المصنع

خيار جذري بلا شك ولكننا نعتقد أنك بحاجة إلى القيام بذلك قبل إرسال الجهاز إلى Samsung. نحن نعلم حقيقة أن مشكلتك لن تحدث إذا تمت إعادة تعيين البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج ، فيجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع. بخلاف ذلك ، إنها بالتأكيد مشكلة في الأجهزة ويجب عليك الاستفادة من خبرة Samsung للتعامل معها.

في غضون ذلك ، إليك خطوات إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

الإصلاح رقم 9: اتصل بمشغل شبكة الجوال

تغطي جميع خيارات الحلول المذكورة أعلاه كل جانب من جوانب هذه المشكلة تقريبًا ، ولكن إذا استمرت حتى هذه النقطة ، فقد حان الوقت لإعلام مشغل شبكة الجوال بذلك. يجب أن يساعدوك في تضييق بعض العوامل الأخرى التي لم تعد ضمن قدرتك على التحقق منها.