المحتوى

• المشكلة رقم 1: توقف Galaxy S7 عن الشحن في السيارة بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 ، يستنزف البطارية بسرعة بعد التحديث
• المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S7 إلى 100٪ بعد تثبيت تحديث النظام

تريد مقالة تحري الخلل وإصلاحه # GalaxyS7 اليوم معالجة ثلاث مشكلات متعلقة بالطاقة يبدو أنها ناجمة عن التحديثات. لقد تلقينا تقارير تفيد بأن العديد من مالكي S7 بدأوا يواجهون مشكلات بعد تثبيت تحديثات النظام على هواتفهم. بعض هذه المشكلات خاصة بفقدان نسبة البطارية بشكل أسرع بعد التحديث. إذا كنت أحد مالكي S7 غير المحظوظين الذين واجهوا هذا النوع من المشكلات ، فتأكد من قراءة المقالة بأكملها.

المشكلة رقم 1: توقف Galaxy S7 عن الشحن في السيارة بعد التحديث

لدي Samsung S7. باستخدام سلك شحن USB الأصلي ، تمكنت دائمًا من الشحن في السيارة أثناء تشغيل الهاتف. إنه ليس سريعًا ولكنه على الأقل يحافظ على معدل الشحن الحالي +/- 2٪. فقط هذا الأسبوع ، عندما أقوم بتوصيل السيارة ، فإنها تستمر في إصدار صوت تنبيه مثل بدء الشحن ، كما يظهر صاعقة البرق ، لكن الصفير مستمر كما لو أن قابلية الشحن تضيع باستمرار ، وخسرت 10٪ في غضون ساعة. قمت بفصل القابس من السيارة وقمت بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي عندما وصلت إلى وجهتي ، ولم يتم شحن أي مشكلة على الفور. لقد قمت مؤخرًا بتحديث النظام. لست متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Samsung أو مدى سهولة / سرعة الحصول على حل ، أو إذا كان بإمكانك المساعدة. -أمل 1128[البريد الإلكتروني محمي]

المحلول: مرحبًا Aml1128. يمكن أن تحدث أخطاء الشحن أحيانًا بسبب عوامل فريدة لجهاز معين. يمكن أن تختلف هذه العوامل كثيرًا. لا نريد مناقشة العوامل ولكن الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها عند مواجهة مشكلات تحصيل الرسوم مثل المشكلة التي تتصل بنا بخصوصها.

اعادة بدء اجبارى

تتطور بعض أخطاء الشحن بعد تشغيل الجهاز لبعض الوقت. للتأكد من تقليل هذه الأنواع من الأخطاء ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك بانتظام. في أوقات أخرى ، لا تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى منع ظهور الأخطاء فحسب ، بل تعمل على إصلاحها بالفعل. إذا واجهت خللًا آخر في الشحن مثل الذي وصفته أعلاه ، فتأكد من فرض إعادة تشغيل S7. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

أعد معايرة Android والبطارية

هناك طريقة أخرى جيدة لمنع مواجهة مشكلات متعلقة بالطاقة أو الشحن وهي معايرة نظام التشغيل والبطارية بانتظام. بمرور الوقت ، قد لا يتمكن Android من الحصول على مستويات بطارية دقيقة. قد يؤدي هذا الموقف إلى مشاكل في الشحن أو الطاقة ، لذا تأكد من إعادة المعايرة مرة كل بضعة أشهر. إذا كان بإمكانك القيام بذلك مرة كل شهر ، فهذا أفضل. لمعايرة Android ، اتبع الخطوات التالية:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل S7.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت مباشرة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فعليك التفكير في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يعد هذا حلاً فعالاً للعديد من مشكلات ما بعد التحديث ، ولا يُعد حلك استثناءً. سيعيد Android إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد مرور بعض الوقت ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقد ذاكرة التخزين المؤقت. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 2: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 ، يستنزف البطارية بسرعة بعد التحديث

مرحبًا بعد رفض تحديث البرنامج الجديد عدة مرات ، قام بتثبيت نفسه تلقائيًا. منذ ذلك الحين ، تباطأ هاتفي ، ويتجمد لفترات قصيرة ، ويستنزف البطارية بسرعة كبيرة ، ويزداد سخونة. وقد بدأ كل شيء بدرجة أقل مع التحديث السابق لهذا التحديث. الآن مع أحدث تحديث ، لن يعمل هاتفي إلا لمدة 5 دقائق مع سماعة Gear vr الخاصة بي قبل أن ترتفع درجة حرارتها. - جيف جافيلد[البريد الإلكتروني محمي]

المحلول: مرحبًا جيف. يمكن أن تؤدي تصميمات البرامج الثابتة الأحدث عادةً إلى مشكلات في الأداء للأجهزة القديمة لأنها تتطلب أجهزة أكثر قدرة على التشغيل. لا نعرف بالضبط ما هو تحديث البرنامج الذي قمت بتثبيته ، ولكن إذا كان Android Oreo ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث بعض البطء في جهاز Galaxy S7. تم تحسين Android Oreo لأجهزة S8 و S9 ، لذا قد تجد S7 الأقدم أنها تتطلب موارد أكثر قليلاً نظرًا لضعف أجهزة جهازك مقارنةً بالأحدث المذكورة. من غير المتوقع حدوث ارتفاع في درجة الحرارة على الرغم من ذلك ، يجب أن تكون هناك عوامل أخرى تسبب الأعراض التي ذكرتها. لمعرفة ما إذا كانت هذه العوامل هي برامج بطبيعتها ، قم بإعادة ضبط المصنع وشاهد كيف يعمل S7 بعد ذلك ، عندما لا توجد تطبيقات مثبتة. لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S7 إلى 100٪ بعد تثبيت تحديث النظام

مرحبا. لدي Galaxy S7. كان يعمل بشكل جيد حتى قمت بتثبيت تحديث النظام. الآن لن يتم شحنه إلى 100٪ ويموت قبل أن يصل إلى 0٪. يتم شحنه إلى مستويات مختلفة ، لكن البطارية تظهر عادة 82٪. أدنى مستوى رأيته في البطارية هو 20٪ ، مات بعد فترة وجيزة. حاولت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع. إنه يتقاضى رسومًا أكثر عندما تكون الشاشة مفتوحة ، لأنني أكتب هذا ، فقد تم شحنه إلى 87 ٪ ، وهو ما لا يحدث أبدًا عند إيقاف تشغيل الشاشة. انها تعمل بشكل جيد خلاف ذلك. أعلم أنه "أقدم" ولكنه في الواقع جديد بالنسبة لي ، لقد كان بمثابة هدية لي ، لكنني أحبها حقًا ، وكان جيدًا حتى تحديث هذا النظام! - راشيل

المحلول: مرحبا راشيل. من عيوب استخدام الهواتف الذكية "القديمة" أنها تأتي عادةً ببطاريات قديمة أيضًا. وفي عالم اليوم المشبع بالهواتف الذكية ، يعد امتلاك بطارية أقدم عيبًا. تعني البطاريات القديمة التي تعتمد على الليثيوم مثل تلك الموجودة في S7 أنها قد لا تتمكن من تقديم أداء جيد يومًا بعد يوم. في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي بطاريات الليثيوم القديمة أيضًا إلى مشكلات الشحن أو إعادة تشغيل الجهاز عشوائيًا من تلقاء نفسه.

يبدو أن وصف مشكلتك يتوافق مع وجود بطارية سيئة ، مما يعني أن S7 الخاص بك ربما يستخدم الآن بطارية مستنفدة. لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح المشكلة ، ضع في اعتبارك القيام بما يلي:

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• إعادة معايرة Android والبطارية
• اعدادات المصنع

إذا كنت قد نفذت هذه الخطوات بالفعل قبل الاتصال بنا ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من استبدال البطارية نيابة عنك.