المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 يحتفظ بمشكلة التجميد / التأخر (خطوات سهلة لإصلاح مشكلة الأداء البطيء)

يتميز جهاز Galaxy S10 بأسرع نظام على شريحة (SoC) متوفر اليوم ، لذا قد تتساءل عن سبب تباطؤ جهازك أو بطئه. إذا استمر جهاز Galaxy S10 في التجمد بشكل عشوائي ولا يمكنك معرفة السبب ، فمن المفترض أن تساعدك هذه المقالة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 يحتفظ بمشكلة التجميد / التأخر (خطوات سهلة لإصلاح مشكلة الأداء البطيء)

هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء استمرار تجميد جهاز Galaxy S10. تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في حالتك باتباع الخطوات أدناه.

إعادة التشغيل القسري

مواجهة مشكلة بطيئة في الأداء على جهاز Galaxy S10 لا يعني دائمًا أن لديه مشكلة كبيرة. من المتوقع أن يعاني هاتف سريع ومذهل مثل S10 من السقطات من وقت لآخر. هذا بسبب وجود الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء في تفاعل Android مع الأجهزة. لا يمكن للمطورين مثل GOogle و Samsung توقع جميع الأخطاء في الجهاز ، لذلك قد تكون هناك أخطاء بسيطة في بعض الأحيان. إذا كنت تستخدم جهازك لبعض الوقت الآن ، فمن المحتمل أن يكون خلل مؤقت قد نشأ مما تسبب في تجميده بشكل عشوائي. لإصلاح المشكلة ، حاول محاكاة إجراء "سحب البطارية" لتحديث النظام. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح

يستخدم Android مجموعة خاصة من الملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات أو تثبيت التطبيق إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو يتسبب في بطء الهاتف. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام محدثة ، خاصة بعد تثبيت التحديث أو التطبيق ، نوصي بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، سيتم إعادة بناء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بمرور الوقت.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأمان. لن يحذف أي بيانات أو تطبيقات للمستخدم. تأكد من عدم تخطيه في هذه المرحلة.

تحقق من ارتفاع درجة الحرارة

إذا استمر جهاز Galaxy S10 في التجميد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو معرفة ما إذا كان بسبب ارتفاع درجة الحرارة. قد يصبح الهاتف دافئًا جدًا بحيث لا يمكن لمسه أو يسخن إذا واجه مشكلة في الجهاز ، أو إذا حاول أحد التطبيقات العمل بجد أو في الخلفية لفترة من الوقت (مثل عند دفق مقاطع فيديو عالية الدقة أو ممارسة الألعاب الثقيلة) ، أو عندما يكون هناك البرمجيات الخبيثة. في الواقع ، يعتبر ارتفاع درجة الحرارة مجرد علامة على وجود مشكلة أساسية أعمق. إذا لاحظت أن جهاز S10 الخاص بك يستمر في التجمد بينما ترتفع درجة حرارته أيضًا ، فيجب أن يكون هناك سبب أكثر جدية لذلك.

في بعض الحالات ، قد يتم أيضًا إغلاق الجهاز المحموم بشكل عشوائي. إذا تم إيقاف تشغيل جهاز S10 أيضًا من تلقاء نفسه ، فيجب عليك المتابعة إلى الخطوة التالية وهي التحقق من وجود تطبيقات سيئة.

تحقق من وجود تطبيقات مارقة

قد تتداخل التطبيقات المشفرة بشكل سيئ مع Android أو تسبب مشاكل. في الحالات الأكثر خطورة ، يمكن أن يؤدي إلى إيقاف تشغيل عشوائي أو تباطؤ مزعج. إذا استمر جهاز Galaxy S10 في التجمد في هذا الوقت ، فيجب أن تفكر في التحقق من التطبيقات المارقة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه إذا لم يتجمد جهاز S10 أو يتأخر في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة سيئة في التطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب عليك استخدام عملية الإزالة لتحديدها. لإعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كنت تشك في وجود تطبيق سيء يتسبب في استمرار تجميد جهاز Galaxy S10 ، فيجب عليك تحديده وحذفه من النظام. إليك كيفية القيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

خطوة جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إعادة ضبط المصنع ، ضرورية في هذه الحالة. إذا استمر تجميد جهاز Galaxy S10 في هذه المرحلة ، فتأكد من مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح بياناتك الشخصية وتطبيقاتك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية في وقت مبكر.

القراءة ذات الصلة: كيفية استخدام Smart Switch للكمبيوتر الشخصي لعمل نسخة احتياطية من هاتف Samsung Galaxy

بمجرد حفظ ملفاتك المهمة ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع:

نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

احصل على مساعدة Samsung

إذا استمر تجمد جهاز Galaxy الخاص بك بعد مسحه بإعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل أن تكون هذه أخبارًا سيئة. هذا يعني فقط أن المشكلة ليست شيئًا يمكنك معالجته على مستواك. يجب عليك الاتصال بشركة Samsung والسماح لهم بتشخيص الهاتف. قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي للحصول على المساعدة.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.