المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note9 عالق في شاشة التمهيد أو التمهيد

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في أجهزة Samsung Galaxy هي عدم قدرة Android على التحميل بشكل طبيعي ، مما يتسبب في إعادة تشغيل الهاتف بمجرد وصوله إلى شاشة Samsung. تُعرف هذه المشكلة أيضًا باسم bootloop حيث يتم إجبار الجهاز على التكرار المستمر بعد بدء التشغيل. يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة بعد العبث بالبرنامج ولكن البعض أيضًا أبلغ عن هذه المشكلة في Galaxy Note9 حتى لو لم يفعلوا شيئًا بشكل مختلف.

كيفية إصلاح Galaxy Note9 عالق في شاشة التمهيد أو التمهيد

يمكن استكشاف أخطاء bootloop على Galaxy Note9 وإصلاحها عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، قد يفشل Android في التحميل بشكل طبيعي بسبب خطأ مؤقت. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح الخطأ بسهولة عن طريق تحديث النظام ، يمكنك محاكاة تأثير فصل البطارية. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل 2: أعد تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد

عند مواجهة مشكلة bootloop على أي جهاز Samsung Galaxy ، غالبًا ما يكون الحل الأكثر فعالية هو إعادة الضبط الرئيسية. يُعرف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، لا يمكن تنفيذ هذا الحل إلا عندما يمكن تمهيد الجهاز بنجاح إلى وضع الاسترداد. من الواضح أن Bootloop لن يسمح لك بفتح تطبيق الإعدادات ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لإعادة تعيين البرنامج إلى إعداداته الافتراضية هي من خلال الوصول إلى وضع الاسترداد. هذا هو كيفية القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل Galaxy Note9 إلى وضع الاسترداد ، فهناك فرصة قد تتمكن من حل مشكلتك مع إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. ضمن Recovery Mode ، هناك عدد من الخيارات التي يمكنك القيام بها مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. فيما يلي الخطوات الكاملة للقيام بكل خطوة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Note9

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل 3: استنزاف البطارية وإعادة التشغيل

ترجع بعض حالات bootloop إلى أخطاء فريدة في جهاز معين. إذا كان جهاز Note9 الخاص بك يعمل بشكل جيد قبل أن يتعطل في bootloop ، فقد تتمكن من إصلاحه بالسماح له باستنزاف بطاريته ، ثم إعادة تشغيله بعد ذلك.

الحل 4: البرامج الثابتة لمخزون الفلاش

إذا كنت غير قادر على التحميل إلى وضع الاسترداد ، أو إذا لم يُحدث مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع فرقًا ، فيجب أن تفكر في القيام بحل ممكن أكثر صرامة - وميض البرامج الثابتة للمخزون. يُنصح بهذا الإجراء فقط لمستخدمي Android المتمرسين لأنه يتضمن القيام بخطوات متقدمة ويمكن أن يتسبب في المزيد من المشكلات إذا لم يتم بشكل صحيح. يمكن أن يكون هذا أيضًا السبيل الوحيد للخروج من حالات bootloop التي حدثت لمستخدم عبث بالبرنامج عن طريق عمل روت أو تثبيت تطبيقات من مصادر غير تابعة لمتجر Play أو الوميض. إذا كنت مبتدئًا في Android ، فنحن نقترح عليك تخطي هذه الخطوة ما لم تتمكن من قبول احتمال تلف Note9 الخاص بك بشكل دائم.

ضع في اعتبارك أن Samsung لن تقبل أي طلب إصلاح بمجرد أن تدرك أن هناك علامات واضحة على العبث بالبرنامج.

إذا كنت ترغب في تجربة الوميض ، فاستخدم Google للعثور على دليل جيد لمساعدتك في القيام بذلك.

الحل 5: اتصل بدعم Samsung

علقت بعض أجهزة Galaxy في الماضي في bootloop بعد تثبيت تحديث النظام أو التطبيق. إذا كان هذا هو ما حدث لك ، فنحن نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من السماح لهم بإصلاح هاتف Note9 الخاص بك.