لقد تلقينا بعض التقارير التي تفيد بأن بعض مستخدمي # GalaxyNote8 يتساءلون عما يجب فعله بشأن أجهزتهم التي لم تعد تدعم الشحن اللاسلكي. بصراحة ، هناك العديد من الأسباب المحتملة لتوقف الشحن اللاسلكي عن العمل على جهاز مثل Note8. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنناقش كل من الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح مشكلة الشحن اللاسلكي.

الحل رقم 1: تحقق من تشغيل الشحن اللاسلكي

أحد أبسط الحلول لهذه الحالة التي غالبًا ما ينسى العديد من المستخدمين التحقق منها أولاً هو معرفة ما إذا تم تمكين الشحن اللاسلكي. بشكل افتراضي ، قامت Samsung بتعيين الشحن اللاسلكي على وضع التشغيل بحيث يمكن للمستخدم شحنه لاسلكيًا دون الحاجة إلى الانتقال إلى الإعدادات. إذا كنت لا تتذكر ما إذا كانت وظيفة الشحن اللاسلكي لجهاز Note8 قيد التشغيل أم لا ، فيمكنك التحقق من ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على البطارية.
4. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
5. انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
6. قم بتمكين الشحن اللاسلكي السريع عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
7. أعد تشغيل Note8 وتحقق مما إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل الآن.

الحل رقم 2: إعادة ضبط الجهاز

إذا تم ضبط الشحن اللاسلكي طوال الوقت ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي إجبار الجهاز على إعادة التشغيل. عادة ، يمكنك إعادة تشغيل Note8 الخاص بك ببساطة عن طريق الضغط على زر الطاقة وتحديد خيار إعادة التشغيل من القائمة. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تريد إجراء محاكاة لسحب البطارية. يُطلق على هذا الإجراء إعادة التشغيل الناعم نظرًا لأنك لن تقوم إلا بإعادة تشغيل البرنامج بدلاً من فصل البطارية الفعلية. غالبًا ما تعمل إعادة تشغيل هذا النوع على إصلاح الأخطاء الشائعة التي تتطور عادةً أثناء عمل نظام التشغيل على امتداد. ستؤدي إعادة تشغيل Note8 بهذه الطريقة إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث النظام بشكل عام.

لإعادة تشغيل Note8 الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. أيضًا ، انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل رقم 3: قم بإزالة الغلاف الخارجي

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل الحافظات الجمالية أو الوقائية مع القدرة اللاسلكية للجهاز ، لذا حاول معرفة ما إذا كان هذا ما يحدث. إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل على هذا الهاتف من قبل ولكنه توقف فجأة عن القيام بذلك ، فقد يكون السبب وراء ذلك شيئًا خارج النظام. يمكن لبعض الحالات التي تحتوي على مكونات مغناطيسية أو معدنية أن تحرف بعض الطاقة التي يتم إرسالها بواسطة الشاحن اللاسلكي ، لذا دع جهازك يشحن باستخدام غطاءه العاري.

الحل رقم 4: حاول استخدام أجهزة الشحن اللاسلكية الأخرى

يجب أن يتم شحن جهاز Note8 لاسلكيًا باستخدام أي لوحة Qi لاسلكية ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة باللوحة. يمكن أن تتعطل أجهزة الشحن اللاسلكية أحيانًا بعد زيادة التيار أو إذا تعرضت لحرارة شديدة. استخدم شاحنًا لاسلكيًا آخر معروفًا ، ويفضل أن يكون شاحن Samsung أصليًا لجهاز Note8 نفسه وشاهد ما سيحدث. إذا تم شحن Note8 الخاص بك على لوحة أخرى ، فهذا يعني أن اللوحة الحالية التي تستخدمها تالفة أو تالفة. إذا كان جهاز Note8 يشحن لاسلكيًا فقط على لوحة Samsung اللاسلكية ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة توافق مع الجهاز الذي تستخدمه. عندما يتعلق الأمر بشحن أجهزة Samsung الخاصة بك ، فإننا نوصي بشدة بالالتزام بملحقات الشحن الأصلية. ضع في اعتبارك أن البطارية والنظام بشكل عام لجهاز Note8 الخاص بك قد تم اختبارهما والتحقق من صحته فقط على الملحقات المقدمة من Samsung. قد تؤثر أي معلمات غير صحيحة لأجهزة ما بعد البيع على IC لإدارة الطاقة أثناء الشحن مما يتسبب في تلف مؤقت أو دائم.

الحل رقم 5: حرك Note8 الخاص بك عند الشحن

نظرًا لقيود التصميم الخاصة بالبطارية واللوحة الأم بشكل عام ، هناك حالات ، خاصة عند استخدام أجهزة الشحن اللاسلكية الخاصة بطرف ثالث ، لوحظ أن Note8 لم يتم شحنه على الإطلاق إذا تم وضعه بشكل مختلف. اكتشف بعض المستخدمين أن نقل Note8 الخاص بهم يصل أحيانًا إلى المكان الصحيح ، لذا حاول أن تفعل الشيء نفسه. حاول وضع Note8 على زوايا مختلفة ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل رقم 6: استخدم كابل الشحن الأصلي والمحول من Samsung

كما ذكرنا بإيجاز أعلاه ، يوصى بشدة باستخدام كابل الشحن الذي توفره Samsung ولوحة الشحن اللاسلكية ، خاصةً عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. على الرغم من أن الكثير من أجهزة الشحن اللاسلكية Qi تعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع طرازات Samsung Galaxy S و Note ، إلا أن عددًا كبيرًا منها غير متوافق. نظرًا لأن Galaxy Note8 هو الأحدث في فئته ، فقد لا تعمل أجهزة الشحن اللاسلكية الأقدم مثل تلك المصممة لجهاز S6 أو S7 بشكل صحيح. للتأكد من أن هاتفك يتلقى الكمية المناسبة من الطاقة عند الشحن ، التزم بشاحن Samsung اللاسلكي الأصلي لجهاز Note8. إذا لم تتمكن من الحصول على واحد ، فحاول إحضار جهازك إلى متجر Samsung ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه لاسلكيًا باستخدام الشاحن المحدد لهذا الطراز.

الحل رقم 7: معالجة مشكلة الانهاك

من المتوقع أن يولد الشاحن اللاسلكي وهاتفك حرارة عند التشغيل. ومع ذلك ، فإن جهاز Note8 الخاص بك مصمم أيضًا ليغلق نفسه أو يرفض إعادة شحن البطارية عندما يكتشف مستشعر الحرارة الكثير من الحرارة. عند الشحن ، حاول التحقق مما إذا كانت درجة حرارة هاتف Note8 مرتفعة عن طريق لمسها. عادة ، يجب أن يكون جهاز Note8 دافئًا عند اللمس ولكن ليس دافئًا أو ساخنًا بدرجة كافية لجعله غير مريح. إذا كان الجو حارًا ولم يعد دافئًا ، فهذه علامة أكيدة على ارتفاع درجة حرارة جهازك. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم نجاح الشحن على الإطلاق. اترك جهازك يبرد لبضع ساعات قبل شحنه مرة أخرى. يحاول بعض المستخدمين الحمقى تسريع عملية التبريد عن طريق وضع الجهاز في الفريزر أو الثلاجة. لا تفعل ذلك! يمكن للبطارية المسخنة الموضوعة في مكان شديد البرودة أن تتحلل بشكل أسرع أو تتلف إلى الأبد. ما عليك سوى السماح للهاتف بإخراج الحرارة من خلال وضعه فوق طاولة لمدة ساعة أو ساعتين.

إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يرفض الشحن بسبب ارتفاع درجة الحرارة ، فيجب عليك معالجة المشكلة المحمومة أولاً. بناءً على سنوات خبرتنا في إصلاح الهواتف الذكية ، عادةً ما يكون ارتفاع درجة الحرارة مجرد أحد أعراض مشكلة أساسية في البرامج أو الأجهزة. حاول إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note8 ومعرفة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة سيختفي بعد ذلك. إذا حدث ذلك ، فيجب أن يكون السبب تطبيقًا أو خطأ في البرنامج. إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الجهاز حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذه علامة معينة على وجود مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله.

الحل رقم 8: تحقق من التطبيقات المارقة

قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع نظام التشغيل Android ، لذا فإن إحدى الطرق الجيدة لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها هي إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان بإمكان Note8 الخاص بك الشحن لاسلكيًا ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة سيئة في التطبيق.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

1. مع إيقاف تشغيل Note8 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل رقم 9: إعادة تعيين جميع الإعدادات

إذا استمر فشل جهاز Note8 في الشحن لاسلكيًا في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو إعادة تعيين جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. بطريقة ما ، يشبه خيار الحل هذا إعادة ضبط المصنع على الرغم من أنه لا يعيد كل شيء تمامًا إلى ما كان عليه في الأصل. ومع ذلك ، قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات Note8 إلى معالجة الخطأ غير المعروف الذي يسبب المشكلة ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على Note8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.

الحل رقم 10: إعادة ضبط المصنع

خيار حل البرنامج النهائي الذي يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. بخلاف خيار إعادة تعيين الإعدادات ، سيؤدي هذا الخيار إلى مسح جميع بيانات المستخدم والتخصيصات والتطبيقات. ستتم إعادة بيئة البرنامج الموجودة على Note8 إلى أبسط إعداداتها. بدون التطبيقات والبيانات التي أضفتها من قبل ، سيكون البرنامج مثل العلامة التجارية الجديدة. نحن نعلم حقيقة أن وظيفة الشحن اللاسلكي تعمل عندما يكون البرنامج في حالة المصنع. من الناحية المثالية ، يجب إعادة شحن جهاز Note8 لاسلكيًا بعد إعادة ضبط المصنع. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن هناك عطلًا في الأجهزة في مكان ما ، أو أن هناك خللًا أعمق متعلقًا بالشفرة لا يمكن تغييره في إعادة ضبط المصنع. يمكن معالجة أي من هذه المواقف من جانبك ، لذا ستحتاج إلى مساعدة Samsung.

الحل رقم 11: اتصل بدعم Samsung

قبل أن تقرر الحصول على مساعدة احترافية من Samsung في هذا الشأن ، تأكد من محاولة البحث عن تحديثات Android الجديدة. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشحن على Note8 من قبل عن طريق تثبيت التحديثات. إذا لم يكن هناك تحديث متاح على الإطلاق ، فهذا هو الوقت الذي تريد إرسال الهاتف فيه والسماح لشركة Samsung بمعالجة الموقف من الآن فصاعدًا.