المحتوى
- المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy Note8 في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة حتى عندما يجف
- المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy Note8 شاشة سوداء عند فتح تطبيقات مثل Snapchat
- المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy Note8 عند استخدام محول بخلاف Samsung بعد الإصلاح
هناك العديد من مالكي GalaxyNote8 # الذين يتساءلون عما يجب عليهم فعله عندما يستمر أجهزتهم في عرض تحذير "تم اكتشاف الرطوبة". عادةً ما يعني هذا أن منفذ الشحن رطب أو به رطوبة أو بقايا. من أجل منع تلف الجهاز أثناء الشحن ، يجب أن يكون منفذ الشحن جافًا وألا يحتوي على حطام قد يحتوي على رطوبة. في أوقات أخرى ، قد يستمر تحذير الكشف عن الرطوبة لفترة طويلة بعد تجفيف الهاتف ، تمامًا كما تظهر إحدى الحالات أدناه. إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين الذين واجهوا خطأ في اكتشاف الرطوبة ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy Note8 في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة حتى عندما يجف
أحضرت هاتفي إلى الحمام الأسبوع الماضي ووضعته على رف (غالبًا خارج منطقة الرش) حتى أتمكن من الاستماع إلى بعض نغمات الاستحمام. لقد فعلت ذلك وأنا أعلم أن هذه الهواتف مقاومة للماء ويمكن أن تأخذها تحت الماء لفترات قصيرة من الوقت. كنت أحسب وجوده في الحمام ولكن ليس في الواقع غمره سيكون على الأرجح "على ما يرام" لذلك بمجرد خروجي من الحمام ، رأيت أن المنفذ قال إنه يحتوي على رطوبة فيه. جففته وتأكدت من أنه نظيف ونظيف. لقد نسفتها معتقدة أن كل شيء سيكون على ما يرام. في ذلك المساء ، تمكنت من شحن الهاتف كالمعتاد. في اليوم التالي تلقيت تحذيرًا من وجود رطوبة في المنفذ مرة أخرى على الرغم من أنني لم أتبلل مرة أخرى. لقد تحققت وتأكدت من أنه جاف ، حتى أنني استخدمت مجفف شعر لمدة دقيقة لتفجير بعض الهواء الجاف الدافئ فوقه للتأكد. الآن أنا هنا بعد أسبوع ، كنت أقوم بشحن هاتفي وأستخدم هاتفي ولكن فجأة تقول إنه تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن مرة أخرى. هذا غريب ، لم أحصل عليه في أي مكان بالقرب من الرطوبة. هل لديك أي اقتراحات لإصلاح هاتفي؟
المحلول: إذا ظهر خطأ اكتشاف الرطوبة فقط في أوقات عشوائية ، فربما يكون ذلك بسبب وجود بقايا في منفذ الشحن لم تتم إزالتها. أنت محق ، يجب أن تكون البقع العرضية على ما يرام ولن تضر جهاز Note8 على الإطلاق. ما عليك سوى تجنب تعريض الجهاز لمياه الضغط العالي مثل أمواج البحر ، أو عند السباحة في المسبح. أيضًا ، لا تريد أن يتبلل الهاتف بأشكال أخرى من السوائل بخلاف الماء العذب. قد يترك الماء المقطر أو ماء البحر أو الماء بالصابون أو أي سائل آخر بقايا في منفذ الشحن ، مما قد يؤدي إلى إطلاق تحذير اكتشاف الرطوبة. ضع في اعتبارك أنه لا يوجد نظام مثالي ومن الممكن أن يعمل Note8 بشكل طبيعي. قد يكون هناك شيء فقط أدى إلى تشغيل النظام لإظهار تحذير الكشف عن الرطوبة ، حتى عندما يكون الهاتف جافًا تمامًا. يمكن أن يكون المشغل خطأ برمجيًا أو شيء ما في منفذ الشحن. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أنك جفت منفذ الشحن تمامًا بالفعل ، ففكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ برمجي مؤقت يؤدي إلى تشغيل التحذير.
كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Note8:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تذكر أن إعادة ضبط المصنع ستعيد فقط جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. لن تفعل أي شيء إذا كان السبب الحقيقي للمشكلة يتعلق بالأجهزة. إذا لم يتغير شيء وظلت المشكلة بعد مسح المصنع ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من فحص الأجهزة.
المشكلة رقم 2: يعرض Galaxy Note8 شاشة سوداء عند فتح تطبيقات مثل Snapchat
مرحبا. بدأ جهاز Note8 مؤخرًا في ارتفاع درجة الحرارة أثناء تشغيل تطبيقات مثل Snapchat ، وسيتحول إلى شاشة سوداء. سيحاول إعادة التشغيل عدة مرات ، لكنه سيتجمد إما عند شاشة القفل أو عند شعار AT & T. الآن لن يتم تشغيله. سيومض الضوء الأزرق من وقت لآخر ولكن لن يتم إعادة التشغيل. لقد حاولت شحنه ، لكن لم يكن هناك استجابة من الشاشة. لقد حاولت إجراء إعادة التشغيل الناعمة من خلال الضغط باستمرار على مفتاح خفض الصوت وزر الطاقة ، بالإضافة إلى زر رفع الصوت وزر Bixby وزر الطاقة ، ولكن دون جدوى. حاولت أيضًا استبدال البطارية ، لكنها لن تعمل على الرغم من وجود بطارية جديدة. هل هناك أي شيء آخر يمكنني محاولة القيام به لحفظ هاتفي؟
المحلول: إذا لم تكن قد حاولت مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع ، فننصحك بإجراء ذلك أولاً. سيضمن هذا عودة جميع معلومات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية المعروفة للعمل. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل الاتصال بنا ، أو إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد القيام بذلك ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي السبب. لم يفعل استبدال البطارية هذا أي شيء يخبرنا أنه ربما يكون هناك عطل آخر في الأجهزة يمنع الهاتف من التشغيل. تأكد من السماح لشركة Samsung أو فني مستقل مؤهل بفحص الأجهزة نيابة عنك.
المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy Note8 عند استخدام محول بخلاف Samsung بعد الإصلاح
مرحبا Droid guy. أواجه مشكلة خطيرة مع جهاز Galaxy Note8. حدثت المشكلة عندما قمت باستبدال الشاشة لدى مصلح Samsung معتمد. يرفض الهاتف الاحتفاظ بشحن البطارية ولن يتم تشغيله إلا عند توصيله بشاحن سريع التكيف (لا يعمل أي شاحن آخر). ما سيحدث هو أن البطارية لن تشحن عند توصيلها. ستقرأ إما 36٪ أو 72٪ من البطارية بغض النظر عن المدة المتبقية للجهاز لشحنه .. في معظم الحالات إذا تركته في حالة الشحن لفترة طويلة الهاتف ستعرض علامة تعجب تفيد بأن البطارية لا تشحن والجهاز ساخن للغاية. إذا قمت بتشغيل الهاتف ، فسيتم تشغيله في الشاشة الرئيسية وإعادة الضبط فورًا والاستمرار في حلقة التمهيد حتى أقوم بفصل الشاحن ، وفي هذه الحالة سيموت الهاتف على الفور ، بمعنى آخر لن يقوم الهاتف بشحن البطارية أو الاحتفاظ بالشحن عند توصيله أو اشحن البطارية.
لقد أخذته من حيث تم إصلاحه وقالوا إن التشخيص على الهواتف يعود بدون أخطاء ولا يمكنهم مساعدتي؟ لست متأكدًا من كيفية حل المشكلة حيث حاولت إجراء عملية الوصول إلى الجذر للجهاز ومسح بياناته ولا تزال المشكلة تحدث. في هذه المرحلة ، أنا مستعد للتخلص منها لذا فإن أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير.
المحلول: في هذه المرحلة ، الشيء العملي الذي يمكنك القيام به هو الامتناع عن استخدام كابل شحن غير رسمي و / أو محول. إذا لم يتمكن الفني المعتمد من Samsung من اكتشاف المشكلة بعد فحص الهاتف فعليًا ، فلا يمكننا ذلك أيضًا. نحن لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز ولا لدينا معرفة مباشرة بحالة الأجهزة. من المحتمل أن يكون الفني قد فشل في التحقق من جوانب أخرى من لوحة المنطق أو إجراء تشخيص شامل. نقترح عليك السماح لفني آخر بفحص الهاتف للحصول على رأي ثان. قد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن وقد يكون الفني الأول غير مبال به أو يرفض استبداله. يبدو أن الأعراض التي ذكرتها متوافقة مع مشكلة منفذ الشحن السيئة ، لذا فهي بالتأكيد تستحق التحقق.
