المحتوى
هناك العديد من مستخدمي Galaxy Note8 يطلبون منا المساعدة بشأن عدم شحن أجهزتهم وتشغيلها. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فتعرف على كيفية إصلاح مشكلة No Power أدناه.
المشكلة: يتوقف Galaxy Note8 عن الشحن ولن يتم تشغيله
ساعدنى من فضلك. يبدو أن جهاز Samsung Galaxy Note8 قد مات ولن يستيقظ حتى بعد ساعات لا حصر لها من الشحن واستخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي نشرتموه جميعًا في 09 ديسمبر 2018. ها هي السبق الصحفي. تركت بطارية هاتفي تستنزف إلى 1 ٪ مما تسبب في موتها. (كانت هذه دائمًا مشكلة منذ اليوم الأول. إذا تركت هاتفي يستنزف تمامًا لأن هاتفي لن يستجيب للشاحن وكان لا بد من إعادة تشغيله بالضغط على مفتاح الطاقة و Bixby ورفع مستوى الصوت). عندما أضع هاتفي على الشاحن ، تعرفت عليه بأعجوبة ورأيت أيقونة تقدم البطارية المنبثقة وقالت إن الأمر سيستغرق ساعتين للشحن. عندما انتهت الساعتان ، حاولت تشغيل الهاتف ولم يحالفني الحظ. لذلك قمت بالطريقة المجربة والصحيحة بالضغط على مفتاح الطاقة و Bixby ورفع مستوى الصوت بلا حظ. كانت الاستجابة الوحيدة التي تلقيتها من هاتفي عبارة عن شريط صغير رفيع من الأبيض يومض لفترة وجيزة عبر الشاشة.
لذلك تركت هاتفي للشحن مرة أخرى وجربت أجهزة شحن متعددة في هذه العملية. بعد ساعات من الشحن ، جربت الضغط في مفتاح الطاقة و Bixby ورفع مستوى الصوت دون حظ. اتصلت بـ Best Buy Geek Squad الذي كان قادرًا على خدمة هاتفي معتقدًا أنني بحاجة إلى استبدال البطارية. عندما وصلت إلى هناك ، قاموا بتوصيله ببعض الأجهزة التي يمكن أن تتجاوز البطارية وأخبروني أن اللوحة الرئيسية على الهاتف كانت محمصة وأنني سأحتاج إلى استبدال الهاتف بالكامل ولا يمكن استرداد بياناتي.
نظرًا لأن هذا الهاتف كان له مراوغات سابقة ، فأنا لست مقتنعًا بأنه نخب وأسوأ من ذلك ، أود استرداد البيانات الموجودة على الهاتف قبل أن أضعه في وضع الراحة. هل لديكم جميعًا أي أشياء إضافية يمكنني تجربتها لإحياء هذا الهاتف الميت لفترة كافية لإخراج بياناتي منه؟ هل تعرف كيف / ما الذي يمكنني استخدامه لإخراج البيانات من الهاتف إذا لم أتمكن من تشغيله؟ (برنامج إلخ).
لاحظ أنني لست متأكدًا من نظام Android الذي كنت أقوم بتشغيله قبل وفاته وخمنت أنه كان Oreoاليأس والاكتئاب.
المحلول: لنكن واضحين مع شيء واحد هنا: استعادة البيانات ممكنة فقط إذا تم إعادة تشغيل الهاتف. إذا كان فريق Geek Squad يقول الحقيقة ، فلن تتمكن من التقاط صورك مطلقًا. على عكس الكمبيوتر العادي أو الكمبيوتر المحمول ، لا يمكن فصل جهاز التخزين الداخلي على هاتفك عن اللوحة وإرفاقه بجهاز آخر للوصول إلى محتوياته. انها فقط لا تعمل بهذه الطريقة. لذلك ، إذا مات جهاز Galaxy Note8 الخاص بك أو أصبح غير مستجيب لأي سبب من الأسباب ، فلا توجد طريقة على الإطلاق لاستعادة ملفاتك.
ما يمكنك فعله الآن هو تجربة بعض الحيل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف. إذا فشلت هذه الحيل وظل الجهاز مغلقًا ، فسيتعين عليك إما استبدال اللوحة الأم ، أو مجرد الحصول على جهاز جديد تمامًا.
قم بتحديث النظام
في بعض الأحيان ، قد يبدو الهاتف غير مستجيب بعد أن يتجمد. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا إذا واجه النظام خطأً لا يمكنه حله من تلقاء نفسه. لمعرفة ما إذا كان النظام قد تجمد ببساطة ، نقترح أن تحاول محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
تحقق من منفذ الشحن
يعتبر منفذ شحن هاتفك جزءًا مكشوفًا ويمكن أن يجمع الكثير من الغبار أو الأجسام الغريبة بمرور الوقت. تأكد من فحص حالتها المادية وتنظيفها إذا لزم الأمر. لم يُسمع عن توقف جهاز Galaxy عن الشحن عندما يكون المنفذ متسخًا. إن أمكن ، حاول فحص المنفذ باستخدام أداة مكبرة لرؤية الداخل بشكل أكثر وضوحًا. لا تخبرك خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بإصلاح المنفذ ولكن فقط لإعطائك فكرة عما إذا كان سبب المشكلة قد أتى من هناك أم لا. إذا كنت تعتقد أن المنفذ متسخ أو به أشياء غريبة بداخله قد تعيق شحن الجهاز بشكل صحيح ، فحاول تنظيفه بعلبة من الهواء المضغوط. لا تريد إدخال أي شيء داخل المنفذ لتجنب إتلاف النظام.
تحقق من وجود تلف بالمياه
شيء آخر يجب مراعاته فيما يتعلق بمنفذ الشحن هو تلف المياه أو وجود الماء. لن يتم شحن جهاز Galaxy Note8 على الإطلاق إذا كان منفذ الشحن رطبًا ، أو إذا كان هناك ماء بداخله. للتأكد من جفاف المنفذ ، اترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة لمدة يوم. يتبخر الماء بشكل طبيعي في درجة حرارة الغرفة ، لكن يمكنك تسريع العملية قليلاً عن طريق وضع الجهاز بالقرب من مصادر الحرارة غير المباشرة ، مثل ظهر الكمبيوتر الشخصي أو التلفزيون. لا تضع الجهاز بالقرب من فرن أو فرن. إن تركه داخل سيارة ساخنة أو ضوء الشمس المباشر يعد أمرًا مهمًا أيضًا.
استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول
في بعض الحالات ، يمكن أن تكون مشكلة كهذه ناتجة عن كابل شحن أو محول معيب. يتكون كبل USB من أسلاك صغيرة قد تنكسر بعد مرور بعض الوقت. كلما انكسرت هذه الأسلاك الصغيرة ، قل نقل الكهرباء إلى الهاتف. يمكن أن يتفاقم هذا في النهاية ويتوقف عن الشحن تمامًا. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملحق شحن سيئ ، نقترح عليك استخدام كابل ومحول رسمي آخر معروف لشحن جهاز Note8.
اشحن باستخدام جهاز كمبيوتر
تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلة مثل مشكلتك من قبل ببساطة عن طريق شحن أجهزتهم باستخدام جهاز كمبيوتر. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي ، فقم بتوصيل Note8 به باستخدام كابل يعمل ومعرفة ما إذا كان يشحنه. تأكد من السماح للجهاز بالشحن لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
معايرة البطارية [اختياري]
إذا تمكنت من إعادة تشغيل الهاتف بعد شحنه ، فتأكد أيضًا من معايرة البطارية. هذا لضمان إعادة معايرة نظام التشغيل Android عند قراءة مستويات البطارية. إليك كيف يتم ذلك:
- استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
- اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
- بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز.
- استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
- كرر الخطوات من 1 إلى 5.
احصل على الهاتف يصلح
إذا فشلت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في إعادة تشغيل الهاتف ، يجب أن تسمح لفني بفحص الجهاز. لا تقتصر أسباب فشل تشغيل Note8 على مشكلات البرامج. عطل الأجهزة هو السبب الأكثر احتمالا في هذه الحالة. اعتمادًا على المكون المعطل الدقيق ، قد تكون هناك حاجة أو لا تكون هناك حاجة لاستبدال اللوحة الأم. يجب أن يكون الفني قادرًا على إخبارك بما يجب القيام به.
