المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note10 + توقف الإنترنت | يستمر متصفح الإنترنت في Samsung في التعطل أو عدم العمل

تحتوي أجهزة Samsung Galaxy على متصفح ويب مدمج يسمى Samsung Internet أو Internet. إذا كنت تستخدم تطبيق الإنترنت الافتراضي هذا على هاتف Galaxy Note10 + واستمر في إظهار أنه قد توقف أو تعطل ، فستحتاج إلى معرفة السبب أولاً. عندها فقط يمكنك البدء في معرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح على مستواك أم لا. لا تقلق على الرغم من أنه من السهل عادةً حل مشكلات تطبيقات Samsung. اتبع حلولنا في هذا الدليل ويجب أن تكون على ما يرام.

كيفية إصلاح Galaxy Note10 + توقف الإنترنت | يستمر متصفح الإنترنت في Samsung في التعطل أو عدم العمل

عادة ما يكون إصلاح Samsung Internet قد توقف عن الخطأ في Galaxy Note10 + سهل. تعرف على ما يمكنك فعله إذا كانت لديك هذه المشكلة ، أو إذا استمر تعطل التطبيق.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 1: ابحث عن حلول عبر الإنترنت

توقف تطبيق Samsung Internet عن الخطأ وقد يظهر على Galaxy Note10 + لعدد من الأسباب. على الرغم من ذلك ، يمكن أن يكون أحد الأسباب الشائعة متعلقًا بالخادم. لحسن الحظ ، يمكن حل الكثير من المشكلات الناتجة عن خطأ في الخادم بسهولة من خلال التحديث أو باتباع علاج المطور في الوقت الحالي. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في الخادم والتي ربما تسببت في حدوث المشكلة ، حاول إجراء بحث سريع في Google عن طريق كتابة "مشكلات الإنترنت في Samsung".

إذا لم تكن هناك مشكلة في الخادم على الإنترنت ، فتابع مع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 2: فرض إنهاء التطبيق

يمكن أن تكون إعادة تشغيل تطبيق مشكلة في بعض الأحيان بمثابة حل فعال. إذا لم يكن هناك حل معروف للمشكلة في الوقت الحالي ، فتأكد من فرض إنهاء تطبيق الإنترنت. لديك طريقتان سهلتان لإعادة تشغيل أحد التطبيقات.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 3: تحديث تطبيق الإنترنت

كما ذكرنا بإيجاز أعلاه ، قد يكون تحديث التطبيق أيضًا بمثابة حل. هذا صحيح بالنسبة للتطبيقات التي تتلقى صيانة دورية. التطبيقات وأندرويد ليست منتجات منتهية أبدًا ، لذا بينما يكتشف المطورون الأخطاء ، يتم إصدار التحديثات لإصلاحها بصرف النظر عن أسباب الأمان ، يعد هذا سببًا رئيسيًا آخر وراء رغبتك في تشغيل التطبيقات والبرامج لأحدث إصداراتها. بالنسبة لمتصفح الإنترنت من Samsung ، تأكد من تحديثه عبر متجر Play أو ضمن قائمة الإعدادات في التطبيق. فيما يلي خطوات القيام بكل منها.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على هاتف Galaxy Note10 +:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

للتحديث ضمن الإعدادات (إن أمكن):

1. افتح تطبيق Samsung Internet.
2. في أسفل اليمين ، اضغط على أيقونة المزيد من الخيارات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق حول Samsung Internet.
5. انقر فوق تحديث. إذا لم يكن هناك زر تحديث ، فهذا يعني أن التطبيق يعمل بأحدث إصدار.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 4: قم بإجراء إعادة تشغيل بسيطة

إذا كان جهاز Galaxy Note10 + الخاص بك لا يزال يحتوي على الإنترنت قد توقف عن الخطأ في هذا الوقت ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي التأكد من إعادة تشغيل الجهاز. هناك ثلاث طرق لإعادة تشغيل Galaxy Note10 +. دعونا نرى كل منهم أدناه.

الطريقة الأولى: حاول إعادة تشغيله بشكل طبيعي أولاً عن طريق الضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

الطريقة الثانية: هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

الطريقة الثالثة: إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 5: تسجيل الخروج من حساب Samsung

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الإنترنت وقد أوقف الخطأ على أجهزة Galaxy الخاصة بهم في الماضي عن طريق القيام بشيء واحد: تسجيل الخروج من حساب Samsung الخاص بهم. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
3. اضغط على الحسابات.
4. حدد حساب Samsung الخاص بك.
5. اضغط على المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط في أعلى اليمين.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. انقر فوق إزالة للتأكيد.

بمجرد حذف حساب Samsung الخاص بك ، أعد تشغيل الهاتف قبل إضافته مرة أخرى. بعد ذلك ، تحقق من المشكلة عن طريق تشغيل تطبيق Samsung Internet مرة أخرى.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 6: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإنترنت أو البيانات

إذا توقف الإنترنت عن عودة المشكلة بعد إضافة حساب Samsung الخاص بك على Galaxy Note10 + ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد يساعد هذا إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق تالفة أو قديمة. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. تحقق من وجود المشكلة.

إذا لم يُحدث مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق فرقًا ، فحاول أيضًا إعادة تعيين إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. لمسح بيانات التطبيق وإعادته إلى الإعدادات الافتراضية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تمامًا مثل التطبيقات ، يستخدم نظام التشغيل Android ذاكرة تخزين مؤقت تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد التحديث وتؤدي إلى حدوث مشكلات. لإصلاح مشكلة محتملة من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 8: ابحث عن التطبيقات المارقة

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى وراء توقف الإنترنت في Galaxy Note10 + عن الخطأ تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية. للتحقق ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه إذا كان بإمكانك استخدام متصفح الإنترنت من Samsung بشكل طبيعي في الوضع الآمن دون مواجهة أي خطأ ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي أضفتها هو السبب. لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان + Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

توقف Galaxy Note10 + Internet عن الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي قد تساعدك على إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرنامج ، فقد يساعد مسح الجهاز عن طريق استعادة البرنامج إلى الوضع الآمن. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف كل شيء ، فأنت تريد التأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والنصوص وما إلى ذلك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. لمعرفة ما إذا كانت إعادة ضبط المصنع فعالة ، اتبع الخطوات أدناه.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.