المحتوى

• المشكلة رقم 1: ما يجب فعله Galaxy J7 الذي لا يمكنه تسجيل الدخول إلى wifi بعد إعادة ضبط المصنع
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy J7 مع مشكلة تعطل التطبيقات بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان لديك تلف في الماء في Galaxy J7

هل تواجه مشاكل مع تطبيقاتك بعد ترقية # GalaxyJ7؟ إذا قمت بذلك ، فتأكد من اتباع توصياتنا الخاصة بـ Leo أدناه. قال Leo إن بعض التطبيقات في J7 بدأت في العمل بعد تثبيت تحديث Android. إذا كانت لديك مثل هذه المشاكل ، فقد تساعدك حلولنا أدناه.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله Galaxy J7 الذي لا يمكنه تسجيل الدخول إلى wifi بعد إعادة ضبط المصنع

لقد أجريت إعادة ضبط المصنع على J7. عندما ظهرت شاشة الترحيب ، لمست بعد ذلك ثم قالت: تم إجراء محاولة غير مصرح بها لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. اتصل بشبكة wi-fi أو شبكة جوال للتحقق من هويتك. أتطرق إلى موافق ثم تظهر شاشة wi-fi حتى أتمكن من تسجيل الدخول إلى wi-fi. ومع ذلك ، فإنه لن يسمح لي ، إنه يقول تشغيل ... وهناك دائرة تدور (مثل عندما يكون هناك شيء ما في التخزين المؤقت). لقد تركته لساعات ولا شيء. لا أستطيع النقر فوق التالي. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع عدة مرات وما زال يعاني من نفس المشكلة. حتى أنني تحدثت إلى شخص ما من خلال شركة الاتصالات الخاصة بي وظل يخبرني بالضغط على التالي وأخبرته مرات عديدة أنني لا أستطيع ، لن يسمح لي بذلك. لقد تخليت عنه أخيرًا لأنه لم يكن يساعد كثيرًا. نأمل يمكنك مساعدتي. - ساندي

المحلول: مرحبا ساندي. في هذه المرحلة ، ليس هناك ما يمكننا فعله. هذا بالتأكيد ليس سلوكًا طبيعيًا لجهاز Samsung قادمًا من إعادة ضبط المصنع. قد يكون هناك خلل في البرنامج يمنع إكمال الإعداد بشكل صحيح.

لمعرفة ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن آخر شبكة wifi متصلة بها ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع خارج منزلك حتى لا يتصل J7 تلقائيًا بشبكة wifi المنزلية. يمكنك القيام بهذه الحيلة في مكان صديقك أو في مكان عام به شبكة wifi متاحة. إذا استمر J7 في التصرف مثل ما يفعله الآن ، فلن يحالفك الحظ. نظرًا لأنك لن تكون قادرًا على إعداد الهاتف بشكل طبيعي بهذه الطريقة ، فإن الحل الوحيد الممكن الذي يمكنك تجربته هو تحديث برنامج ثابت للمخزون إلى جهازك.

إذا لم تكن قد سمعت عن الوميض من قبل أو إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك ، فيمكنك محاولة إحضار جهازك إلى Samsung حتى يتمكنوا من القيام بذلك نيابة عنك.

يعد الوميض إجراءً محفوفًا بالمخاطر يمكن أن يتسبب في تلف هاتفك نهائيًا إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت تنوي وميض J7 الخاص بك بنفسك ، فتأكد من اتباع دليل وامض جيد لطراز هاتفك. تأكد أيضًا من استخدام البرنامج الثابت الصحيح. عدم القيام بذلك هو أسرع طريقة للتسبب في مشاكل أكثر مما لديك الآن.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح Galaxy J7 مع مشكلة تعطل التطبيقات بعد تثبيت التحديث

حدثت المشكلات بعد التحديث في مايو 2018. بعض التطبيقات المثبتة بالفعل ، مثل المعرض والكروم ومتجر الألعاب وملاحظات Samsung والكاميرا ومتصفح الإنترنت والساعة بها بعض المشاكل. يتم إغلاقها جميعًا دون سابق إنذار أو رسالة خطأ بعد ثوانٍ قليلة من إطلاقها. بالنسبة لمتصفح الإنترنت chrome و Samsung ، يتم إغلاق هذه التطبيقات بعد تنزيل أي ملف (صورة ، صوت ، فيديو ، pdf) ولكنها تعمل بشكل جيد بخلاف ذلك. بالنسبة للتطبيقات الأخرى ، يتم إغلاقها بعد وقت قصير أو بعد محاولة تحميل ملف أو فتحه أو حفظه. وأيضًا أو مستحيلًا لالتقاط لقطات الشاشة ، فإن الصورة ليست حكيمة ولا يوجد إشعار يفيد بأن الالتقاط ناجح. سأكون شاكرا جدا إذا تمكنت من حل هذه المشكلة. - ليو

المحلول: مرحبًا يا ليو. إذا كان J7 الخاص بك يعمل بشكل طبيعي قبل تثبيت التحديث ، فيجب أن تكون أسباب عدم عمل تطبيقاتك بشكل صحيح هي البرامج بطبيعتها. يمكن أن يكون خطأ في التطبيق أو نظام التشغيل ، أو مشكلة ترميز في نظام التشغيل Android الحالي.

لإصلاح المشكلة ، إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تؤدي تحديثات النظام أحيانًا إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يتسبب في الأداء وجميع أنواع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون هذا هو ما يحدث مع J7 بعد التحديث ، فأنت تريد التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز J7:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

يعتقد العديد من مستخدمي Android أن تثبيت تحديث نظام جديد يهتم بكل شيء آخر. لسوء الحظ ، هكذا تعمل الآن. قد تظل التطبيقات ، وهي مكون آخر في هاتف ذكي يعمل بشكل جيد ، في نسختها القديمة بعد تحديث النظام. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات لأن التطبيقات التي قد لا تكون مُحسَّنة لإصدار Android الأحدث قد تجد نفسها فجأة غير متوافقة ، مما قد يؤدي بدوره إلى حدوث مشكلات. هذا صحيح بالنسبة لأولئك الذين أوقفوا تشغيل التحديثات التلقائية لتطبيق متجر Play. إذا قمت بذلك ، فتأكد من التحقق من تطبيقات Play Store للحصول على تحديثات لتطبيقاتك. إذا قمت بتثبيت تطبيقات خارج متجر Play ، فتأكد من أن جميع تطبيقاتك متوافقة مع إصدار Android الحالي على جهازك.

لاحظ في الوضع الآمن

على الرغم من أن نقص التحديثات قد يتسبب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات بعد التحديث ، إلا أنها قصة مختلفة تمامًا عندما يرجع سبب مشكلة Android غير المبررة إلى تطبيق سيء في حد ذاته. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في مشكلاتك في الوقت الحالي ، يمكنك إعادة تشغيل J7 إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت تعلم أن لديك تطبيقًا سيئًا في متناول اليد.

لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، يمكنك محاولة تحديدها باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا ظل جهاز Galaxy J7 يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4. استمر في فعل هذا حتى تعزل الجاني.

إعادة تعيين ماجستير

يتم إصلاح بعض تطبيقات ما بعد التحديث فقط عن طريق إعادة ضبط المصنع ، لذلك إذا لم تساعد جميع الاقتراحات الثلاثة الأولى أعلاه على الإطلاق ، فلا تتردد في مسح الهاتف وإعادة جميع إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع ، بالطبع ، إلى حذف بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل القيام بذلك.

لإعادة ضبط J7 الخاص بك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان لديك تلف في الماء في Galaxy J7

مرحبًا ، لقد غمر جهاز Samsung Galaxy J7 تمامًا في الماء. كنت في عجلة من أمري ونسيت أن أضعه في الأرز ، سأذهب لمدة 6 ساعات. لقد جفته قدر استطاعتي وكان يعمل بشكل جيد حتى بعد دقيقتين بدأ في التعطل وأغلق تمامًا. لن يتم تشغيله ، حتى أنني حاولت إخراج البطارية ووضعها مرة أخرى ولكنها لن تعمل. ماذا يجب أن أفعل؟ شكر! - نورريهاني 123

المحلول: مرحبا Nourrihani123. يعد تعريض جهازك للماء أو غمره في حمام سباحة من أسرع الطرق لقتل هاتف غير مقاوم للماء مثل هاتف J7. إذا لم يعد هاتفك يعمل مرة أخرى في هذا الوقت ، فقد يكون هذا مؤشرًا على احتمال تلف أحد مكونات أجهزته أو بعضها. لن يؤدي تجفيف جهازك بأي وسيلة إلى إصلاح مكون مكسور ماديًا. إن وضع جهاز مبلل في كيس أرز لمدة 6 ساعات لا يكفي حتى للسماح للأرز بامتصاص الماء والرطوبة في الجهاز. وبالطبع قد يكون الأوان قد فات بالفعل.

الإلكترونيات والمياه لا يختلطان. من الناحية المثالية ، يجب عليك اتباع مجموعة من الخطوات لمنع إتلاف النظام بشكل أكبر عن طريق إخراج البطارية وتفكيك الهاتف وتجفيفه تمامًا باستخدام أداة تجفيف خاصة أو تركه في كيس من الأرز لعدة أيام. هذه هي "الإسعافات الأولية" التي يمكنك القيام بها بهاتفك بعد إخراجه من الماء مباشرة. يعد ترك البطارية متصلة بلوحة أم مبللة حكماً بالإعدام. في الوقت الحالي ، نعتقد أن جهازك يحتوي على لوحة أم تالفة بشكل دائم ، لذا ربما لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

نقترح عليك السماح للمحترف بفحص الهاتف حتى يتمكن من إخبارك إذا كان لا يزال من الممكن إصلاحه أم لا.