المحتوى

• مشكلة اليوم: يستمر Galaxy J7 في عرض النوافذ المنبثقة الإعلانية غير المرغوب فيها بعد تحديث البرنامج

مرحبًا # معجبين GalaxyJ7! تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ما عليك القيام به عندما تجد جهازك مصابًا ببرامج ضارة أو نوافذ منبثقة إعلانية. بصرف النظر عن توفير الحلول لإزالة النوافذ المنبثقة الإعلانية ، نقدم لك أيضًا طريقة مجربة لمنع عودة الإصابة بالبرامج الضارة.

مشكلة اليوم: يستمر Galaxy J7 في عرض النوافذ المنبثقة الإعلانية غير المرغوب فيها بعد تحديث البرنامج

مساء الخير ، أرسل هذا البريد الإلكتروني كملاذ أخير لمحاولة إعادة جهاز Samsung Galaxy J7 إلى طبيعته. لقد قمت بتثبيت آخر تحديث لبرنامج Android ومنذ ذلك الحين ، ظهرت إعلانات بشكل لا يمكن السيطرة عليه على هاتفي تحظر كل ما تفعله والذي ثبت أنه محبط للغاية. عند النقر لإغلاقه ، تتم إعادة توجيهك على الفور إلى صفحة الويب ثم يتعين عليك التراجع وإغلاقها مرة أخرى. أرى رمز Facebook و Publicis أعلى الشاشة ، ثم في خط صغير جدًا السهم و "ads by Google" لقد جربت كل شيء بدءًا من Ads Settings ، إلى تثبيت Ad Blockers ، و Google Ad Personalization Turn Off ، و Soft Factory Reset وتستسلم الآن. لقد تحققت من جميع تطبيقاتي التي أملكها كما أعلم أنني لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة وحذفت جميع التطبيقات من هاتفي ، وعندما قمت بتثبيت "Ad Detector" ، التقطت Whatsapp & Music Player باعتباره التطبيقان الوحيدان المتبقيان مع الإعلانات عليهما . هل أقوم بإلغاء تثبيت Whatsapp وإعادة تثبيته ، وإذا قمت بإلغاء تثبيت Music Player ، فكيف سأستعيد هذا لأنه ظهر بشكل قياسي مع هاتفي. آمل حقًا أن تتمكن من المساعدة ، لأنني أتجول في دوائر ولا أريد إفساد أي شيء آخر على هاتفي من عدم القيام بالشيء الصحيح. مع تحياتي. - سينثيا[البريد الإلكتروني محمي]

المحلول: مرحبًا سينثيا. يعد عرض الإعلانات غير المرغوب فيها إحدى الطرق التي يستخدمها مطورو البرامج الضارة من أجل تحقيق أرباح بشكل سلبي ، لذلك ليس من غير المألوف تجربتها من وقت لآخر. حتى التطبيقات ذات المظهر الشرعي قد تفرض أحيانًا النوافذ المنبثقة الإعلانية. في بيئة Android ، قد يُصاب أحد أجهزته ببرامج إعلانية أو برامج ضارة عن طريق القيام بأي مما يلي:

• النقر فوق ارتباط مفخخ في بريد إلكتروني أو متصفح ويب
• تثبيت تطبيق ضار
• تأصيل الجهاز
• وامض البرامج الثابتة غير الرسمية

مع تطور أمان Android لحماية المستخدمين من التهديدات الناشئة ، يقوم مطورو الطرف الثالث الخبيث أيضًا بتحييد أي ميزات أمان يمتلكها جهازك. يعد أمان الهاتف الذكي معركة مستمرة بين القط والفأر في هذا الوقت ، لذا كمستخدم ، عليك أيضًا التأكد من أنك تبذل العناية الواجبة لحماية جهازك الخاص. إذا لم تكن على دراية بمواقع الويب التي تزورها أو الروابط التي تنقر عليها أو التطبيقات التي تثبتها ، فهناك احتمال أن تتعرض في النهاية للبرامج الضارة عاجلاً أو آجلاً. يمكن أن يؤدي خفض مستوى الأمان المدمج لجهاز Android الخاص بك عن طريق عمل روت أو استخدام ROM مخصص إلى وضع جهازك في وضع ضعيف (ولهذا السبب يوصى بتجذير ROM غير الرسمي أو وميضه فقط للأفراد المتقدمين المهتمين بالأمن). لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا تحديد السبب الدقيق لإصابته. نحن نعلم حقيقة أن التحديث الرسمي عبر الهواء أو التحديث عبر الهواء (من مشغل شبكة الجوال) أو تحديثات Samsung لا تصيب الأجهزة بالنوافذ الإعلانية المنبثقة ، لذا يجب أن يأتي مصدر الفيروس من مكان آخر. لإصلاح J7 الخاص بك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه:

إصلاح # 1: تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات

نحن نتفهم أنك حاولت بالفعل إزالة النوافذ المنبثقة للإعلان عن طريق تثبيت أدوات منع الإعلانات ، من بين أمور أخرى ، ولكننا نوصي بشدة أن تقوم أيضًا بفحص جهازك باستخدام تطبيقات مكافحة الفيروسات المشروعة. لا تعمل أدوات منع الإعلانات على إزالة التطبيقات السيئة حقًا ، ولكن برامج مكافحة الفيروسات يمكنها ، لذا فأنت تريد التأكد من تجربة الخيار الأخير أولاً. هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية من متجر Play ، لذا ما عليك سوى الاختيار وفحص جهازك باستخدام أي منها. عندما يتعلق الأمر بمكافحة الفيروسات ، فإن وجود أكثر من واحد لا يعني بالضرورة الأفضل. في الواقع ، العكس هو الصحيح. بمجرد اختيار برنامج مكافحة الفيروسات ، تأكد من تثبيته واستخدامه بدون أي برامج أخرى مماثلة. يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقين على الأقل من تطبيقات مكافحة الفيروسات في نفس الوقت إلى حدوث مشكلات في الأداء أو النظام. إذا لم يتمكن أحد برامج مكافحة الفيروسات من إزالة النوافذ المنبثقة للإعلان ، فقم بإلغاء تثبيته وتثبيت واحد آخر. افعل هذا حتى يتم إصلاح المشكلة.

إصلاح # 2: إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات

هناك طريقة أخرى فعالة ولكنها أقل انسيابية لمعرفة التطبيق الذي قد يتسبب في ظهور النوافذ المنبثقة للإعلان عن طريق تشغيل جهازك في الوضع الآمن ثم إزالة التطبيقات المشتبه بها. عند التواجد في الوضع الآمن ، يجب عدم تشغيل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. نظرًا لأن النوافذ المنبثقة للإعلانات لا تعمل إلا مع تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية ، يمكنك أن تتوقع أنها لن تكون موجودة عندما يكون جهازك في الوضع الآمن. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيمكنك تنفيذ طريقة التجربة والخطأ لتحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. دع J7 يعمل لبضع دقائق وتحقق من ظهور النوافذ المنبثقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك المراهنة على أحد التطبيقات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح # 3: إعادة ضبط المصنع

أفضل طريقة لتنظيف جهاز Android المصاب هي مسحه. من المؤكد أن إعادة ضبط إعدادات المصنع هي طريقة مملة وتتضمن استعدادات تتطلب إجراءات مكثفة مثل النسخ الاحتياطي للملفات والتطبيقات وما إلى ذلك ، ولكنها طريقة مؤكدة للتخلص من الفيروسات أو البرامج الضارة. نوصي بشدة باستخدامه في حالتك لأنه لا يبدو أنك تعرف ما فعلته أو التطبيق الذي يسبب المشكلة.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية منع عودة الفيروسات أو البرامج الضارة

مهمتك في إصلاح الموقف لا تنتهي بإعادة ضبط المصنع. هناك احتمال أن تقع في نفس الخطأ مرة أخرى بعد مسح الهاتف عن طريق تثبيت نفس التطبيق السيئ ، أو زيارة نفس موقع الويب الضار. هناك الكثير الذي يمكن لمصنعي الهواتف مثل Samsung أو مطوري Android مثل Google القيام به لمساعدتك في أمان هاتفك. أنت خط الدفاع الأول لجهازك. بمجرد تثبيت تطبيق سيء ، أو بمجرد النقر فوق رابط ضار ، فمن المرجح أن يُصاب هاتفك الذكي مرة أخرى. في النهاية ، ستجد نفسك في نفس الموقف وتبدأ في إلقاء اللوم على شيء آخر. لإنقاذ نفسك من مثل هذه المشاكل التي لا طائل من ورائها ، فأنت تريد التأكد من توخي الحذر في تصرفاتك عندما يتعلق الأمر بتثبيت التطبيق أو عند زيارة مواقع الويب أو النقر فوق روابط البريد الإلكتروني. لم تذكر أي عمل روت لجهازك أو تومض برنامجًا ثابتًا غير تابع لشركة Samsung ، لذلك نفترض أن J7 الخاص بك يقوم بتشغيل البرنامج الرسمي.

انتبه للتطبيقات التي تثبتها

تنتشر معظم الفيروسات أو البرامج الضارة عن طريق التطبيقات في الوقت الحاضر ، لذا نريد التأكيد على أن أمان هاتفك يعتمد إلى حد كبير على جودة التطبيقات التي تثبتها. إذا قمت بتثبيت التطبيقات عن طريق الاندفاع ، فمن المرجح أنك ستفشل في فحصها بشكل صحيح.

من أفضل الطرق لضمان تثبيت التطبيقات الجيدة فقط هي التحقق من المراجعات من المستخدمين الآخرين. إذا أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلات في هذا التطبيق ، أو إذا كان هناك عدد كبير من التعليقات حول ظهور النوافذ المنبثقة للإعلان بعد تثبيت التطبيق ، فمن الأفضل الابتعاد عنها. توفر التطبيقات من متجر Google Play تقييمات لذا استفد منها لمعرفة المزيد عن التطبيق.

لا يوجد شيء مثل التطبيق المجاني

يستغرق بناء التطبيقات وقتًا وعملاً ومالًا. لا تكن ساذجًا في التفكير في وجود مئات الآلاف من الأشخاص الذين يرغبون في استثمار مواردهم لمجرد إنشاء تطبيق لإرضاء مستخدمي Android المجهولين. تتطلب التطبيقات أيضًا تكلفة صيانة لمواصلة العمل. تعرض غالبية التطبيقات المجانية إعلانات شرعية لتغطية التكلفة ولكن يستخدم الكثير منها أيضًا حيلًا أقل من مثالية للحصول على المال. تتمثل إحدى هذه الحيل في فرض عرض النوافذ المنبثقة الإعلانية على الأجهزة المستهدفة. الحيل الأخرى التي يستخدمها مطورو البرامج الضارة تتمثل في فرض عمليات إعادة التوجيه إلى صفحة متجر Google Play حتى يتمكن المستخدم من تثبيت تطبيق الراعي. ومع ذلك ، قد يسرق الآخرون المعلومات مباشرة من الجهاز. إذا كنت جادًا بشأن حظر النوافذ المنبثقة للإعلانات ، فابدأ بالتأكد من تثبيت التطبيقات الموثوقة فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة.