المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy J7 السوداء: تتحول الشاشة ببطء إلى اللون الأسود
- المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy J7 في التجميد ولن يتم تشغيله
- المشكلة رقم 3: تلف صور Galaxy J7 في بطاقة SD
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن إجابات حول كيفية إصلاح بعض المشكلات الشائعة لـ # GalaxyJ7 ، قد تساعد هذه المشاركة. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها J7 اليوم ثلاث مشاكل شائعة. تأكد من فحصهم جميعًا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Galaxy J7 السوداء: تتحول الشاشة ببطء إلى اللون الأسود
يحتوي طراز Samsung J7 2016 على شاشة سوداء. في البداية ، تم تعتيمه فقط في شريط الإشعارات ولكنه الآن احتل الشاشة بأكملها ببطء. على الرغم من أن جميع الأزرار واللمس تعمل بشكل مثالي إلا أنني غير قادر على رؤية الشاشة. أيضا إعادة التشغيل ليست مفيدة. حاولت الضغط على زر رفع مستوى الصوت + الصفحة الرئيسية + زر الطاقة وإطلاق زر الطاقة بعد أن بدأ ولكن لم أتمكن من أداء أي مهمة أخرى حيث لم أتمكن من رؤية أي شيء على شاشتي. من فضلك قل لي ما إذا كان ينبغي لي أن آخذه إلى متجر أو سأتمكن من إصلاحه في المنزل.
المحلول: عادةً ما تكون شاشات Samsung Galaxy قوية وموثوقة دائمًا تقريبًا. فهي لا تنكسر في ظل الاستخدام العادي. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، ولكن إذا بدأت شاشتك في التصرف بهذه الطريقة بعد إسقاط الجهاز عن طريق الخطأ ، أو بعد تعرضه للبلل ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله على مستواك. في أي من هذه الحالات ، يكون الإصلاح أو استبدال الشاشة هو أقل ما يجب القيام به.
إذا لم يتعرض جهازك للتلف المادي مطلقًا ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج أو في نظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك محاولة تشغيل الجهاز لأوضاع بديلة. إذا كانت شاشتك تعمل بشكل طبيعي في أي من هذه الأوضاع ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج ، مما يعني أنك قد تتمكن من إصلاحها. إذا ظلت الشاشة سوداء ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.
كمرجع ، هذه هي الخطوات حول كيفية إعادة تشغيل جهازك لأوضاع التمهيد البديلة:
كيفية تشغيل Galaxy J7 في وضع الاسترداد
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
كيفية تشغيل Galaxy J7 في وضع Downlod
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
لا تعني القدرة على تشغيل هاتفك بأي من هذه الأوضاع أنه سيتم إصلاح المشكلة على الفور. هذا يعني فقط أن لديك فرصة جيدة لإصلاح المشكلة بنفسك وعدم الاضطرار إلى إرسال الجهاز للإصلاح. على سبيل المثال ، إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي في وضع الاسترداد ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي.
إذا تم تشغيل الهاتف في وضع التنزيل فقط وكانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي في وضع التمهيد ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق وميض البرامج الثابتة للمخزون. قم بإجراء المزيد من البحث حول هذا الإجراء إذا كنت مهتمًا بفعله.
المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy J7 في التجميد ولن يتم تشغيله
مرحبا. لدي Samsung J7. بعد android 8 ، يبدأ هاتفي في التجميد. بعد زيارة مكتب Samsung قاموا ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفي وكان يعمل بشكل أفضل. ولكن منذ يومين ، كان هاتفي ميتًا بالكامل ، ولم يعمل أي شيء على ذلك ، حاولت كل المناورة لإعادة التشغيل ولكني فشلت في تشغيل الهاتف. لذلك تركت الهاتف طوال الليل وكان يعمل في الصباح بنفسه. بعد 3 أيام توقف هاتفي مرة أخرى ، هذه المرة لن يتم تشغيله مرة أخرى بنفسه. أي حل آخر؟
المحلول: إذا ظهر هاتفك ميتًا الآن ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاحه. اتبع اقتراحاتنا أدناه.
فرض إعادة التشغيل
في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار جهاز Galaxy J7 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، طريقة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول
في حالة تكمن المشكلة في كابل الشحن أو المحول ، فأنت تريد استخدام مجموعة عمل أخرى معروفة. إذا لم يكن لديك كابل ومحول USB أصليان احتياطيان من Samsung ، فحاول استعارتهما من متجر Samsung المحلي. أو يمكنك استعارة واحدة من صديق. تأكد من شحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
تحقق من منفذ الشحن
خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها هي معرفة حالة منفذ شحن هاتفك. ليس من حقك إصلاح أي ضرر واضح قد تجده ولكن الأمر يتعلق أكثر بإعطاء فكرة عن مكان المشكلة. حاول استخدام أداة مكبرة لفحص منفذ الشحن. إذا كان هناك أي ضرر واضح مثل دبوس مثني ، فقم بإصلاحه.
في بعض الأحيان ، قد يمنع الوبر أو الأوساخ كابل الشحن من الاتصال بشكل صحيح. تأكد من تنظيف المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط. لا تدخل أي شيء في المنفذ لتجنب إتلاف النظام.
يصلح
إذا لم يؤد إجراء جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فستكون المشكلة الأكثر احتمالاً تتجاوز قدرتك على الإصلاح. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، هناك الكثير فقط الذي يمكن القيام به. من الواضح أنه لا يمكنك إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها عندما لا يتم تشغيل الهاتف في المقام الأول. اتصل بشركة Samsung للحصول على الدعم.
المشكلة رقم 3: تلف صور Galaxy J7 في بطاقة SD
مرحبا! لذلك لدي بطاقة Micro SD في جهاز samsung J7 الخاص بي عندما ألتقط الصور وأخزنها على بطاقتي ، تكون بعض الصور على ما يرام ولكن بعضها يبدو باللون الرمادي مع دائرة كبيرة! ضع علامة حتى لا تتمكن من رؤيتها أثناء وجود الآخرين في حجم الصورة المصغرة عند معاينة الألبوم ولكن عند تحديد الصورة لفتحها يتم فتحها بشكل جيد. ولكن بعد اليوم الأول والثاني ، تصبح الصورة مغطاة بخطوط سميكة بألوان مختلفة حتى تفقد الصورة. لقد قمت بإعادة تهيئة البطاقة وأعدت تشغيل الهاتف وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون نجاح كبير.سفينمارجي
المحلول: إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تهيئة بطاقة SD ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كانت مشكلة الهاتف. تأكد من اتباع الحلول أدناه.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
تتطلب بعض التطبيقات تطبيقات أو خدمات أخرى لكي تعمل بشكل صحيح. أحد التطبيقات التي تقوم بذلك هو تطبيق Stock Gallery الذي تستخدمه لتصفح الصور. تحتاج تطبيقات تصفح الصور الأخرى أيضًا إلى تطبيقات أخرى وخدمات افتراضية لكي تعمل بشكل طبيعي. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية لجهازك ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
- انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
امسح كل الاعدادت
الشيء الجيد الآخر الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك. هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.
اعدادات المصنع
إذا لم يساعد كلا الاقتراحين أعلاه على الإطلاق ، ففكر في إعادة إعدادات برنامج J7 إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك أولاً قبل القيام بذلك.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
احصل على بطاقة SD جديدة
يتمثل الجزء الصعب في استكشاف هذا النوع من المشكلات في عدم وجود طريقة للتحقق من المشكلة بالفعل. إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة حتى الآن ، فهذا يعني أنه ربما لا توجد مشكلة في هاتفك. نقترح أن تحصل على بطاقة SD جديدة لتجنب فقد ملفاتك أو إتلافها.
