مرحبًا بكم في منشورنا الخاص بسلسلة مستكشف أخطاء مشاكل الأداء البطيء والتجميد والتأخر في Samsung Galaxy S4. يهدف هذا المنشور إلى التركيز فقط على واحدة من المشكلات الشائعة التي قد يواجهها القارئ أثناء استخدام Samsung Galaxy S4. كما يوحي العنوان ، فإننا نهدف إلى تبسيط مشاركاتنا التالية مع التركيز على مجموعة محددة من المشاكل. تمت مناقشة المشاكل الناتجة عن التجميد أو الناتجة عنه في هذا الموضوع ، لذا اقرأ!

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف المشكلة ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ.

يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.

---–

المشكلة رقم 1: يتجمد Samsung Galaxy S4 ويعيد التشغيل بشكل عشوائي

مرحبا. لقد اشتريت Samsung Galaxy S4 Active من موقع eBay (جديد تمامًا) وقد بدأ الهاتف مؤخرًا في التجميد (لا تسمح لي بتشغيل الشاشة حتى أعيد التشغيل) أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسها في أوقات عشوائية من اليوم. منذ فترة وجيزة ، فقدت أيضًا القدرة على إجراء مكالمات صادرة حتى أعد تشغيلها ولم تكن المكالمات الواردة تعمل. يبدو أن هذا أفضل مؤخرًا ولكن مشكلة إعادة التشغيل هذه تزعجني. إنه لا يعلق في حلقة أو أي شيء ولكنه يعيد التشغيل عدة مرات في اليوم الآن.

هل تنصح فقط بإجراء إعادة تعيين ثابت؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي أفضل طريقة لعمل نسخة احتياطية من الصور وجهات الاتصال الخاصة بي؟

او هل لديك اي اقتراحات اخرى؟ اشتريته من المتجر وقالوا إنه يبدو جيدًا لأنه لم يحدث شيء سيء أثناء وجودي هناك.

شكرا على أي مساعدة يمكنك تقديمها. - كاري

المحلول: مرحبا كاري. يمكن أن يكون إعادة تشغيل الهاتف الذكي نفسه أو التجميد بشكل متقطع علامة على وجود مشكلة مستمرة في البرامج أو الأجهزة. أفضل طريقة لعزل أي من هذين السبب الحقيقي هي القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:

• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
• استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

لا أريد الخوض في التفاصيل ولكن يمكنك زيارة المنشور السابق في هذا الرابط حول كيفية القيام بها بشكل فردي.

هذه حلول ممكنة أثبتت فعاليتها مرارًا وتكرارًا. يعد القيام بها أيضًا طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت المشكلة لها جانب برمجي أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فعليك التفكير في استبدال الوحدة أو إصلاحها بسبب مشكلة احترافية في الأجهزة.

عند إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ، نوصي باستخدام ملفات الهليوم - مزامنة التطبيقات والنسخ الاحتياطي والتي يمكنك تنزيلها من متجر Google Play. إنها الطريقة الأكثر ملاءمة لإنشاء نسخة من ملفاتك التي وجدناها حتى الآن.

المشكلة رقم 2: مشكلة انعكاس الشاشة على Samsung Galaxy S4 تتسبب في تجميد التلفزيون

مرحبا. أواجه مشكلات بين جهاز Samsung Galaxy S4 وتلفاز Samsung الذكي UE55H6400. يمكنني توصيل الاثنين وأنا أشاهد شيئًا ما على الإنترنت ، ولكن بعد حوالي ساعة ، تتوقف الشاشة على التلفزيون ويقول هاتفي أنه تم تعطيل انعكاس الشاشة. لست متأكدًا مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف أو التلفزيون. إذا كان بإمكانك تقديم أي نصائح فسيكون ذلك رائعًا. شكر. - انجي

المحلول: مرحبا انجي. هناك عدد قليل من الأسباب لفشل انعكاس الشاشة على هاتفك ، مما أدى إلى تجميد التلفزيون. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات Screen Mirroring هو إصدار تطبيق قديم. تأكد من تحديث تطبيق Screen Mirroring بالكامل.

إذا كان الهاتف يعمل بالفعل بإصدار محدث ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وحاول مرة أخرى. إليك الطريقة:

• اذهب إلى إعدادات.
• انقر فوق علامة التبويب المزيد.
• صنبور مدير التطبيق.
• اذهب إلى اليسار واضغط الكل
• ابحث عن التطبيق المعني واضغط عليه.
• صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• صنبور تاريخ واضح.

المشكلة رقم 3: التطبيقات لا تستجيب / مشكلة التجميد على التطبيقات على Samsung Galaxy S4

مرحبا. أواجه حاليًا مشكلات في الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي على Samsung S4. في كل مرة أفتح فيها جهات الاتصال وأقوم بالتمرير لأسفل ، سوف يتم التمرير لأسفل قليلاً ثم يتعطل على جهة اتصال واحدة ويكررها مهما طال أمضي في التمرير. إذا علقت على John Doe ، فسوف ينتهي بي الأمر بمئات من John Doe في جهات الاتصال الخاصة بي. لقد اكتشفت ذلك مؤخرًا لأن هاتفي متزامن مع حساب Gmail الخاص بي وكان لدي 25000 جهة اتصال. لقد مسحت النُسخ المكررة ولدي الآن 300 جهة اتصال فقط. ما زلت أواجه المشكلة رغم ذلك. أيضًا ، أحيانًا لا يتم فتح جهات الاتصال الخاصة بي. سوف يتجمد لبعض الوقت ثم يقول إنه لا يستجيب. الرجاء المساعدة! شكر. - أماندا

مرحبًا بالناس الطيبين في theDroidGuy! لدي مشكلة متكررة مع هاتفي. أستخدمه يوميًا كمشغل موسيقى وأحيانًا يتجمد مشغل الموسيقى ، ويوقف التشغيل تمامًا وعناصر التحكم بالكاد تستجيب ، على كل حال. لا تستأنف الموسيقى ، على الرغم من أنني أوقف الموسيقى مؤقتًا وألغيها ، أو أغير الأغاني ، وأعرض المشغل (عادةً ما أستخدم مشغل القطعة ، 2 × 2). أستخدم تطبيق PlayerPro بدلاً من

مشغل الموسيقى القياسي لأنني اعتقدت أنني سأحل المشكلة عن طريق تبديل المشغل. للأسف كلا. "الحل" الوحيد الذي يعمل هو إعادة تشغيل الهاتف ، ولكن يمكن أن يتجمد بسهولة مرة أخرى ، بعد دقائق من استئناف التشغيل. لا أواجه أي مشاكل أو أخطاء أخرى أعرفها.

من فضلك حاول مساعدتي ، أنا في نهاية ذكاء هنا ...! شكرا لوقتك. - ديفيد

مهلا. لديّ Galaxy S4 وأنا أمتلكه منذ أيار (مايو) من هذا العام ولم أواجه أي مشاكل مع افتتاح معرض الصور الخاص بي. كلما نقرت عليه ، سيتم فتحه ويصبح فارغًا أو سيتم تحميل جميع ألبوماتي ولكن عندما أنقر على أحدها سيتجمد هاتفي ، ثم ستظهر الشاشة فارغة ثم يظهر شيء ما ويقول "المعرض لا يستجيب" ماذا يمكنني أن أفعل لإصلاح هذه المشكلة؟ - أكينارد 67

المحلول: مرحبًا أماندا وديفيد وأكينارد 67. قد يكون لديك مشاكل مختلفة على ما يبدو ولكن لديهم جميعًا نفس الحل. نوصيك امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل (يرجى الرجوع إلى الخطوات المقدمة لـ المشكلة رقم 2). يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق الفردي خطوة أولى فعالة في حالتك لأنه يمكن تتبع معظم الحالات المماثلة لتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

يجب أن يكون حلك القادم هو حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. تمامًا مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، يتم تنفيذ هذا الإجراء عادةً للتعامل مع تطبيقات متعددة في وقت واحد. يوصى بهذا أيضًا إذا لاحظ المستخدم مشكلة بطيئة في الأداء بعد إجراء تحديث رئيسي. إذا لم تكن قد حاولت حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S4 ، فإليك الخطوات:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار رفع الصوت ، المنزل ، و قوة
• بمجرد اهتزاز الهاتف ، قم بتحرير كلا من الصفحة الرئيسية و قوة ولكن استمر في الضغط على رفع الصوت
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام اخفض الصوت مفتاح ، قم بتمييز الخيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على قوة مفتاح لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتمييز اعاده تشغيل النظام الان واضغط على مفتاح التشغيل لتأكيده.

أداء أ إعادة تعيين رئيسي أو اعدادات المصنع يتبع ذلك إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ هذين الحلين.

المشكلة رقم 4: بدأ Samsung Galaxy S4 بالتجميد عند تحميل التطبيقات بعد التحديث

مرحبا. لقد تلقيت تحديثات تلقائية لبرنامجي على S4 Active الخاص بي. في البداية كنت خائفة من احتمال تعطله لبعض الأسباب وللأسف حدث ذلك بعد أن قمت بتحديث البرنامج! في معظم الأوقات يتجمد حتى أنا فقط سأفتح المعرض. تعطلت بعض تطبيقاتي أيضًا ، فستتجمد ثم تظهر نافذة منبثقة تطلب إغلاقها أم لا. كنت أرغب في العودة إلى البرنامج القديم ، هل يمكنك مساعدتي في هذا من فضلك؟ نتطلع لردكم. - ليسيرالد

المحلول: مرحبًا Liceralde. يرجى اتباع الحلول ل المشكلة رقم 3. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة عزل المشكلة بشكل أكبر إذا كانت بسبب بطاقة SD تالفة عن طريق إزالتها مؤقتًا من هاتفك. لوحظ أن بعض هواتف Android تعاني من أخطاء في بطاقات SD الخاصة بها بعد تحديث Lollipop.

المشكلة رقم 5: يواجه Samsung Galaxy S4 مشكلة في إرسال رسائل نصية ويتجمد بشكل عشوائي بعد العبث بتطبيق Knox

كنت أقرأ من خلال قائمة المشكلات التي يواجهها S4 وأعرضها لعدد قليل من هذه ... سأكون محددًا قدر الإمكان.

لقد تلقيت هذا الهاتف لفترة من الوقت وقمت مؤخرًا بتحويله من هاتف تعاقد من Verizon إلى خدمة مدفوعة مسبقًا معهم. كان ذلك بعد ظهر أمس أو في اليوم السابق على الأكثر. حتى اليوم ، لم أواجه أي مشكلة مع أي هاتف.

الآن على ما يبدو ، لم يكن يجب علي العبث مع تطبيق Knox المحمّل مسبقًا الذي فقدني لفترة من الوقت في وقت سابق اليوم. لقد غيرت شاشتي قليلاً ولكنني لم أستطع تحديد ذلك وكان يحد مما يمكنني فعله. انتهيت من تثبيته ودعاني إلى إعادة تشغيل الجهاز.

في هذه المرحلة ، أدركت أن رسائلي النصية كان يجب أن تدخل أو تخرج من هاتفي وأظهرت شريط تحميل أسفل الرسالة. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، بدا أنه عاد إلى طبيعته قبل العبث بتطبيق Knox.

لم يستمر ذلك سوى بضع دقائق. تلقيت نصًا قليلاً بعد حوالي عشر دقائق ، فأنا عالق مع نفس المشكلة التي تتضمن مشكلات النص. أعدت التشغيل مرة أخرى ونفس المشكلة. ... أصبحت جيدة وتم إرسالها واستلامها وبعد بضع دقائق بدأت تتجمد مرة أخرى.

ملاحظة جانبية: كل شيء بخلاف الرسائل يعمل ويعمل بشكل جيد. بخلاف بعض الثغرات الملحوظة التي أعتقد أنها بالتأكيد غير طبيعية بعض الشيء.

لقد اتصلت بشركة Samsung وقاموا بإرشادي عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت من شاشة التحميل باستخدام الروبوت الأخضر. اعتقدت أن هذا قد نجح لأنه مر أكثر من ساعة بقليل. ثم بدأ في التجميد أو استغرق ما يزيد عن عشرين دقيقة لإرسال رسالة واحدة. أخبروني أن أقوم بإعادة ضبط المصنع لكن لا يمكنني القيام بذلك إلا إذا كنت متأكدًا من أنه الخيار الأخير.

بالإضافة إلى أنني طلبت منه أن يخبرني قبل أن أفعل ذلك ما هي المشكلة حتى أعرفها ولا تستمر في الحدوث على أي حال. قال إنه يبدو أنه تم تنزيل طرف ثالث.

لقد قمت بمراجعة متجر Google Play مرة أخرى وكانت هذه التطبيقات التالية التي حصلت عليها:

• سيد نظيف
• أمان CM

وشريط تشغيل Google Talk - مثل شريط S5 الخاص بي.

لقد مر الآن حوالي بضع ساعات بعد التحدث مع مختصري سامسونج وهاتفي يعمل بشكل طبيعي مع كل شيء.

شيء واحد أخير قد يستحق الذكر. تم الآن تعيين أمان CM كمسؤول عن النظام. وضمن علامات تبويب الإعدادات الخاصة بي ، لن يسمح لي بإلغاء التثبيت أو قطع الاتصال. (حاولت فقط معرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا. لقد قمت بتنزيل نفس التطبيقات على جهاز S5 الخاص بي بدون أية مشكلات على الإطلاق. وأي شيء يمكنني القيام به للتحقق من تحري الخلل وإصلاحه إذا حدث مرة أخرى؟ أم أنه يبدو وكأنه إعادة ضبط المصنع…. من المتذمر - بريان

المحلول: مرحبا بريان. لا يوجد حل أفضل من إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنه لا يمكنك إزالة Knox من النظام إلا إذا قمت بجذر الهاتف ، فمن المحتمل أن يكون الخطأ الذي يؤثر على تطبيق المراسلة بهاتفك مرتبطًا بملفات نظام Knox. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى استعادة جميع الوظائف العادية للهاتف إلى حالتها الأصلية ، وهي خالية من استدلال Knox.

المشكلة رقم 6: يتجمد Samsung Galaxy S4 ويظهر "عملية النظام لا تستجيب ، هل ترغب في إغلاقها؟" خطأ عند الشحن مع إدخال بطاقة SIM

مرحبا. لدي مشكلة شحن غريبة للغاية مع S4 الخاص بي. عندما أقوم بشحنه دون إيقاف تشغيله ، فإنه سيتجمد ويظهر رسالة خطأ "عملية النظام لا تستجيب ، هل ترغب في إغلاقها؟". إذا قمت بإزالة بطاقة SIM ، فسيتم شحنها بشكل صحيح ، نفس الشيء إذا قمت بإغلاقها باستخدام بطاقة SIM في الهاتف! الأمر المضحك هو أنه إذا قمت بتبديل بطاقة SIM مع بطاقة SIM الخاصة بزوجتي والتي تنتمي إلى شركة خلوية مختلفة (فودافون اليونان ، شركتي هي Cosmote Greece) ، فسيتم شحن الهاتف بشكل صحيح حتى عندما يكون قيد التشغيل!

أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا؟ هل من الممكن أن يكون لبطاقات SIM الخاصة بشركتي خصائص جهد مختلفة لا تسمح للهاتف بالشحن بشكل صحيح؟ (لقد جربت عدة بطاقات SIM من شركة الهاتف الخاصة بي ، وكلها تتصرف بنفس الطريقة). شكرا لقراءة هذا. - اليكس

المحلول: مرحبا اليكس. إنها المرة الأولى التي نسمع فيها مثل هذه المشكلة. هل حاولت التحقق مما إذا كان هاتف زوجتك يفعل نفس الشيء عندما يتم إدخال بطاقة SIM الخاصة بك به؟ قد تكون هذه حالة معزولة في هاتفك لذا يمكنك أيضًا محاولة إجراء ملف إعادة الضبط الرئيسية / إعادة ضبط المصنع ونرى ما سيحدث. الرجاء إخبارنا إذا كان ذلك سيصلحها. سنقوم بتحديث هذا المنشور بمجرد أن نتلقى ردك. شكر!

المشكلة رقم 7: يتجمد Samsung Galaxy S4 أثناء بدء التشغيل وتسجيل الخروج ، ويقوم بالتمرير من تلقاء نفسه ، واكتب بشكل عشوائي بمفرده

مرحبا. أواجه بعض المشاكل مع جهاز Galaxy S4 Active. الهاتف به بعض الثغرات. عندما أذهب لاستخدام الهاتف لإرسال رسالة نصية أو إلى Google ، سيتم التمرير بمفرده ، أو عندما أرسل رسالة نصية ، سيبدأ في كتابة أشياء عشوائية من تلقاء نفسه. يتجمد عندما أحاول تسجيل الخروج من هاتفي وإعادة تشغيله. لا يتجمد الا لمدة 30 ثانية. لقد تلقيت الهاتف ما يقرب من 6 أشهر. لقد قمت بتنزيل برنامج الحماية من الفيروسات ولم يظهر أي فيروسات.

شكر . - بريتاني

مرحبا. يبلغ عمر جهاز S4 8 أشهر ، ولمدة 3 أشهر تقريبًا ، تختار شاشتي متى تريد مني استخدامها للرسائل النصية أو رسائل Facebook وحتى Google. في بعض الأحيان ، يمكنني فقط استخدام الأحرف والأرقام المحددة وفي أحيان أخرى يصاب بالجنون ويختار بشكل عشوائي الأرقام والحروف والنقر على الشاشات وأحيانًا يتجمد ويتعين علي إيقاف تشغيل شاشتي باستخدام الزر الموجود على الجانب الأيمن لإيقافها . - أولي

المحلول: مرحبًا بريتاني وأولي. يمكن للهاتف الذكي المزود بشاشة تعمل باللمس معيبة أحيانًا إظهار المشكلة بالطرق التي وصفتها بها. إذا كنت تستخدم شاشة واقية ، فحاول معرفة ما إذا كانت إزالتها ستساعدك في حل المشكلة. اعتمادًا على حالة الشاشة وكذلك كيفية تطبيق شاشة الحماية ، يمكن أن تحدث مشكلات مثلك بشكل عشوائي. أنت أيضًا تريد تحديد ما إذا كانت مشكلة نظام التشغيل الأوسع تسبب المشكلة.

أولاً ، نوصي بإزالة بطاقة SD ومراقبة الهاتف. كانت هناك بعض الحالات النادرة حيث يبدو أن بطاقات SD الفاسدة متصلة بطريقة عمل بعض التطبيقات. تأكد من إزالة بطاقة SD بأمان عن طريق فكها بشكل صحيح.

ثانيًا ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية لمدة 30 ثانية على الأقل. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث النظام وعادةً ما يحل المشكلات التي تظهر من العدم.

ثالثًا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المعنية وشاهد ما سيحدث. يتم توفير الخطوات أعلاه.

أخيرًا ، قم بتنفيذ ملف اعدادات المصنع إذا لم يعمل شيء.

المشكلة رقم 8: مشكلات متعددة على Samsung Galaxy S4 بما في ذلك الأداء البطيء العشوائي والتجميد والأخطاء المنبثقة وما إلى ذلك

أنا كبير في السن ، لذا يرجى التحلي بالصبر معي ، حسنًا؟ لا أعرف ما هي التأثيرات التي أفعلها ، ولدي مثل ثلاثة من مشرفي الأجهزة. ليس لدي أي فكرة عن سبب وجود خيارات لشاشة القفل ولكن لدي الآن خيارًا واحدًا فقط ، ويبدو أن خيارات البريد الصوتي "الشبحية" ، تضايقني قائلة إنني أستطيع تغيير مكالمات إعادة التوجيه إلى رقم معين. لكن عندما حاولت مرتين ، أخبرني أنه كان خطأ في المرتين. لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلة MetroPCS أم Samsung. لدي قفل التطبيق ويظهر بشكل عشوائي. أثناء استخدام هاتفي ، يتجمد الهاتف. هناك قضايا أخرى. أنا أتعامل مع الكثير من الهراء الآن. في الفضاء السيبراني ، كل ما أملك كان في أي جهاز أملكه ، في الملفات ورسائل البريد الإلكتروني والصور والحسابات وكلمات المرور وكل شيء تم اختراقه بشكل مستمر. أعتقد أن سبب استفزازي بشأن هذا هو وجود كل هذه الأخطاء في سعر باهظ جدًا ، وهو ما أعتبره هاتفًا متطورًا ، بينما كنت أعتقد أنني كنت أتخذ جميع الاحتياطات التي يجب أن أتخذها من أجل الأمان. لن أتفاجأ إذا كان كل هذا الهراء مجرد ... حسنًا ... من يدري ... على أي حال ... على أي حال نصيحتي؟ إلى جانب إمكانية تناول القليل من المهدئات ومضادات الذهان ورؤية معالج؟ أنا آسف للتجول ، ولكن قد أواجه كل هذه "الأخطاء" لأنه ربما يكون برنامج تجسس أو ربما هذا الهاتف هراء أو ربما أنا مجنون أو غبي ... كل ما سبق ... F.U.

المحلول: مرحبًا F.U. يمكن حل المشكلات المتعددة بشكل أفضل عن طريق مسح كل شيء من الهاتف عبر ملف إعادة تعيين ماجستير أو اعدادات المصنع. هذا مفيد بشكل خاص لأنك تشك أيضًا في أن هاتفك قد يكون مصابًا ببرامج ضارة.

من الآن فصاعدًا ، ضع في اعتبارك تطبيقات الطرف الثالث التي تثبتها في هاتفك. مع وجود عشرات الآلاف منهم ، يمكن حتى لتطبيق ضار واحد فتح هاتفك لمزيد من التطبيقات المشابهة. معظم التطبيقات الضارة اليوم هي أحصنة طروادة ، مما يعني أنها بمثابة أبواب للمتسلل لتثبيت المزيد من الفيروسات وبرامج التجسس وما إلى ذلك على الهاتف في وقت لاحق دون أن يعرف المستخدم ذلك. إذا لم تكن معتادًا على أحد التطبيقات ، فلا تثبته مطلقًا. حاول الوصول إلى الأصدقاء واستشرهم ما هو تطبيق حسن السمعة لتنزيله من أجل اهتماماتك الخاصة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى للحصول على قائمة بالتطبيقات الموثوقة التي تناسب هوايتك واهتمامك بالمستقبل.

المشكلة رقم 9: يتجمد Samsung Galaxy S4 أثناء بدء التشغيل بعد تركه يبرد بعد الاستخدام المكثف

إذا كان جهاز S4 الخاص بي ساخنًا ومتأخرًا (من الاستخدام المستمر المفرط) ، فأغلقه تمامًا لأتركه يبرد وينظف. المشكلة تكمن في إعادة تشغيله. بمجرد تحميل الهاتف على شاشة القفل ، فإنه يتجمد بشكل أساسي. الأزرار لا تعمل ، المادية أو أزرار اللمس. لا تستجيب الشاشة لمسي ، لكنني أعلم أنها تستشعرها لأن الأزرار تتوهج عند اللمس. يستمر هذا لمدة 5 دقائق تقريبًا قبل ظهور وميض الشاشة ويبدو أن كل شيء طبيعي مرة أخرى. آمل أن يكون كل شيء منطقيًا. الرجاء المساعدة - براندون

المحلول: مرحبا براندون.إذا أصبح الهاتف دافئًا جدًا ، فقد يكون هناك ارتفاع في درجة الحرارة والذي يظهر عادةً في بطء أداء التطبيقات أو الهاتف بشكل عام. حاول أن تمنح هاتفك وقتًا أطول للتهدئة بعد استخدامه بامتداد لخفض درجة حرارة المعالجات. يمكنك أيضًا محاولة حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق.

المشكلة رقم 10: يتجمد Samsung Galaxy S4 عند إرسال واستقبال الرسائل النصية

في كل مرة أذهب فيها إلى أحد الأصدقاء ، يتجمد هاتفي لمدة 30 ثانية. يحدث فقط معه. سلسلة الرسائل ضخمة جدًا وقد شاركنا العديد من الصور أيضًا.

حاولت حذف سلسلة الرسائل بالكامل اليوم وقد تسبب في تشويش هاتفي 10 مرات! لدرجة أنني كنت بحاجة إلى إعادة التشغيل كل مرة. ذهبت إلى مزود (Vodaphone) الذي نصحني بالنسخ الاحتياطي والاستعادة ولكني أرغب في تجنب هذا الخيار إن أمكن.

يبدو أنني لا أستطيع أيضًا إرسال الصور أحيانًا عبر الرسائل النصية (إنها عشوائية جدًا) ولا يمكنني إرسال رسائل نصية إلى أمي على الإطلاق. ومع ذلك يمكنها أن تراسلني. هل أنت قادر على المساعدة في هذا؟ -– إيما

المحلول: مرحبا إيما. إذا كنت غير قادر على حذف سلسلة الرسائل نفسها ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية مثل WhatsApp أو Facebook Messenger ، فستساعدك أيضًا إعادة تثبيته.

اتصل بنا

نحن من بين عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يقدمون دعمًا مجانيًا لنظام Android عبر الإنترنت ونحن جادون في ذلك. إذا كانت لديك مشكلة تريد مشاركتها ، فيرجى التأكد من تقديم تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى خلفية قصيرة أو الأشياء التي كنت تفعلها قبل ملاحظتها. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وأسئلتك ومشاكلك.إذا كنت تتلقى رسائل خطأ على الشاشة ، أو لاحظت سلوكيات هاتفية غير معتادة ، فيرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، كان من الأسهل علينا مساعدتك.يمكنك الوصول إلينا على [email protected] أو النشر على صفحتنا على Facebook و Google+.