تتم إضافة الإصلاحات والميزات الجديدة إلى Fitbit Alta HR من خلال تحديث البرنامج الثابت ، وعادة ما يمكن تنزيل هذه التحديثات وتثبيتها بسهولة بمجرد طرحها.ومع ذلك ، هناك حالات لا تسير فيها تحديثات البرامج الثابتة بسلاسة ويشكو بعض مالكي أداة التعقب من ذلك.

الشيء هو أن المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة غالبًا ما تكون سهلة الإصلاح. لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء Alta HR التي لن تقوم بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بها. سأشارك معك الحل الذي استخدمه بعض المالكين لإصلاح المشكلة وتحديث أجهزة التتبع الخاصة بهم. إذا كنت أحد المستخدمين الذين لديهم هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Fitbit Alta HR لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا.

بالعودة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا لم يتم تحديث Alta HR الخاص بك ...

1. أعد تشغيل Alta HR وهاتفك.
2. إعادة الاتصال بين الهاتف والمتتبع الخاص بك.
3. قم بتحديث Alta HR من خلال Fitbit.com Dashboard.

بادئ ذي بدء ، نظرًا لأننا لا نعرف سبب عدم قيام Alta HR بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به ، فعلينا تحديث كل من ذكريات هاتفك وجهاز التتبع الخاص بك. في معظم الأوقات نقوم بتحديث أجهزة التتبع الخاصة بنا من خلال تطبيق Fitbit على الهاتف الخاص بنا. ومع ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Android أولاً ، أو أي هاتف ذكي في هذا الشأن ، ثم أعد تشغيل Alta HR. والغرض من ذلك هو تحديث ذاكرة المتتبع أولاً قبل أن يحاول إعادة الاتصال بالهاتف. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل Alta HR:

1. قم بتوصيل كابل الشحن بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي شاحن حائط USB معتمد من UL.
2. اشبك الطرف الآخر من كابل الشحن بالمنفذ الموجود في الجزء الخلفي من جهاز التعقب. يجب قفل المسامير الموجودة على كابل الشحن بإحكام مع المنفذ. ستعرف أن الاتصال آمن عندما يهتز المتتبع وسترى رمز البطارية على شاشة المتتبع. سيبدأ جهاز التعقب الخاص بك في الشحن.
3. اضغط على الزر الموجود على كابل الشحن 3 مرات في غضون بضع ثوانٍ ، وتوقف لفترة وجيزة بين الضغطات. يوجد الزر في نهاية كابل الشحن المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما ترى شعار Fitbit ويهتز المتتبع ، فهذا يعني أنه قد تم إعادة تشغيله.
4. افصل جهاز التعقب الخاص بك من كابل الشحن.

بمجرد تنشيط كلا الجهازين ، ابدأ التحديث مرة أخرى من خلال التطبيق. إليك الطريقة…

1. تحقق من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Fitbit على هاتفك أو جهازك اللوحي.
2. افتح تطبيق Fitbit بساعتك المشحونة أو جهاز التعقب القريب منك.
3. المس أو انقر فوق رمز الحساب> صورة جهازك.
4. اضغط أو انقر فوق زر التحديث الوردي. سترى فقط خيارًا لتحديث جهازك في حالة توفر تحديث.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واحتفظ بالجهاز بالقرب من هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر أثناء التحديث. لاحظ أن التحديثات قد تستغرق ما يصل إلى ساعة حتى تكتمل. إذا كان التحديث بطيئًا ، فلا تقم بإزالة جهازك من حسابك كإجراء لتحري الخلل وإصلاحه.

بعد ذلك ولا يزال التحديث لا يتم تنفيذه ، احذف اتصال المتتبع على هاتفك ثم اسمح لهاتفك الذكي بالبحث عن الأجهزة المتاحة وإقرانهما مرة أخرى. بمجرد الاقتران والاتصال بشكل صحيح ، ابدأ عملية التحديث مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقم بالتحديث من خلال لوحة معلومات fitbit.com:

1. ابحث عن وانقر على "التحقق من تحديث الجهاز".
2. عند المطالبة ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Fitbit الخاص بك. يقوم تطبيق Fitbit Connect بمزامنة ساعتك أو متتبعك ثم يبحث عن تحديث. إذا تم العثور على تحديث ، يعرض تطبيق Fitbit Connect شريط تقدم حتى ينتهي التحديث. إذا كان جهازك يحتوي على شاشة ، فسترى أيضًا شريط تقدم هناك.
3. احتفظ بجهازك بالقرب من الكمبيوتر أثناء التحديث. عند انتهاء التحديث ، ستظهر لك رسالة تأكيد وستتم إعادة تشغيل جهازك. لاحظ أن التحديثات قد تستغرق ما يصل إلى ساعة حتى تكتمل.
4. إذا فشل التحديث ، حاول مرة أخرى.

إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بالدعم الفني أو أعد المتتبع إلى المتجر.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح ميزة Fitbit Alta HR Quick View التي لم تعد تعمل
• ماذا تفعل مع Fitbit Alta HR الذي لم يعد يتقاضى رسومًا
• كيفية إصلاح Fitbit Alta HR الذي لا يتلقى إشعارات من جهاز Android
• كيفية إصلاح Fitbit Alta HR التي لا تتم مزامنتها

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.