المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشحن السريع على Galaxy S6
• المشكلة رقم 2: خطأ عند توصيل وفصل شاحن Galaxy S6
• المشكلة رقم 3: منفذ شحن Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 4: مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: يفقد Galaxy S6 طاقة البطارية بسرعة
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الشحن السريع على Galaxy S6

اهلا ياجماعة. أواجه بعض المشكلات مع S6 التي أواجهها الآن منذ أبريل. كان كل شيء على ما يرام في البداية وكنت سعيدًا جدًا للتخلص من هاتف Apple الخاص بي! ومع ذلك ، منذ وقت قريب من شهر يونيو ، كنت أندم على قراري ، منذ أن بدأت المشاكل مع S6 تتراكم.

بادئ ذي بدء ، توقف خيار "الشحن السريع" على هاتفي عن العمل. لقد تحدثت إلى Samsung الذين قالوا إنهم سيكلفونني لإلقاء نظرة (لأن لديّ خدش رقيق جدًا 5 مم على ظهر الهاتف ، مما يلغي الضمان الخاص بي!) ولا يمكنني ضمان الإصلاح ، لذلك لم أزعج نفسي لإعطاء ذلك محاولة.

بعد فترة وجيزة ، لاحظت أن بطاريتي ستستغرق حوالي 8 ساعات لشحنها بنسبة 100 ٪ ، حتى بدون استخدام الهاتف وإيقاف الشاشة.مرة أخرى ، أرادت Samsung تحصيل رسوم مني ولم تكن شركة فودافون مهتمة جدًا أيضًا. في الواقع ، قال أحد أعضاء فريق العمل "ما هو الشحن السريع" عندما حاولت شرح مشاكلي!

كانت هناك العديد من المشكلات الأخرى التي واجهتها مع S6 ، بما في ذلك مشكلات تعطل التطبيقات ، وقفل الشاشة نفسه بشكل عشوائي ، والكثير من التأخير ، لكنني لاحظت مؤخرًا أنه كلما حاولت حذف رسائل البريد الإلكتروني ، فإنها تظهر مرة أخرى بعد دقائق ، جعل مهووس الوسواس القهري مثلي منزعجًا للغاية لأنه لا يمكنك تغيير تلك النقطة الحمراء! لقد بدأت الآن في استخدام تطبيق Gmail لتجنب المشكلة ، لكنني لست حريصًا جدًا على هذا التطبيق ، لذلك سيكون الإصلاح رائعًا!

اليوم ، تأتي مشكلتي من تحديث الأمس. لقد قمت بالتحديث إلى 5.1.1 ولم أتمكن من الحصول على إشارة بيانات منذ ذلك الحين. لقد حاولت إعادة التشغيل ، وإخراج بطاقة SIM الخاصة بي وأي شيء آخر يمكنني التفكير فيه. لقد تلقيت نظرة على عمال التقنية في عملي وهم في حيرة من أمرهم. أي مساعدة؟!!

شكرا جزيلا على القراءة!

مع تحياتي. - كيم

المحلول: مرحبا كيم. دعنا نتعامل مع مشاكلك بشكل فردي.

كيفية إصلاح مشكلة الشحن السريع على Galaxy S6

أولاً ، يمكن أن تحدث مشكلة الشحن السريع بسبب بعض الأشياء بما في ذلك الكبل المعيب أو ثؤلول الجدار المعطل (جزء الشاحن الذي يذهب إلى مقبس الحائط) أو منفذ الشحن المعيب أو البرامج السيئة. مهمتك الأولى هي عزل أي من هذه العوامل هو السبب الحقيقي. يمكنك البدء بإجراء إعادة ضبط المصنع للتحقق مما إذا كانت البرامج الثابتة سيئة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

قبل القيام بإعادة الضبط ، تأكد من حفظ بياناتك الشخصية في جهاز مختلف.

إذا كان هاتفك لا يزال يفشل في الشحن السريع مباشرة بعد إعادة ضبط المصنع ، فحاول القيام بما يلي:

• تأكد من دفع USB بإحكام في الشاحن. فقط ادفعها للداخل. إذا لم تفعل ذلك ، فلن ينجح سوى الشحن منخفض السعة.
• تختلف سرعة الشحن إذا ارتفعت درجة حرارة هاتفك أو إذا ارتفعت درجة حرارة الهواء المحيط. حاول شحن الهاتف في درجة حرارة الغرفة العادية.
• تأكد من إيقاف تشغيل الشاشة أثناء الشحن. لن يعمل الشحن السريع إذا كانت الشاشة قيد التشغيل.
• جرب كابل USB أصلي آخر من Samsung.
• جرب شاحن آخر.
• قم بفحص الهاتف بحثًا عن مشكلة محتملة في منفذ الشحن.

كيفية إصلاح مشكلة الأداء البطيء أو التأخر

يمكن أن يكون التأخير نتيجة لذاكرة تخزين مؤقت تالفة. تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة لمشكلة البريد الإلكتروني ، حاول إعداد حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى لمعرفة الفرق. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني.

المشكلة رقم 2: خطأ عند توصيل وفصل شاحن Galaxy S6

تظهر رسالة الخطأ عندما أقوم بتوصيل الهاتف وإلغاء توصيله بالشاحن. أعدت التشغيل عدة مرات ، وتحققت من الإعدادات وعدت إلى المتجر الذي اشتريت منه على أمل أن يساعد ممثلو Samsung. اقترحوا أن أقوم بإلغاء تثبيت تطبيقاتي ، لأنه من المحتمل أن يكون ذلك بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية. لقد قمت بإلغاء تثبيت غالبية تطبيقاتي ، وأعيد تشغيلها وما زلت أتلقى نفس رسالة الخطأ. لقد أعدت تثبيت التطبيقات التي أستخدمها كثيرًا: الخدمات المصرفية ، وتويتر ، وياهو سبورتس ، وأوبر ، وإنستغرام ، وما إلى ذلك.

هل رأيت أو سمعت عن هذا من قبل؟ آمل أن يكون لديك اقتراحات وربما حل. شكرا جزيلا. - روب

المحلول: مرحبا روب. سيكون من المفيد أكثر إذا قمت بتضمين رسالة الخطأ بالضبط. على أي حال ، هل اقترح ممثلو Samsung تشغيل هاتفك في الوضع الآمن؟ نظرًا لأنك لم تقم بإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، فإن تشغيل الهاتف في الوضع الآمن يكون أكثر فاعلية في إخبارك إذا كان أحد التطبيقات المثبتة بالفعل هو السبب. للتمهيد في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع ما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

تابع إعادة ضبط المصنع إذا ظلت المشكلة حتى في الوضع الآمن.

المشكلة رقم 3: منفذ شحن Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

لقد بدأ الأمر مع الهاتف الذي لم يتعرف على الشاحن السريع المرفق به. سأضطر إلى فصله وتوصيله عدة مرات قبل أن أتلقى أخيرًا رسالة توصيل الشاحن السريع. بعد أسبوعين لم يعد يتعرف عليه. اشتريت شاحنًا سريعًا جديدًا ولدي نفس المشكلة. والآن يبدو أن منفذ شحن USB فضفاض (؟). لست متأكدًا من صحة ذلك ، ولكن يجب إدخال الشاحن في الموضع المثالي تمامًا وإلا فلن يتم شحنه. إذا قمت بتحريك الهاتف حتى ولو لجزء منه ، فإنه يصدر صوتًا يشير إلى أن الشاحن غير موصول. الآن يبدو أنه يتقاضى رسومًا قليلاً ثم يتوقف. لا بد لي من متابعة عملية فصله وتوصيله عدة مرات لشحنه مرة أخرى. - ستايسي

المحلول: مرحبا ستايسي. ربما تعرض منفذ شحن هاتفك للتلف. لا يمكننا التأكد من ذلك ، لذا يتعين عليك إما الاتصال بشركة Samsung لإصلاح الضمان أو الاستبدال.

المشكلة رقم 4: مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6

مرحبا Droid guy. عندما حصلت على S6 Edge لأول مرة ، ستستمر البطارية طوال اليوم. اعتدت أن أحصل على 100 ٪ بحلول الساعة 6 صباحًا ، وأذهب إلى المدرسة واستخدمها للدردشة وحتى ممارسة بعض الألعاب ولن أحتاج إلى شحنها حتى الليل. الآن لا تدوم سوى 8 ساعات مع الاستخدام المنتظم ، ولكن إذا استمعت إلى الموسيقى أو الدردشة لبضع ساعات ، فلن تستمر أكثر من 6 ساعات.

أيضًا ، قبل بضعة أيام كنت أقوم بشحنه وعندما فصلته ، انخفض إلى 98٪ في اللحظة التي قمت فيها بذلك. اكتشفت أن ذلك يحدث عندما أقوم بفصله ، وأحيانًا يتم تفريغه بنسبة 5٪ على الفور. أريد حقًا أن أعرف ما الذي يحدث.

شكرا لك الرجل الروبوت. - ديفيد

المحلول: مرحبا ديفيد. يمكن أن تتلف بطارية الليثيوم بشكل لا رجعة فيه إذا لم تقم بشحنها بشكل صحيح. على الرغم من أننا لا نعرف على وجه اليقين ما هي الحالة الحقيقية لبطاريتك ، فهناك احتمال أن تكون قد فقدت سعة كبيرة. لمزيد من التوضيح حول سبب استنفاد بطارية الهاتف الذكي بشكل أسرع ، من فضلك الرجوع إلى منشوراتنا السابقة.

المشكلة رقم 5: يفقد Galaxy S6 طاقة البطارية بسرعة

مرحبًا DroidGuy. لقد قمت بترقية S6 الخاص بي قبل أسبوع وقمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع. أولاً ، أواجه مشكلة في الذاكرة على ما أعتقد. عندما كنت ألعب الألعاب ، تحطمت فجأة. لم تظهر رسالة. التطبيقات اختفت للتو. الألعاب هي Summoner’s War و Hungry Shark Evo. في Hungry Shark على سبيل المثال ، ستتعطل اللعبة عندما يتم توسيع الشاشة إلى عرض كبير (السمكة ضخمة - الأب الكبير) ثم ينخفض ​​معدل الإطارات. مثل قضية VGA للكمبيوتر الشخصي ثم تحطمت. ولكن عندما كنت على Kitkat ، لم يتعطل أبدًا إلا عندما يتأخر كثيرًا (مثل 0-20 إطارًا في الثانية).

ليس لدي بطاقة micro SD مثبتة. ثانيًا ، هناك شيء ما يتعلق بالبطارية. في البداية ، كانت بطارية S5 جيدة جدًا. يمكنني استخدامه للعب الألعاب نصف يوم والبطارية لا تزال عند 80٪ (لعبة Summoner's War). بعد عام واحد ، تمتص البطارية كالمعتاد. عند الشحن الكامل ، غير متصل ، ينتقل إلى 90٪ في دقائق قليلة (الهاتف لم يتم لمسه ولا توجد تطبيقات قيد التشغيل). لذلك اشتريت بطارية جديدة (شرعية). ولا تزال هي نفسها البطارية القديمة (أفضل قليلاً). حتى بعد تحديث Lollipop ، لا تزال كما هي (البطارية الجديدة).

أنا أحب S6 كثيرا.

بعد كل التفاصيل نقدر اي مساعدة شكرا 😀 - xDDD

المحلول: مرحبا xDDD. قد يتم عزل مشكلات الألعاب عن التطبيقات المذكورة نفسها. إذا تصرفوا بالطريقة نفسها بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فلا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به لجعلهم يعملون. حاول الاتصال بمطوري الألعاب المذكورة وإخبارهم بتجربتك. هناك احتمال ألا تكون منتجاتهم قد تم تحسينها بالكامل للعمل مع الإصدار الجديد من Android Lollipop.

بالنسبة لمشكلة استنزاف البطارية ، يرجى الرجوع إلى نصيحتنا إلى David أعلاه.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.