المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 وإصلاحها مع Facebook الذي يستمر في التعطل

Facebook هو أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا على Samsung Galaxy A5. هذا يعني أنه يمكنك تحديثه وإعادة تعيينه وتعطيله ولكن لا يمكنك إلغاء تثبيته بدون الوصول إلى الجذر. إذا تعطل ، تمامًا مثل ما أبلغ عنه بعض قرائنا ، فقد تكون المشكلة إما في التطبيق أو في البرنامج الثابت نظرًا لأنه مضمن في الأخير. لكن الشيء هو أنه يمكنك حل المشكلة وإعادة تشغيل Facebook بشكل مثالي ؛ عليك فقط القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 مع Facebook الذي يستمر في التعطل إما في شكل أو رسالة خطأ أو أن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه. إذا تلقيت رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Facebook" ، فربما تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق فقط وليست البرامج الثابتة ، ولكن إذا تم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه بمجرد فتحه ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ولكن بغض النظر عن الأعراض التي تعاني منها ، استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة ما.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 وإصلاحها مع Facebook الذي يستمر في التعطل

تعتبر المشكلات المتعلقة بالتطبيقات بسيطة بشكل عام ويمكن إصلاحها دون الحاجة إلى القيام ببعض الطرق المعقدة. هذا هو السبب في أننا نشجع دائمًا قرائنا على تنفيذ بعض الإجراءات لمحاولة إصلاح المشكلة بأنفسهم. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: أعد تشغيل جهازك

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة لأن هناك دائمًا احتمال أن تكون نتيجة لخلل بسيط في البرامج الثابتة أو التطبيق. إذا استمر تعطل التطبيق بعد إعادة التشغيل ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. هذا الإجراء ، كما يبدو ، فعال للغاية في التعامل مع مواطن الخلل في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ويطالب بخطأ "لا يمكن تشغيل الفيديو"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook

الآن ، ستعمل هذه الطريقة على إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته أو تكوينه الافتراضي. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فهذا يكفي لحل المشكلة. سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وملفات البيانات وتلك التي تم تنزيلها فقط. ستبقى منشوراتك وصورك وكل شيء في حسابك على الفيسبوك كما هو ولكن سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك بعد القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

إذا استمر تعطل التطبيق بعد إعادة تعيينه ، فجرّب الإجراء التالي.

الحل الثالث: تحديث Facebook

هناك احتمال آخر لاستمرار تعطل التطبيق بسبب وجود إصدار جديد تم طرحه وتحتاج إلى تحديثه. لقد حدث ذلك مرات عديدة في الماضي ، لذا ستحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال من خلال القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اضغط على Facebook ثم انقر فوق تحديث لتحديثه. إذا تم تعطيل زر التحديث ، فهذا يعني أنه لا يوجد تحديث متوفر للتطبيق.

إذا استمر تعطل التطبيق بعد تحديثه أو إذا لم يكن هناك تحديث متوفر ، فحاول تنفيذ الإجراء التالي.

الحل الرابع: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من المحتمل دائمًا أن يتسبب أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها في تعطل facebook. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، حاول استخدام Facebook لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وما إذا كانت المشكلة تبدو ثابتة ، فهذا يؤكد شكوكنا في وجود تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. اكتشف التطبيق الذي هو عليه وقم بإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد موقع وانقر فوق التطبيق المشتبه به.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك أو إذا استمرت في الوضع الآمن ، فجرّب الإجراء التالي.

الحل الخامس: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا استبعاده هو احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة. لذلك ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك واستمرار المشكلة ، انتقل إلى الإجراء التالي.

الحل السادس: أعد تعيين جهاز Galaxy A5

تعد إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون لديك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بعد القيام بكل هذا ، فأنت على استعداد لإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ويطالب بخطأ "لا يمكن تشغيل الفيديو"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]